1947년생인 남성고객(1917)분이 보청기소리조절차 본 한미보청기를 방문하였습니다.
000고객은 2009년1월3일 난청으로 불편해하는 아버지를 위하여 아들이 서면지역에
보청기점이 많다는 사실을 알고 함께 여러 보청기점을 방문하여 상담하면서 비교하던중
본 한미보청기에서의 보청기상담이 체계적이고 신뢰성이 있어 양쪽에 2채널기능의
귓속형보청기로 현재 보청기재활과정을진행하고 있는 남성고객입니다.
30년이상을 기계제작공장에 근무하면서 소음방지구는 제대로 착용하지 않았다고하였으며
현재는 퇴직하였으며 청각장애4급진단을 받았습니다.
2009년1월24일부터 보청기재활과정을 시작하였으며 오늘은 보청기재활2차과정을 위해
방문하였는데 그동안 크게 불편한 점은 없었다고 하였으며 가족들과 함께 텔레비젼시청시
볼륨차이가 2정도 난다고하여 가족간의 음감차이를 반영하여 보청기에 반영하였습니다.
주변에서 보청기사용에 있어 부정적인 정보와 실패하고 사용하지 않고 돈만 날렸다는
이야기에 보청기사용을 미루고 살아왔던 것이 후회스럽지만 이제는 좋은 상담사를 만나
불편없이 보청기를 사용하게 되어 감사하다고 감사인사를하였습니다.
이러한 보청기재활과정에 감사인사를하는 고객분을 볼 때마다 보청기상담사로서의
자부심과 일에 대한 보람을 느끼게되고 더욱더 연구하고 노력해야겠다는 다짐을합니다.
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"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는
한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습니다.
보청기 재활 서비스 제도란?
보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서
체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만
여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나
보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을
보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.
현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의
보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의
체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.
이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.
보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?
-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.
-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.
-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.
-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.
-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?
-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.
-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.
-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.
-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?
-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.
-보청기의 소비자 가격을 기준으로 보청기 재활 서비스 비용을 산출합니다.(산출표에 의거)
즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로
고객분이 선택하여 보청기 재활 서비스를 받을 수 있습니다.
보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.
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한양대병원 이비인후과 박철원 교수는 최근 한양대 HIT빌딩 6층 국제회의실에서 열린
'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해
"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데
이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,
55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.
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