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"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구 부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하기 바랍니다.
부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한 공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에 대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는 보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서 보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의 중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사 선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며 이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면 우리나라의 보청기상담사관련 제도개선은 요원할 것입니다.
충청북도 영동군 양산면에사는 3494번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센타를 방문하였습니다.
고객은 고속도로에서 차량운전중 트럭의 경적소리에 놀란다음 난청이 발생하여 충청북도 영동군내 종합병원에서 진료한결과 청각구조상으로는 문제없다는 진단 받았으며 남편이 부산 한미보청기난청센타 보청기고객(161)으로 보청기상담위해 2011년5월16일 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를 설명한다음 근무환경이 소음문제있음으로 우선 맞춤형 소음방지구를 추천하면서 보청기착용에 대하여는 생각해보고 결정하도록 안내하였습니다.
2011년12월 근무중인 직장이 마이크사용으로 청력저하가 느껴져(스피커가 본인 옆에있어 근무시 맞춤형 소음방지구 "이어키퍼"를 착용함) 청각확인과 청력검사 결과를 가지고 회사와 의논하겠다고하여 출력해주었습니다.
2020년11월5일 아들이 2019년 보청기구입해 주었는데 불편하여 사용하지못하고 보관하고있다며 남편의 보청기관리위해 함께 방문하여 이야기하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사항목중에 기도청력검사와 어음명료도검사(WRS)를 진행하여 2011년 검사자료와 비교하여 청력변화를 확인한다음 자택에 보관중인 보청기를 가져와 청각에 적합한 기능의 보청기인지 확인한후 재사용여부를 상담 하도록 안내하고 보청기상담을 종료하였습니다.
11월30일 아들이 부산 동래구 수안동지역 프렌챠이즈 타보청기점에서 2019년 구입해준 보청기가 불편하여 사용하지않고 보관중이던 보청기가지고 방문하여 확인결과 독일지반토스보청기사 시그니아보청기 Signia INSIO 5NX CIC 고막형 보청기(matrix113/50 or 118/65중에 하나지만 피팅프로그렘 연결은 하지않음, 32채널,소비자가격530만원)으로 청각에비해 보청기조절기능은 과한것으로 파악 되었고 보청기재활서비스계약에대해 상담해야하지만 약속시간 문제로 재사용 가능함을 알았음으로 다음에 시간내어 재방문하여 상담하기로 하였습니다.
오늘은 재방문하여 2020년11월30일 방문시 청각상태를 파악하기위한 관련검사 (기도,골도,어음검사)는 진행했지만 시간문제로 음감테스트과정은 진행하지않아 진행하자 독일지반토스보청기사 시그니아보청기 Signia INSIO 5NX CIC 고막형 보청기(부산 동래구 수안동지역 프렌챠이즈 타보청기점에서 2019년구입)를 구입 과정을 이야기하였는데 아들이 페이스북에서 "한달 시험 착용해보고 보청기구입" 이라는 광고보고 신청하여 보청기상담점 안내받아 보증금을 납부하고 신용카드로 24개월 결제하였는데 보청기구입금액이 총500만원으로 보청기구입후 불편한데도 신용카드대금이 결제되어 결제중단시키자 아들이 알아보고는 법적문제있다하여 지금도 매월20여만원이 결제되어 화가나고 어떡게해야할지 모르겠다 하였습니다. 보청기를 구입하였지만 불편하여 사용하지않고 보관중인 독일지반토스보청기사 시그니아보청기 Signia INSIO 5NX CIC 고막형보청기(페이스북에서 "한달 시험 착용해보고 보청기구입"이라는 광고보고 부산 동래구 수안동지역 프렌챠이즈 타 보청기점에서 2019년구입)를 재사용하는 경우 구입은 500만원에 하였지만 소비자 가격이 1,060만원으로 보청기소비자가격의 70~90%가 보청기구입한후 폐기될때 까지 보청기상담사가 진행하는 보청기재활비용임으로 부담할 보청기재활비용이 70%만 반영해도 742만원으로 본인의 청각에 적합한 기능의 보청기를 신규구입 해도 양쪽모두 300만원이면 가능함으로 보청기구입점을 방문하여 불편한 사항을 해결해줄것을 요구해보고 반품이나 환불이 가능한지 알아보도록 하였습니다.
난청인이나 청각장애인을 대상으로 인터넷이나 여러 광고매체를 통해 무차별적 으로 현혹,기만상술(무료착용,시험착용,보청기가격할인)로 보청기상담신청받아 각지역별로 체결된 파트너(협력보청기점)점으로 연결해주고 소개수수료를받는 새로운 보청기영업형태가 있음으로 주의하여 신중하게 판단해야만 피해를 입지 않을것이며 "세상에 공짜는없다","상식밖의 상거래조건이면 사기(기만)상술일 가능성이 높다"라는 상식적인 기준으로 판단하면 피해를 입지않을 것입니다. |
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(음감테스트과정에서 직접 체험함으로
보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음)