부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우가 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바랍니다.
부산 강서구 송정동에사는 3558번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 어릴때부터 난청으로 1993년경 서울 세브란스병원에서 우측귀를 중이염
수술하였으며 좌측귀는 하지않아 가끔 물난다고 하였으며 난청으로 일상생활에
불편하여 2001년경 부산진구 서면지역 타보청기점에서 스타키보청기사 INTRA
단순증폭방식 좌측 귓속형보청기(제품번호없음) 구입하였으나 보청기착용하면
귀에 물남으로 사용하지않고 보관하다 재사용이 가능한지 보청기상담차 2011년
8월 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트결과통해 청각과 보청기에대해 안내
하고 가져온 보청기기능에대해 설명하자 우선 해당 보청기제조사에 보내 보청기
수리가 가능한지의 여부와 사용가능하다면 수리비용에대해 먼저 확인한후 신규
보청기구입에대해 판단하겠다하여 수리의뢰 하였습니다.(수리불가)
오늘은 부산 서구지역 고신대학교 복음병원에서 청각장애6급 받음으로 부산진구
서면로타리지역 타보청기점 2곳에서 보청기상담한다음 부인과 아들이 함께 방문
하여 보청기상담을 요청하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 진행하여 2011년8월 검사한 자료와
청각과 보청기관련 정보를 안내하자 부산진구 서면로타리지역 타보청기점 2곳과
보청기상담과정이 다르면서 보청기착용이 도움된다고 하였지만 중이염으로인한
문제점에대해 안내하자 병원에서 수술에대한 부분을 먼저 알아보겠다하여 신중
하게 보청기상담사를 선택하도록 안내하고 상담종료하였습니다.
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 일부 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
