부산 사하구 괴정동사는 남성 보청기고객(3908)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 철도공작청에서 열차엔진 보수업무를 40년이상하면서도 소음방지구는 착용
하지 않았으며 2002년경부터 난청이 있다는 사실을 알았다고 하였으며 2008년12월
부산지역의 종합병원 이비인후과에서 진료받은결과 청각장애5급으로 진단받았으며
아들이 인터넷쇼핑을 통해 지멘스보청기사의 172N 단순증폭방식 주머니형보청기를
20만원?주고 구입(현재 인터넷쇼핑에서는 5만원대로 판매되고 있음)하여 부친에게
선물로 구입해주었으나 불편하여 TV시청시에만 주로사용하였다고 하였습니다.
불편함으로 제대로 보청기를 사용못하는 부친위해 아들이 인터넷검색중에 부산 한미
보청기에서 운영중이던 "맑고 좋은소리"게시글을 읽어보고는 꼭한번은 상담해보아야
겠다는 생각에 2013년1월7일 전화상담과 예약하고 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내한후에 스타키보청기사와 오디나보청기사의 2채널,4채널,6채널기능의 보청기를
기능별로 안내하면서 추천하자 오디나보청기사 Intuition2 귓속형보청기로 결정하고
보청기재활과정 진행하면서 변화하는 청각을 확인하면서 결정하기로 하였습니다.
1월12일 제작된 보청기로 보청기재활1차과정을 진행하였으며 뒤늦게 참석한 아들과
보청기관리법과 착용방법을 실습과 교육하였으며 국민건강보험공단에 보장구지원금
청구하기위해 세금계산서도 발행하였습니다.
1월14일 아들과 방문하여 종합적으로 보청기착용이 도움되었지만 울리는 문제있어
세부적으로 확인한결과 은근하게 울리는 현상이라하여 압축TK를 조절하자 불편사항
해소되었다하여 불편사항 파악방법에 대해 교육하고 업무종료하였습니다.
1월21일 보청기로 소리듣는데는 불편없었는데 보청기착용중에 통증있다며 방문하여
확인결과 보청기의 플레이트부분과 접하는 피부가 짖무르는 현상있음으로 비젼으로
확인시킨다음 귓본과 보청기에 표시하여 해당 제조사에 재제작하도록 하였습니다.
1월26일 재제작된 오디나보청기사의 Intuition 2 귓속형보청기를 찾기위해 방문하여
보청기없는 수리기간동안 불편하였다면서 불편하면 재방문하기로 하였습니다.
2013년2월 일상생활에서 소리듣는 것은 불편없는데 전화통화할때 불편한 문제있어
직접 전화통화하도록하면서 전화기위치를 교정하자 불편함이 없어졌다 하였습니다.
2013년3월에는 청소와 보청기점검위해 방문하여 그동안 보청기사용하면서 소리듣기
부족한 문제를 취합하여 보청기재활3차과정 진행하였습니다.
2013년5월 보청기소리약하다고 방문하여 점검한결과 이물질문제로 전자현미경으로
확인시킨후 제거하였으며 보청기재활4차과정까지 진행하였습니다.
2013년6월 청소와 보청기점검차 방문하여 소리듣기 부족한 부분에대해 보청기재활
5차과정 진행하였으며 우측보청기착용에대해 신규상담까지하였습니다.
2013년7월 보청기청소차 아들과 방문하여 점검결과 보청기에 습기많아 전자현미경
으로 확인시킨후 세면(샤워)시 외이도내에 물들어가지않도록 귀모형으로 교육한후
수영용귀마게사용을 추천하고 보청기재활6차과정 진행하였습니다.
2014년3월18일 청소와 건전지구입차 방문,사망한 동서가 부산 서면지역 타보청기점
에서 구입했던 오티콘보청기사 Hit-P BTE(4채널,matrix127/61,소비자가격 180만원)
귀걸이형보청기를 기증받아 본인귀에 맞도록 우측에 이어몰드를 맞춘다음 착용하고
있는데 별도움되지 않는다면서 부산 한미보청기에서 보청기재활서비스를 받고싶다
하여 보청기재활비용에대해 안내하였습니다.
3월19일 노인정회장을 소개하여 함께 방문하여 보청기상담하였습니다.(4221번고객)
2014년10월 청소와 건전지구입위헤 방문하여 보청기사용에는 불편없음으로 주변의
지인들에게 한미보청기난청센터를 홍보하고있다고 하였습니다.
2015년2월 잘사용하던 오디나보청기사 Intuition 2 귓속형보청기를 분실하여 동서가
부산 서면지역 타보청기점에서 구입후 사망함으로 기증받아 한미보청기에서 보청기
조절한 오티콘보청기사 Hit-P BTE 귀걸이형보청기만 착용하여 불편함으로 귀걸이형
보청기착용에 거부감이없다면 스타키보청기사 ARIES BTE를 추천하였습니다.
2016년10월4일 부산 서면지역 타보청기점에서 구입한후 사망한 동서가 사용하던
오티콘보청기사 Hit-P BTE 귀걸이형보청기가 소리듣는데는 불편없는데 삐~하는
잡소리난다며 방문하여 이어몰드제작위해 귓본채취하였습니다.
10월10일 제작된 이어몰드찾기위해 방문하여 오티콘보청기사 Hit-P BTE 귀걸이형
보청기와 결합하여 착용결과 외부피드백현상은 없지만 압박감있는 부분있어 핸드
피스로 마모작업하였습니다.
2016년11월 오티콘보청기사 Hit-P BTE 귀걸이형보청기에 사용하는 이어몰드가
불편함있다며 방문하여 해당부분을 핸드피스로 마모작업하였습니다.
2016년12월 부산 서면지역 타보청기점에서 구입후 사망한 동서가 사용하던 오티콘
보청기사 Hit-P BTE 귀걸이형보청기에 사용하는 이어몰드가 불편함이 있다며 방문
하여 해당부분을 핸드피스로 마모작업하였습니다.
오늘은 보청기청소와 배터리구입차 방문하여 부산 서면지역 타보청기점에서 구입
한후 사망한 동서 사용하던 오티콘보청기사 Hit-P BTE 귀걸이형보청기 이어몰드가
외부피드백현상있어 이어몰드제작위해 귓본채취하였습니다.
