부산 남구 용호동사는 여성 보청기고객(2524)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 1999년경 중이염으로인해 고막천공되어 수술받았고 이명현상있다하였으며
부산지역 고신대병원에서 5년동안 치료받았으나 난청으로 일상생활에서 불편하여
대학병원에 출장나와 보청기상담하는 타보청기회사에서 80만원에 단순증폭방식
보청기를 구입하여 사용하였으나 울렁거리고 토하는 간질증상이 발생,대학병원에
문의하자 고막밑에 염증으로 그런것 같다하여 보청기사용을 그동안 중단했습니다.
보청기사용 중단후 생활에서 불편함이 많아지자 보청기효과에대해 상담하고싶어
2009년7월 간판보고 한미보청기 방문,보청기기종선정위한 검사와 음감테스트를
통해 2채널8밴드기능 보청기와 청각특성을 감안하여 4채널8밴드기능 보청기중에
결정하여 보청기재활을 진행하면서 반응결과 분석하여 보청기 사용여부에 대하여
분석하여 최종 남편과 의논하여 결정하기로 하였는데 2009년8월 재방문하였으며
그동안 타보청기점과도 비교한 결과 대부분이 80만원주고 구입했던 타보청기점과
같이 보청기상담함으로 실망하고 최종적으로 한미보청기로 결정하였다 하였으며
예산문제로 우측에 2채널8밴드기능 고막형보청기로 보청기재활 진행하기로하고
2009년9월 보청기재활2차과정 진행하기위해 한미보청기 방문하였으며 그동안의
보청기사용에 대해 확인하고 사용시 불편한 문제와 계획에 의거 보청기재활2차
과정을 진행하고 입원중인 남편이 퇴원하면 고객의 청각상태와 보청기에 대하여
설명하기로 한미보청기 방문상담일정을 예약하기도 하였습니다.
2010년2월에는 퇴원한 남편과 방문하여 부인 청각과 보청기에대한 정보제공하고
부인과 대화할때 주의사항에 대해 교육하고 양이착용에대한 필요성을 설명듣고는
좌측에도 같은 기능인 2채널8밴드기능 고막형보청기를 착용하고 있습니다.
2010년8월에는 좌측보청기가 외부피드백현상 발생함으로 재제작하기위해 귓본을
채취하여 해당 제조사에 의뢰하고 우측보청기의 보청기재활과정 진행하였습니다.
2010년9월에는 타보청기점에서 3개의 보청기구입하여 사용하였음에도 불편하다는
경상남도 거창사는 언니를 소개하여 함께 보청기재활과정을 진행하고 있습니다.
2010년11월에는 우측보청기소리가 약하다며 방문하여 확인결과 소모성부품문제로
파악되어 해당 제조사에 점검의뢰하고 조치하도록 하였습니다.(MIC교체)
2011년2월 건전지구입과 청소차 방문하여 아들이 서울대와 고려대에 동시합격하여
선택에 고민하고 있다며 조언을 구하기도 하였습니다.
2011년9월에는 방문하여 경남지역 한의원에서 간질(뇌전증)치료차 한약과 침시술
받았는데 보청기착용하고도 제대로 들리지않아 남편과 방문하여 청각검사 진행결과
변화있어 검사자료를 가지고 설명하고 몇일뒤 재검사하여 비교하기로 하였습니다.
2011년11월 보청기청소차 방문하여 보청기사용에 불편없어 오랜만에 방문하였다며
보청기점검과 청소를 잘해달라 부탁하였습니다.
2012년7월에는 2009년8월 구입한 스타키보청기사 Destiny200 고막형보청기가 작동
않되어 방문,점검결과 기기이상으로 추정되어 해당 제조사에서 REC교체하였습니다.
2012년10월 부인의 보청기 건전지구입차 남편이 방문하여 부인의 뇌전증(간질)을
수술로 치료가능하다하여 부산지역 해운대백병원에 입원중이라하였습니다.
2013년1월 보청기소리약하다고 방문하여 보청기점검결과 이상없어 청력검사 진행
하여 변화된 청각에 맞추어 보청기재활8차과정 진행하고 고객은 우울증과 뇌전증
(간질)으로 부산지역 해운대백병원에서 치료받고있다 하였으며 친정어머니가 서울
지역 대학병원에서 수술만하면 들을수있다는 내용의 TV방송보고 재산을 정리해서
라도 딸을 듣도록하겠다며 서울가자고 하는데 생각중이라 하였습니다.
2013년8월 건전지구입과 우측보청기가 소리약하다고 방문하여 확인한결과 소모성
부품 문제로 안내하자 세탁물공장에서 다림질작업으로 땀이 많이남으로 사장에게
보청기고장났다고 물어달라?했다며 보청기수리접수하였습니다.(MIC교체)
2014년3월 보청기착용하고도 작은소리듣기에 부족한점있다면서 방문하여 보청기
점검결과 보청기는 이상없어 청력검사진행한후 보청기재활9차과정 진행하였으며
고객은 세탁물공장에서 다림질하고있는데 뇌전증(간질)으로 발병시 사장 여동생도
같은 병력있어 조치방법을 잘알고있어 심적으로 편하다고 하였습니다.
2015년8월24일 스타키보청기사 Destiny200 고막형보청기와 E1 고막형보청기를
착용하고도 작은소리듣기에 어려움있다며 방문하여 보청기성능분석기인 FONIX
7000으로 측정결과 distortion있음으로 수리접수후 기도청력검사로 청력변화도
확인하였습니다.(건조요망,MIC,REC교체)
8월28일 수리된 스타키보청기사 Destiny 200 고막형보청기와 E1 고막형보청기를
찾기위해 방문하여 보청기재활11차과정 진행하였습니다.
2017년4월 보청기를 착용하고도 말소리가 작게들린다며 방문하여 스타키보청기사
Destiny 200 우측 고막형보청기(2009년구입)와 E1 좌측 고막형보청기(2010년구입)
점검결과 이상없어 기도청력검사 진행하여 확인결과 청각변화있고 부산 춘해병원
에서 청각장애등급 검사결과 청각장애4급 진단받았음으로 보장구처방전 발급받아
스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기를 착용하기로하고 이어몰드제작위해 귓본
채취하였습니다.
2017년5월1일 이어몰드가 제작되어 방문하여 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형
보청기로 보청기재활1차(누계12차)과정을 진행한다음 귀걸이형보청기 착용법과
관리방법을 교육하고 보장구지원금청구위한 관련서류도 발행하였습니다.
5월18일 우측보청기 착용하면 통증있다며 방문, 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형
보청기 점검과 청소한다음 확인결과 이어몰드 압박감으로 핸드피스로 해당 부분을
마모작업하였습니다.
2017년8월 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형
보청기 이어몰드가 아직도 불편한 부분있다하여 핸드피스로 마모작업하였습니다.
2017년9월 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기 이어몰드가 압박감과 짖무르는
현상이 아직 있다고 방문하여 귓본채취하여 외이도형태와 비교한다음 제작의뢰
하면서 핸드피스로 마모작업하였습니다.
2017년10월14일 재제작한 이어몰드도 압박감으로 불편한 문제있다며 방문하여
스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기 이어몰드를 핸드피스로 마모하였습니다.
10월23일 귀걸이형보청기 이어몰드가 짖무르는 현상으로 아파서 보청기착용하지
못해 일상생활에 불편하다며 방문하여 몰드재질상에 문제있는것 아닌지 문의하여
짖무름있는 외이도피부가 완전하게 치료되지않은 상태에서 난청으로 불편함으로