부산 서구 암남동에사는 남성 보청기상담고객(6533)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
상담고객은 혈압약을 1982년경부터 부산 동광동지역 내과에서 처방받아 복용중이고
2002년경부터 인쇄업하고있으며 2012년부터 서서히 난청진행되어 2016년 부산 중구
남포동지역 타보청기점에서 독일 지멘스보청기사 INTUIS CIC 우측 고막형보청기(ma
trix113/47,4채널,소비자가격170만원)를 120만원에 구입하였지만 보청기착용해도 잘
들리지않아 보청기점을 방문하면 60%된다?면서 보청기상담사는 계속 괜찮다하지만
본인은 도움되지않고 불만이라 국제신문에서 한미보청기난청센타 신문광고내용보고
문제점이 무엇인지 알아보고자 방문하였다고 하였습니다.
보청기기종선정을 위한 순음청각검사결과는 아래표와 같습니다.(dB HL)
| 125 | 250 | 500 | 750 | 1k | 1.5k | 2k | 3k | 4k | 6k | 8k | 3분법평균 |
좌측 | 70 | 65 | 65 | 55 | 60 | 90 | 80 | 75 | 80 | 95 | 90 | 68 |
우측 | 55 | 60 | 60 | 55 | 55 | 65 | 55 | 60 | 55 | 60 | 70 | 57 |
| 좌측 | 우측 | 양쪽 | 비고 |
S R T | 90 | 85 | 80/75 |
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M C L | 85 | 80 | 80/75 |
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U C L | 100 | 100 | 95 |
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보청기예상효율 | 20% | 5% | 30% |
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보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하고 보청기상담사가 보청기방향선정에 잘못이 있었음을 안내하자 고객도 음감
테스트과정에서 직접 체험하면서 문제점에대해 공감하였으며 보청기재활용방안에
대해 안내하자 가족과 협의하여 결정하겠다고 하였습니다.
