경상남도 김해시에 사는 1948년생인 남성고객(2515)이 본 한미보청기를 방문하였습니다.
000고객은 5~6년전에 구조조정등의 문제로 신경을 많이쓴다음 갑자기 난청이 발생하여 치료를
받았으며 이명현상이 있으며 이비인후과간의 소견이 달라 혼란스러워하고 있었습니다.
어떤 이비인후과에서는 청신경이 손상된 난청으로 치료가되지 않으니 보청기사용을 권유하였고
어떤 이비인후과에서는 청신경치료를하여 변화를 보자고 권유하였으나 일상생활에서 불편하여
신문광고를 보고 사전에 전화상담을 몇번하고 며느리와 함께 2009년7월초에 방문하였습니다.
보청기기종선정을 위한 관련검사결과와 음감테스트과정을 통하여 2채널8밴드기능의 보청기로
선정하여 보청기재활과정을 진행하면서 조절기능이 부족할 경우 4채널8밴드기능의 보청기로
기종변경을 하기로 하였으나 오늘 보청기재활3차과정을 위해 방문하여 확인한 결과 현재의
보청기기종에서 재활과정을 진행하는데 문제가 없는 것으로 파악되었으며 000고객도 보청기
착용이 일상생활에서 도움이된다라고 그동안의 보청기사용소감을 이야기하였습니다.
===========================================================================================
"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는
한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습니다.
보청기 재활 서비스 제도란?
보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서
체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만
여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나
보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을
보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.
현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의
보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의
체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.
이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.
보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?
-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.
-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.
-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.
-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.
-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?
-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.
-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.
-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.
-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?
-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.
-보청기의 소비자 가격을 기준으로 보청기 재활 서비스 비용을 산출합니다.(산출표에 의거)
즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로
고객분이 선택하여 보청기 재활 서비스를 받을 수 있습니다.
보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.
=======================================================================================
한양대병원 이비인후과 박철원 교수는 최근 한양대 HIT빌딩 6층 국제회의실에서 열린
'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해
"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데
이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,
55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.
'보청기관련' 카테고리의 다른 글
| 예비용보청기가 필요하나 구입비용문제로 고심중인 남성고객 (0) | 2009.08.01 |
|---|---|
| 병원 추천 보청기점과 몇곳의 보청기점에서 상담후 보청기상담차 방문한 고객 (0) | 2009.08.01 |
| 보청기점검을 위해 대구광역시 경산에서 택배로 보청기를 접수한 고객 (0) | 2009.07.31 |
| 보청기를 청소하면 소리가 깨끗하게 들리고 마음도 깨운하다는 남성고객 (0) | 2009.07.31 |
| 귓속형보청기의 이득부족이 예상되어 귀걸이형보청기로 기종변경하였습니다. (0) | 2009.07.31 |