부산 연제구 거제동에사는 보청기고객(308)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 1988년 부산지역 고신대학병원에서 중이염수술후 부산 서면지역 타보청기점
에서 단순증폭방식 보청기를 좌측에 착용하였고 같은 타보청기점에서 2002년경부터
스타키보청기사 1채널기능 Endeavour 고막형보청기를 180만원에 구입후 사용하나
제대로 듣지못해 일상생활에 불편겪는 것을 같은 교회에 다니는 본 한미보청기고객
소개로 2006년1월 인연되어 보청기상담하게 되었습니다.
보청기기종선정위한 관련검사를 진행한결과 착용중이던 1채널기능 고막형보청기의
증폭이득부족이 문제점으로 확인되어 1채널기능 소형귀걸이형보청기로 기종변경후
보청기재활과정을 진행하고 있습니다.
중이염수술을 하였지만 가끔씩 물이나는 관계로 REC부품의 고장이 자주 발생하면
해당 소모성부품만 교체하면되는데 보청기관리 문제와 이해부족으로 평균 1년마다
신규보청기를 구입하여 왔음으로 2008년11월 신규구입하겠다고함으로 알아본결과
2006년3월 구입한 보청기는 분실하였고 2007년7월구입한 보청기는 고장나서 집에
있는데 가져오지 않았고 그동안 단순증폭방식 리오네트보청기사 귀걸이형보청기를
33만원에 부산 연산동지역 타보청기점에서 급한김에 구입하였지만 머리아프면서
말소리구별이 곤란함으로 한미보청기를 다시 방문하였으며 어차피 예비보청기가
있어야함으로 1채널기능의 소형귀속형보청기를 추가로 구입하였습니다.
2009년7월 귀걸이형보청기가 땀이나면 불편하고 여름철에 머리올리는 경우 노출
문제로 고막형보청기를 신규구입하겠다며 방문하여 그동안의 보청기사용에대한
이력사항을 설명하고 증폭이득 부족에대한 염려를 설명하였지만 상황에 맞도록
보청기를 사용할 것이며 충분하게 한미보청기의 설명을 이해하였다며 직접 체험
하겠다하여 바흐보청기사 Primo2P 고출력 2채널2밴드기능 고막형보청기제작을
해당 제조사에 제작의뢰하여 보청기재활과정을 진행하였습니다.
2009년9월12일 고막형보청기를 2개월동안 착용결과 증폭이득 부족에대한 불편을
고객이 직접체험후 스타키보청기사 Destiny 200 Power 2채널8밴드기능 고출력용
귀걸이형보청기로 변경하면서 제작의뢰한 이어몰드를 찾기위해 방문하여 보청기
재활1차과정 진행한후 고객은 이번일을 계기로 한미보청기를 신뢰하게 되었으며
귀걸이형보청기로 변경하여 제대로 듣도록 해주었다며 여러번 감사인사하였습니다.
보청기는 해당 제조사에 반품을 할 수 있는 기간이 보통 2~6개월정도됩니다.
보청기구입한후 불편한 문제로 보청기사용이 되지 않을 경우 이기간내 반품해야
보청기구입점에서 재고부담없어 환불받기 수월함으로 기간을 확인하기 바랍니다.
9월28일 2채널8밴드기능 고출력용 귀걸이형보청기가 일상생활에서 사용해본결과
만족하여 같은 기능의 보청기를 추가구입하여 예비용으로 사용위해 방문하여 2개
고출력 귀걸이형보청기를 교대로 사용하고 있습니다.
2010년2월 보청기점검과 분할입금조건으로 구입한 보청기대금 입금차 방문하여
한번만 입금하면 완납한다며 외상으로 사용하도록하여 감사하다고 하였습니다.
2010년5월 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 정기적으로 방문하여 보청기점검
받으면 말소리구분이 좋아지며 마음이 편해진다는 이야기를 하였습니다.
2010년7월 이어몰드가 외이도와의 껍질사이에 틈이 생김으로 새로 제작하기위해
귓본채취하여 해당 제조사에 제작의뢰하였으며 보청기청소도 실시하였습니다.
2010년12월 보청기청소와 건전지구입차 남편과 방문하여 일상생활에서 불편없이
잘사용하며 부인이 잘들음으로 부부생활에 남편도 많이 편해졌다고 하였습니다.
2011년3월 보청기착용할때 삐~하는 잡소리가 발생하여 확인한결과 외부피드백
현상이 아닌 내부피드백현상으로 해당 제조사에 점검 조치하도록 하였습니다.
2011년8월1일 사용중인 귀걸이형보청기가 외부피드백현상 발생하여 이어몰드를
재제작하기위해 방문하여 귓본채취하여 해당 제조사에 제작의뢰하였습니다.
8월31일, 2009년9월구입한 스타키보청기사 고출력용 귀걸이형보청기가 이상있어
방문하여 확인한결과 소모성부품 문제로 해당 제조사에서 조치하였습니다.
2012년2월 건전지구입과 청소차 방문하여 보청기청소하기전에는 먹먹함있으면서
잘들리지않았는데 보청기청소후 깨끗하고 명료하게 들린다고 평가하였습니다.
2012년10월 스타키보청기사 Destiny 200 Power 귀걸이형보청기가 소리약하다며
방문하여 점검결과 기기이상으로 해당 제조사에 의뢰하였습니다.(Hook,Tube교체)
2015년3월 스타키보청기사 Destiny 200 Power 귀걸이형보청기가 중단되는 경우
있다며 방문하여 점검결과 소모성부품 문제로 수리의뢰하였습니다.(전체청소)
2015년6월1일 예비보청기를 준비하고 싶다면서 방문하여 스타키보청기사 ARIES
675 귀걸이형보청기로 결정한다음 이어몰드 제작위해 귓본채취하였습니다.
6월6일 이어몰드제작되어 방문하여 스타키보청기사 ARIES 675 귀걸이형보청기로
보청기재활1차(누계14차)과정 진행하였습니다.
2015년8월 스타키보청기사 ARIES 675 귀걸이형보청기착용하면 삐~하는 잡소리
난다며 방문하여 점검결과 이어몰드 엘보부분으로 증폭된 보청기소리가 새는것이
확인되어 마감조치하자 외부피드백현상이 해결되었습니다.
2015년12월3일 귀걸이형보청기 3개모두 삐~하는 잡소리난다며 방문하여 확인한
결과 이어몰드가 외이도와 맞지않아 발생한 문제로 조치방법 안내하고 이어몰드
제작위해 귓본채취하였습니다.
12월11일 3개의 이어몰드가 제작되어 방문하여 3개 귀걸이형보청기와 결합하여
착용결과 외부피드백현상없었으며 스타키보청기사 ARIES 675 귀걸이형보청기가
중단되는 경우있다하여 수리접수하였습니다.(MIC교체)
오늘은 보청기소리가 약하다면서 방문하여 스타키보청기사 Destiny 200 Power
귀걸이형보청기(2009년구입)와 스타키보청기사 ARIES 675 BTE 귀걸이형보청기
(2015년구입)를 청소와 점검한후 보청기재활15차과정 진행하였습니다.
