부산 동구 초량동에사는 여성 보청기고객(3619)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 한미보청기를 방문하기전 개인 이비인후과에서 진료한후 노인성난청으로
귀도 많이 망가졌다는 진료의견을 받았으며 2008년부터 말소리구분과 전화받는데
불편이 많았으며 우측에 이명현상도 심하다고 하였으며 부산 메리놀병원에서 진료
결과 뇌졸증이 잠깐 지나갔었다는 진료의견과 부산 봉생병원에서 파킨슨병으로도
진료의견을 들었다고 가족이 이야기하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
설명하자 00장애인협회 회장인 사위와 딸,아들이 보청기상담에 참여하여 주변에
보청기를 구입하고 불편해하거나 실패한 원인에대해 알겠다며 보청기유통개선에
대해 공감하고 제도개선위한 노력을 함께하겠다고 하였습니다.(2011년10월13일)
고객은 먼저 좌측에 스타키보청기사 2채널8밴드기능 E Series 2 귓속형보청기를
착용하고 보청기재활과정 진행하기로하고 보청기제작위해 귓본채취하였습니다.
10월19일 스타키보청기사 E Series 2 귓속형보청기로 발주하였는데 보청기제조사
내부업무착오로 상위제품인 스타키보청기사 E Series 3 귓속형보청기로 제조되어
고객의 동의받고 보청기재활1차과정을 막내아들과 진행하고 막내아들과 대화하며
편하게 잘들린다며 만족해하였으며 막내아들도 상담과정에서 안내받은 보청기에
대한 문제를 이해하였다며 모친의 보청기재활과정에 참여하겠다고 하였습니다.
2011년11월 보청기착용이 힘들어 무리하게 착용하다 외이도내 상처발생하여 해당
제조사에 보청기껍질을 재제작하도록 하였는데 재제작됨으로 찾기위해 방문하여
보청기착용법을 재교육하고 함께 방문한 아들에게 잘살펴보도록 하였습니다.
2017년8월 보청기청소와 점검차 방문, 스타키보청기사 E 3 Series 귓속형보청기
(2011년구입)청소와 점검한다음 보청기재활2차과정도 진행하였습니다.
오늘은 보청기청소와 점검위해 딸과 방문하여 기도청력검사 진행하여 변화된 청각
상태에 맞추어 스타키보청기사 E Series 3 귓속형보청기(2011년구입)로 보청기재활
3차과정 진행하고 외이도청소도 진행하였습니다.
