경상남도 양산에 사는 1933년생인 남성고객(3055)이 본 한미보청기를 방문하였습니다.
000고객에 의하면 10년전(본인 주장은 10년,가족 주장은 15년이상)부터 난청을 느꼈으나
정확인 원인은 알 수 없다고 하였으나 군복무시 사격선수를 훈련하는 보직생활을 하였고
월남전투에도 3년정도 참여하였다고 보청기상담과정에서 이야기하였습니다.
일상생활에서 난청으로 불편하자 3년전에 동구지역의 보청기점에서 단순증폭방식 고막형
보청기를 100만원을 주고 구입하였으나 고장이나 방문하여 조치하고나면 또 고장이나서
여러차례 방문하여 조치받다 스스로 포기하고 보청기를 사용하지 않고 생활하던중 교통사고로
이석이 떨어져 대학병원에서 치료를 받으면서 대학병원에서 소개하는 보청기점에서 상담할려다
아들이 인터넷검색으로 본 한미보청기를 알고 신뢰하여 부모님을 모시고 방문하였습니다.
고장이나서 사용하지 못한다는 보청기를 확인한 결과 이물질이 REC입구를 막고있는 것을
보청기구입점에서 조치를 제대로하지 않은 것으로 확인되어 전자현미경으로 보청기상태를
확인하고 이물질을 제거하자 보청기는 정상적으로 작동하였으나 상담중 큰소리에 불편을 느껴
트리머조절기로 증폭이득을 낮추어도 불편한 문제가 있어 보청기기종선정을 위한 검사를
실시하면서 청각 및 보청기에 대한 기본적인 정보를 제공하였습니다.
보청기기종선정을 위한 순음청각검사결과는 아래표와 같습니다.(dB HL)
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|
125 |
250 |
500 |
750 |
1k |
1.5k |
2k |
3k |
4k |
6k |
8k |
3분법평균 |
|
좌측 |
50 |
55 |
50 |
45 |
45 |
45 |
50 |
65 |
70 |
80 |
80 |
48 |
|
우측 |
40 |
40 |
45 |
50 |
45 |
45 |
50 |
55 |
60 |
70 |
75 |
47 |
|
|
좌측 |
우측 |
양쪽 |
비고 |
|
SRT |
80 |
80 |
75 |
|
|
MCL |
90 |
90 |
85 |
|
|
UCL |
110 |
115 |
110 |
|
|
보청기예상효율 |
60% |
50% |
55% |
|
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|
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|
보청기기종선정을 위한 관련검사와 음감테스트과정을 통하여 2채널8밴드기능 귓속형보청기를
양쪽으로 착용하고 2개월간의 보청기재활과정을 진행하며 청각에 대한 변화를 확인하여
최종적으로 보청기기종을 확정하기로 하였으며 기존사용 보청기는 필요가 없어 보상적용하여
보청기를 구입하기로 하였으며 귓본을 채취하여 제작을 의뢰하였습니다.
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"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는
한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습니다.
보청기 재활 서비스 제도란?
보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서
체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만
여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나
보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을
보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.
현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의
보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의
체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.
이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.
보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?
-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.
-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.
-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.
-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.
-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?
-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.
-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.
-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.
-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?
-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.
-보청기의 소비자 가격을 기준으로 보청기 재활 서비스 비용을 산출합니다.(산출표에 의거)
즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로
고객분이 선택하여 보청기 재활 서비스를 받을 수 있습니다.
보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.
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한양대병원 이비인후과 박철원 교수는 최근 한양대 HIT빌딩 6층 국제회의실에서 열린
'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해
"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데
이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,
55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.
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