부산 좌동에 사는 1972년생인 남성상담고객(3094)이 본 한미보청기를 방문하였습니다.
000고객에 의하면 어릴때 열,경기로 인해 난청이 되었으며 대학병원에서 22살때 진료받은
결과 내이성난청으로 인공와우수술을 권유받았다고 함께 참여한 형이 이야기하였습니다.
현재 청각장애2급이며 어릴때부터 부산지역 여러 보청기점에서 상담하고 주머니형,귀걸이형,
귓속형,고막형보청기까지 착용하였으나 불편한 문제가 많이 있었으나 대안이없어 참고
보청기를 사용하였으며 서울지역 보청기점(국내 개발한 보청기라고 판매하는)에서 상담후
양쪽에 180만원을 주고 고막형보청기를 구입하여 직접 보청기재활과정없이 택배로 보청기를
받아 3가지의 메모리버턴을 이용하여 사용하였으나 외부피드백현상과 불편한 문제로
인터넷검색을 통해 본 한미보청기를 알고 상담차 방문하였다 하였습니다.
어릴때 3학년까지 구화학교를 다녔으며 이후 일반학교를 다니면서 대학까지 졸업하고
현재 한방병원에 근무하며 수영구에서 보청기상담을 먼저하고 서면지역에도 상담하기위해
형님과 함께 방문하고 있는데 본 한미보청기가 처음이라 하였습니다.
청각 및 보청기에 대한 기본적인 정보를 먼저 제공하고 여러보청기점에서 상담하고 비교하여
신뢰하는 상담사를 선택하여 이제는 불편하지 않는 보청기사용이되도록 안내하였습니다.
보청기기종선정을 위한 순음청각검사결과는 아래표와 같습니다.(dB HL)
|
125 |
250 |
500 |
750 |
1k |
1.5k |
2k |
3k |
4k |
6k |
8k |
3분법평균 |
좌측 |
30 |
40 |
60 |
70 |
80 |
80 |
80 |
85 |
85 |
85 |
80 |
73 |
우측 |
25 |
40 |
55 |
70 |
65 |
85 |
80 |
75 |
85 |
80 |
80 |
67 |
|
좌측 |
우측 |
양쪽 |
비고 |
SRT |
측정곤란 |
측정곤란 |
측정곤란 |
|
MCL |
95 |
100 |
95/100 |
|
UCL |
115 |
115 |
110 |
|
보청기예상효율 |
55% |
50% |
60% |
|
|
|
|
|
|
보청기기종선정을 위한 검사와 음감테스트과정을 통해 2채널8밴드기능 보청기를 추천하면서
단순증폭방식 보청기에 순응된 청각이 보청기재활과정에서 반응하는 결과에 따라 채널부족이
예상될 수 있으며 증폭방식변경으로 인해 개인의 음감이나 이해도에 따라 만족도가 달라짐을
안내하였고 제대로 듣기위한 증폭이득을 감안시 고출력의 귀걸이형보청기를 추천하였으나
사회활동상 노출에 대한 문제로 고막형보청기를 요구하여 이해시켰으나 결정되지 않았으며
보청기상담사와의 신뢰문제가 향후 보청기재활의 성패를 좌우함으로 신중하게 판단하도록
안내하고 보처이상담을 종료하였습니다.
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"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는
한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습니다.
보청기 재활 서비스 제도란?
보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서
체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만
여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나
보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을
보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.
현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의
보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의
체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.
이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.
보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?
-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.
-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.
-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.
-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.
-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?
-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.
-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.
-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.
-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?
-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.
-보청기의 소비자 가격을 기준으로 보청기 재활 서비스 비용을 산출합니다.(산출표에 의거)
즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로
고객분이 선택하여 보청기 재활 서비스를 받을 수 있습니다.
보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.
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한양대병원 이비인후과 박철원 교수는 최근 한양대 HIT빌딩 6층 국제회의실에서 열린
'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해
"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데
이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,
55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.
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