부산 동래구 사직동사는 남성 보청기고객(4353)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 학교다닐때 부근에 군사격장있어 사격소리에 많이 노출되었으며 공사장에서
책임자로 작업현장에서 소음방지구착용없이 40년정도 근무하였다고 하였습니다.
난청으로 불편하여 2004년경 부산 연산동지역 타보청기점에서 고막형보청기를 230
만원주고 좌측에 신규구입하고 우측에는 형님이 사용하던 보청기를 사용자변경하여
보청기착용하였으나 불편하여 제대로 착용하지 못하였다 하였습니다.
2009년경 부산 서면지역 타보청기점에서 오티콘보청기사 우측 고막형보청기를 130
만원에 구입하였으나 별효과없어 사용하지않고 자택에 보관중이라고 하였으며 부산
연산동지역 타보청기점에서 230만원주고 좌측에 Restore4라고 보청기껍질에 표시된
고막형보청기 구입한후 보청기수리비용으로 50만원을 분담한 경우도 있으나 큰소리
발생시 불편하여 교회에서 목사님설교시나 필요한 경우에만 잠시잠시 보청기를 사용
하던중 보청기구입한지 5년다되어 새로 보청기해야한다는 보청기상담사의 이야기에
무언가 잘못되었다는 생각에 교회신도중에 한미보청기 고객(658)인 집사님의 소개로
보청기상담위해 전화예약후 부인과 2014년8월18일 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 부산 서면지역과 부산 연산동지역의 타보청기점에서와는 달리 검사과정이
복잡하고 검사결과에대해 자세하게 설명해줌으로 이해하기 쉬웠으며 음감테스트한
보청기가 큰소리에 불편하지 않으면서도 정상청력인 부인과 같이 소리를 들을수있어
한미보청기에서 취급하지않는 Restore4라고 보청기껍질에 표시된 고막형보청기는
보상판매적용하여 좌측에 버나폰보청기사의 INIZIA 3 고막형보청기로 결정하고 제작
위해 귓본채취하였으며 가져오지않은 오티콘보청기사 고막형보청기는 보청기기종을
확인한다음 보청기재활서비스계약을 검토하기로 하였습니다.
8월25일 신규제작된 버나폰보청기사 INIZIA-P 3 고막형보청기 찾기위해 방문했으나
휘팅프로그렘과 연결되지않아 수리접수후 부산진구지역 타보청기점에서 130만원에
구입했던 오티콘보청기사 GO ITE P 우측 귓속형보청기(matrix112/46,4채널,소비자
가격140만원)는 청각에 조절기능이 적절함으로 보청기재활서비스계약체결로 재사용
하기로하였으나 외부피드백현상으로 귓본채취하여 수리의뢰하였습니다.
8월29일 버나폰보청기사의 INIZIA-P 3 고막형보청기를 찾기위해 방문하여 방문하여
보청기재활1차과정 진행한다음 작은소리가 들리면서도 큰소리가 불편하지않아 만족
한다면서 이렇게 보청기소리조절이 섬세한데도 타보청기점에서는 그렇지않았다면서
주변에 본인의 보청기경험에대해 알리겠다고 하였습니다.
2014년9월 부산 서면지역 타보청기점에서 130만원주고 구입한다음 별효과없어 사용
하지않고 보관하다 보청기재사용하기위해 보청기껍질교체와 점검의뢰하였던 오티콘
보청기사 귓속형보청기가 GO ITE P보청기가 아니라 Ergo ITE P VC(matrix120/45,
1채널,소비자가격140만원) 귓속형보청기로 확인되었으며 보청기껍질에 표기되었던
제품명과의 차이에 대하여는 알수없었으며 보청기재활서비스계약체결한다음 보청기
재활1차(누계2차)과정 진행하자 제대로 들린다면서 그동안 보청기착용효과가 없었던
것은 보청기의 기계문제가아닌 보청기상담사의 실력문제임을 알았다고 하였습니다.
2014년12월 버나폰보청기사 INIZIA-P 3 고막형보청기를 착용한 좌측귀가 아프다며
방문하여 점검결과 짖무름있어 해당부위를 귓본에 표시하여 재제작의뢰하였습니다.
(SHEll교체)
2015년7월 버나폰보청기사 INIZIA-P 3 좌측 고막형보청기점검과 청소위해 방문하여
부산 서면지역 타보청기점에서 구입하여 한미보청기에서 SHEll교체하였던 오티콘
보청기사 Ergo ITE P VC 귓속형보청기는 압박감으로 그동안 착용하지않았다하여
해당 부위를 마모작업하였습니다.
2015년10월 보청기소리약하다고 방문하여 점검결과 3개보청기중 2개는 이물질막힘
원인으로 청소하였고 부산 서면지역 타보청기점에서 구입한 오티콘보청기사 Ergo
ITE P VC 귓속형보청기는 기기문제로 수리의뢰하였습니다.(AMP문제로 폐기)
2016년1월 버나폰보청기사 INIZIA-P 3 좌측 고막형보청기 소리약하다고 방문하여
점검결과 이물질막힘으로 전자현미경으로 확대하여 확인시키면서 제거하자 정상
작동하였으며 부산 연산동지역 타보청기점에서 230만원주고 구입한 보청기껍질에
제품정보없는 우측고막형보청기가 외부피드백현상있다하여 보청기껍질교체위해
귓본채취하여 재제작의뢰하였습니다.(쉘수리,손잡이,청소,점검,AMP상태 양호)
2017년3월 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 부산 연산동지역 타보청기점에서
230만원주고 구입한 보청기껍질에 제품정보없는 우측 고막형보청기가 카널안쪽이
통증있다하여 핸드피스로 마모작업하자 고맙다며 Tip을 직원에게 주었습니다.
오늘은 보청기청소와 배터리구입차 방문하여 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 좌측
고막형보청기로 보청기재활2차과정 진행하였습니다.
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