부산 당리동에 사는 1944년생인 남성고객(469)이 본 한미보청기를 방문하였습니다.
000고객은 2006년6월 본 한미보청기에서 보청기상담을 실시한 고객입니다.
000고객에 따르면 중이염증상이 있었으나 수술은하지 않았으며 난청으로 일상생활에서
불편하여 1995년1월 타보청기점에서 단순증폭방식의 고막형보청기를 180만원에,1999년6월
4채널기능의 고막형보청기를 200만원에 추가로 구입하여 사용하였으나 불편하여 보관하다
2006년6월 본 한미보청기를 방문하여 보청기상담을 실시하고 사용중인 보청기의 증폭이득이
청각상태에 비하여 부족하여 말소리를 제대로 듣지 못한다는 이유를 설명하고 사용중인
보청기의 조절기능을 최대로 활용하여 보청기재활과정을 진행하고 사후관리를 받도록
안내하였으나 3년이 지난 오늘 부인과 함께 방문하여 그동안 보청기를 착용해도 깝깝하여
보관만하고 사용하지 않았는데 요즘에는 말소리가 더 않들리는 것 같아 보청기점검차
방문하였다고 하여 보청기를 확인한 결과 이상으로 작동이 되지 않았습니다.
그동안의 과정에 대하여 상담한 결과 현재 이명치료를 위해 한의원에서 치료를 받고 있으며
보청기를 착용하더라도 이명치료가 종료되어야 착용할 것이라고 이야기하였습니다.
저는 의사가 아님으로 확언하여 이명에 대하여 이야기하지는 못하지만 보청기 및 청각에 대하여
공부하면서 습득한 정보로는 현대의학에서 이명에 대한 발병원인이나 치료에 대하여 명확하게
결론을 내리지 못하며 치료가 되지 않는 것으로 알려져 있으나 여러곳에서 이명을 치료한다고
홍보선전을 하고 있으며 본 한미보청기고객중에도 이러한 홍보에 수천만원의 비용을 들이고도
결론은 치료가 않되는 것이더라하면서 어느정도 이명에 대하여 치료를하다 않되면 빨리 결론을
내어주지 않은 관계자를 원망하는 경우를 상담과정에서 만날 수 있었습니다.
회원님중에 이명으로 치료를 받고 있다면 정말 치료가되는지??? 얼마나 치료하면되는지???
등에 대하여 수시로 확인하여 가능성여부를 판단하기 바랍니다.
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"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는
한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습니다.
보청기 재활 서비스 제도란?
보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서
체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만
여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나
보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을
보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.
현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의
보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의
체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.
이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.
보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?
-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.
-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.
-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.
-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.
-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?
-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.
-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.
-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.
-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?
-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.
-보청기의 소비자 가격을 기준으로 보청기 재활 서비스 비용을 산출합니다.(산출표에 의거)
즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로
고객분이 선택하여 보청기 재활 서비스를 받을 수 있습니다.
보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.
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한양대병원 이비인후과 박철원 교수는 최근 한양대 HIT빌딩 6층 국제회의실에서 열린
'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해
"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데
이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,
55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.
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