"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구
부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하기 바랍니다.
부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며
이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면
우리나라의 보청기상담사관련 제도개선은 요원할 것입니다.
부산 사상구 모라동에사는 4420번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 건축공사장의 현장소장으로 50년이상 근무하면서 소음방지구는 착용하지
않았으며 1999년부터 부산 동구지역 봉생병원에서 혈압약 처방받아 복용중이며
2007년 뇌에 혈전문제로 수술받았으며 2008년 부산대학교병원에서 기관지염증
약을 처방받아 복용하고있다고 하였습니다.
난청으로 일상생활에 불편하자 2013년 10개월카드할부로 110만원주고 부산진구
부전동 서면로타리에서 보청기부품을 수입하여 보청기제조하는 타보청기점에서
보청기껍질에 "ACTIVO"라고 표시된 좌측 소형 귓속형보청기를 좌측에 구입한후
말소리구분이 않됨으로 불편하였고 큰소리불편은 볼륨조절기를 사용하였음으로
모르겠다하였으며 처음에는 우측에 보청기하였다가 전화를 못받자 좌측으로 방향
교체하였으며 말소리구분이 않되자 보청기구입점 방문하였더니 양쪽으로 보청기
착용하면 알아들을수 있다하였지만 부산 지하철 서면역 4번출구에 설치되어있는
부산 한미보청기난청센타 보청기안내문을 읽어보고 2014년11월 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
안내하면서 본인이 착용하고있는 보청기문제점과 해결방안을 안내하자 가족들과
의논하여 재방문하겠다고 하였습니다.
2016년1월 보장구지원금이 1,179,000원(본인부담금10% 공제한 금액)으로 인상
되어 신규보청기구입하면 본인부담금액이 얼마나 줄어들수있는지 문의하기위해
방문하여 고막형보청기,귓속형보청기,귀걸이형보청기별로 안내하였습니다.
2016년11월9일 실수로 보청기껍질에 "ACTIVO"라고 표시된 소형 귓속형보청기
(부산진구 부전동 서면로타리주변에서 보청기부품을 수입하여 보청기제조하는
타보청기점에서 2013년구입함)가 파손되었는데 보청기구입점에서 수리않된다며
신규보청기 구입하라하여 답답한 마음에 재방문하였다고하여 점검결과 플레이트
부분만 교체하면됨으로 안내하자 보청기구입점에서는 수리않된다고하니까 부산
한미보청기난청센타에서 수리해달라고 요청하여 수리접수하였습니다.(플레이트
교체)
11월16일 플레이트교체된 보청기껍질에 "ACTIVO"라고 표시된 좌측 소형 귓속형
보청기(부산진구 부전동 서면로타리주변에서 보청기부품을 수입하여 보청기제조
하는 타보청기점에서 2013년구입함)를 찾기위해 방문하여 다시한번 부산 한미
보청기난청센타에서 취급하지않는 보청기제품임으로 내부부품의 성능분석이나
사후관리가 불가능함으로 2개월내에 수리한 보청기가 폐기해야할 경우가 발생
하여 신규보청기구입하는 경우 수리비용 공제하는것에대해 안내하였고 고객은
보청기껍질에 "FRESH"라고 표시된 우측 소형 귓속형보청기(부산진구 부전동
서면로타리주변에서 보청기부품을 수입하여 보청기제조하는 타보청기점에서
2016년구입함)도 부산 한미보청기난청센타에서 취급하지않는 보청기제조사
제품임을 안내하였습니다.
2020년3월 부산 한미보청기난청센타에서 수리한 보청기껍질에 "ACTIVO" 표시된
좌측 소형 귓속형보청기(부산진구 부전동 서면로타리주변에서 보청기부품을 수입
하여 보청기제조하는 타보청기점에서 2013년구입함)는 보청기구입점에서 수리
되지않된다 하였는데 보청기수리한후 지금까지 잘사용하고있으며 보청기껍질에
"FRESH"라고 표시된 우측 소형 귓속형보청기(부산진구 부전동 서면로타리주변
에서 보청기부품을 수입하여 보청기제조하는 타보청기점에서 2016년구입함)가
고장으로 보청기구입점을 방문하였더니 보청기상담사가 보청기를 분해한다음
수리되지 않는다고하여 답답한 마음에 방문하여 보청기수리접수하였습니다.
(배선 모두끊어짐,배선위치 알수없음,수리불가)
부산 한미보청기난청센타에서는 타보청기점에서 구입한 보청기라도 보청기고장
원인분석과 안내 및 보청기수리진행을 대행하고있으며 타보청기점에서 구입한
불편하거나 실패한 보청기의 경우에도 문제점과 재사용여부에대해 보청기상담을
진행하고있으니 참조하시기바라며 보청기수명은 보청기사용자와 보청기상담사의
사후관리방법에따라 핵심부품인 AMP에만 문제가없으면 소모성부품인 REC,MIC,
VC,껍질등은 해당 부품만 교체하면 보청기성능과 사용에는 문제가 없음으로 양심
적인 보청기상담사와 실력있는 보청기상담사를 잘선택하여 불편없이 쾌적하게
보청기를 오래 오래 사용하도록 하시기 바랍니다.
2020년5월 보청기껍질에 "ACTIVO"라고 표시된 좌측 소형 귓속형보청기(부산
진구 부전동 서면로타리주변에서 보청기부품 수입하여 보청기제조하는 타보청기
점에서 2013년구입함)가 소리약하다면서 방문하여 점검한결과 소모성부품 문제로
수리안내하자 보청기구입점에서 한달전 MIC와 REC문제라하여 14만원주고 교체
했다하여 수리보증기간내임으로 방문하여 조치받도록 안내하였습니다.
