청각관련

현재사용중인 보청기와 똑같은 보청기를 구입하였는데 피팅이 가능한지 전화로 문의하는 부산 해운대구 좌동에사는 4874번 보청기고객

청력박사 2019. 5. 31. 21:06

"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구

부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하기 바랍니다.


부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한

공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에

대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는

보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서

보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의

중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사

선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며

이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지못한다면

우리나라의 보청기상담사관련 제도개선은 요원할 것입니다.


부산 해운대구 좌동에사는 4874번 보청기고객 딸이 부산 한미보청기난청센터로 전화하였습니다.


고객은 유소아때 귀청소하다 고막파열됨으로 치료받았으며 초등학교때 난청있다

기억하며 난청으로 일상생활에 불편하여 1981년 부산 서면지역 타보청기점에서

세기보청기사 SG-B36GC BTE 좌측 귀걸이형보청기를 구입하였는데 사용에 불편

하였다고 하였습니다.


1995년과 1996년에 부산 동구지역 종합병원에서 진주종 중이염수술받았고 이명

현상있으며 2007년과 2008년 돌발성난청 발생하여 부산 연제구지역 이비인후과

에서 진료받았지만 완전하게 회복되지는 않았다고 하였습니다.


난청으로 불편한 모친위해 딸이 인터넷검색하여 2015년12월21일 방문하였습니다.


보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를 

안내하자 보청기착용이 도움된다하고 노출에대한 거부감없음으로 스타키보청기사

ARIES BTE 귀걸이형보청기로 결정하고 이어몰드제작위해 귓본채취하였습니다.


12월30일 이어몰드제작되어 방문하여 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기로

보청기재활1차과정 진행한다음 보청기착용법과 관리방법을 교육하였습니다.


2016년1월 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기 착용하면서 불편문제를 조치

받기위해 딸과 방문하여 보청기재활2차과정 진행한다음 세기보청기사 단순증폭

방식 귀걸이형보청기사용할때와 다른점에대해 안내하면서 불편사항을 파악하는

요령도 교육하였습니다.


2016년5월16일 청소와 건전지구입차 방문하여 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형

보청기를 착용하고도 작은소리를 제대로 듣지못하는 경우있다하여 기도청력검사

진행하고 변화된 청각에 맞추어 보청기재활3차과정 진행하였습니다.


5월27일 보청기재활3차과정 진행후 소리듣기에는 문제없지만 큰소리가 자극적인

불편이 가끔있었다며 방문하여 보청기재활4차과정 진행하였습니다.


2016년6월 청각장애5급으로 진단받아 보장구지원금 신청이 가능한지를 국민건강

보험공단에 질의한바 보청기구입한지 6개월이내이면 소급하여 보장구지원금 청구

할수있다고함으로 방문하여 거래명세서를 발행하였습니다.


2018년3월16일 보청기소리가 약하다면서 방문하여 스타키보청기사 ARIES BTE

귀걸이형보청기(2015년구입)를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정한결과 

좌측 보청기출력이 18 dB HL떨어지고 우측보청기출력이 11 dB HL떨어짐으로

좌측보청기부터 수리접수하였습니다.(MIC교체)


3월22일 수리된 좌측보청기 찾기위해 방문하여 스타키보청기사 ARIES BTE 우측

귀걸이형보청기(2015년구입) 수리접수하면서 좌측보청기를 어음명료도(WRS)가

좋은 우측으로 수리기간동안 사용하도록 보청기재활5차과정 진행하였습니다.(정상)


3월29일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 스타키보청기사 ARIES BTE 귀걸이형

보청기(2015년구입)로 보청기재활6차과정 진행하였습니다.


오늘은 딸이 모친의 보청기가 소리약해서 보청기수리를 해야하는데 보청기수리

기간동안 사용할 목적으로 사용중인 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기(2015년

구입)와 똑같은 보청기를 구입했는데 피팅해주면 않되는지를 전화로 당연한듯이

문의함으로 보청기소비자가격의 70~90%가 보청기재활비용이며 현재 사용중인

스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기는 보청기상담사의 보청기재활비용이 포함

되지않은 난청인 스스로 볼륨조절기를 이용하여 사용하면서 발생할수있는 소음성

난청의 피해위험을 감수해야하는 과거 아나로그보청기의 대체용으로 판매되는

보청기임에도 보청기상담시 고객의 어려움을 감안하여 보청기재활비용추가없이

(동일기능의 보청기재활비용 포함시 보청기소비자가격이 140만원이상 판매됨)       

그동안 보청기재활과정을 진행하였음에도...보청기상담과정에 참여하여 설명을

들었음에도 이치에 맞지않는 요구를 함으로 거절하였습니다.


이시간 현재 인터넷상의 가격비교사이트를 검색해본결과 고객이 사용중인 스타키

보청기사 Aries BTE 귀걸이형보청기 소비자가격 50만원의 판매가격이 123,060원

으로 확인되었고 판매마진을 감안한다면 보청기기계 원가가격은 얼마나 될것이며

공인자격없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기상담사 업무능력을 감안하지

않는 보청기가격비교가 얼마나 무의미하면서 위험한지를 어떻게 난청인들에게

알려야할지가 보청기를 제대로 알고있는 우리 모두의 숙제라고 생각합니다.


의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기

실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분

대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴

보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편

사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가

있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품

해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더

소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는

상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는

우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 일부 책임이 있다고 생각하며

부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기

상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면

보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로

보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.

http://cafe.daum.net/sorisem001/BYFs/6236