2020년10월 보청기껍질에 "ACTIVO" 표시된 좌측 소형 귓속형보청기(부산진구
부전동 서면로타리주변에서 보청기부품을 수입하여 보청기제조하는 타보청기점
에서 2013년구입함)가 보청기구입점에서 AMP문제로 수리되지않는다 하였다며
방문하여 보청기청소하자 어느정도 들린다고 하였으며 보조기기(보청기(지원금
청구기간이 4개월 정도남아있어 보청기구입점에서는 편법으로 지금 신규보청기를
한다음 4개월뒤에 보조기기(보청기)지원금을 받을수있도록 업무처리해주겠다고
하였는데 사실이라면 의료법위반행위로 보청기구입자나 보청기판매자모두 1년
이하 징역이나 1천만원 이하의 벌금에 처해질수있음을 설명하고 부산 한미보청기
난청센타에서는 범법행위를 하지않음도 안내하였습니다.
2020년11월 보청기구입점에서 AMP문제로 수리되지 않는다며 신규보청기구입을
권유한 보청기껍질에 "ACTIVO" 표시된 좌측 소형 귓속형보청기(부산진구 부전동
서면로타리주변에서 보청기부품을 수입하여 보청기제조하고있는 타보청기점에서
2013년구입함)를 수리접수하겠다며 방문하여 접수한다음 수리기간동안 사용할
스타키보청기사 Starkey Aries BTE 좌측 귀걸이형보청기로 보청기재활1차과정
진행하였습니다.(습기,세척,점검,최대한사용)
2021년1월 보조기기(보청기)지원금 청구가능하다면서 부산진구 부전동지역 열린
이비인후과 서면에서 보조기기(보청기)처방전 발급받아 방문하여 기초생활수급자
임으로 절차를 안내하고 주민센타에 신청한후 안내공문이 도착하면 재방문하도록
안내하였습니다.
2021년2월15일 보조기기(보청기)지원금 관련 공문이 오지않는다며 방문하여 부산
사상구 모라동지역 행정복지센터에 전화로 확인한결과 복지담당자가 보청기구입을
진행해도된다하여 버나폰보청기사 bernafon Zerena 1 CIC P 우측 고막형보청기로
결정한후 귓본채취하여 제작의뢰하였습니다.
2월22일 보청기 제작되자 방문하여 버나폰보청기사 bernafon Zerena 1 CIC P
우측 고막형보청기로 보청기재활1차과정 진행한후 보청기착용법과 관리방법을
교육한다음 보조기기지원금 청구위한 관련서류를 작성하자 모든것이 부산진구
부전동지역 서면로타리주변에서 보청기부품을 수입하여 보청기제조하는 보청기
구입점과는 차이가 많다고 하였습니다.
2021년3월4일 우측보청기가 조금만더 소리가 크면좋겠다면서 방문하여 버나폰
보청기사 bernafon Zerena 1 CIC P 우측 고막형보청기 청소와 점검한후 보청기
재활2차과정 진행하였습니다.
3월5일 보청기소리가 크면 잘알아들을것이라 생각했는데 그렇지 않았다며 방문
하여 버나폰보청기사 bernafon Zerena 1 CIC P 우측 고막형보청기의 피팅프로
그렘을 원복하는 보청기재활3차과정 진행하였습니다.
2021년4월1일 보청기가 파손되었다며 방문하여 보청기껍질에 "ACTIVO" 표시된
좌측 소형 귓속형보청기(부산진구 부전동지역 서면로타리주변에서 보청기부품을
수입하여 보청기제조하고있는 타보청기점에서 2013년구입함) 점검한결과 건전지
도어가 파손되어 같은 규격의 건전지도어로 교체한다음 버나폰보청기사 bernafon
Zerena 1 CIC P 우측 고막형보청기로 보청기재활4차과정 진행하였습니다.
4월22일 우측보청기 소리약하다며 방문하여 버나폰보청기사 bernafon Zerena
1 CIC P 우측 고막형보청기로 보청기재활5차과정 진행하였는데 외부피드백현상
발생하여 귓본채취하여 외이도변화를 설명한후 재제작의뢰하였습니다.(쉘교체)
4월29일 쉘교체한 버나폰보청기사 bernafon Zerena 1 CIC P 우측 고막형보청기
소리크다며 방문하여 보청기재활6차과정 진행하였습니다.
2021년7월6일 쉘교체한 보청기가 압박감과 통증으로 보청기착용에 불편있다며
방문하여 버나폰보청기사 bernafon Zerena 1 CIC P 우측 고막형보청기를 불편
사항을 기록하여 재제작하도록 수리의뢰하였습니다.(쉘교체)
오늘은 우측보청기가 중단되는 경우있다며 방문하여 버나폰보청기사 bernafon
Zerena 1 CIC P 우측 고막형보청기 점검결과 이상없어 귀내시경으로 외이도확인
결과 몇일전 이비인후과에서 염증치료한다고 약물치료받았는데 귀지같이 외이도
전체를 막으면서 발생한 문제로 이비인후과에서 치료받도록 안내후 보청기껍질에
"ACTIVO" 표시된 좌측 소형 귓속형보청기(부산진구 부전동지역 서면로타리주변
에서 독일에서 보청기부품을 수입하여 보청기제조한다는 타보청기점에서 2013년
구입함)도 청소하였습니다.
https://cafe.daum.net/sorisem001/PCuo/6284
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(음감테스트과정에서 직접 체험함으로
보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음)
한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등
보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가
급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
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