"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구
부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 서울,경기,울산지역에있는 한미보청기
와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수
없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다.
부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며
이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면
우리나라의 보청기상담사관련 제도개선은 요원할 것입니다.
부산 기장군 기장읍에사는 4346번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 조선부품 공장에서 관리자로 근무하면서 현장출입시 직원들은 소음방지구
착용하지만 본인은 소음방지구를 착용하지 않았으며 2011년경 경상남도 양산지역
이비인후과에 이명으로 진료받았으나 영양제를 처방하면서 치료해보자하여 복용
하였지만 효과없었으며 2013년초 갑자기 청력이 더나빠져 부산지역 대학병원에서
진료결과 치료나 수술로 회복되지않는 소음성난청이라며 보청기착용을 권유하여
대학병원과 연계된 부산 동래구지역에있는 타보청기점에서 대학병원에 출장나오는
보청기직원에게 오티콘보청기사 Ino CIC(matrix110/37,4채널,소비자가격200만원)
고막형보청기를 180만원에 구입하였으나 왕왕거리고 큰소리 불편하여 몇번이나
조절받아보아도 해결되지않아 대학병원 이비인후과 근무하는 청각사에게도 소리
조절받아보았지만 해결되지않아 사용하지않고 보관하였다 하였으며 보청기소리
조절하는 두사람 비교해 보았을때 청각사가 좀더 나았던것 같았다고 하였습니다.
난청으로 불편함이 많아지던중 국제신문사에서 부산 한미보청기난청센터 보청기
광고내용보고 사용하지않고 보관중인 오티콘보청기사 Ino 고막형보청기를 재사용
가능한지 알아보기위해 2014년8월6일 부인과 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 대학병원이나 보청기구입점과 보청기상담이 많이 다르면서 음감테스트
과정에서 체험한 2채널기능 귀걸이형보청기는 왕왕거리지않고 큰소리에도 통증
없으면서 말소리듣기 편안함으로 좌측에는 스타키보청기사 E Series-P2 고막형
보청기를 신규구입하고 우측에는 부산지역 대학병원과 연계된 부산 동래구지역
타보청기점에서 구입했던 오티콘보청기사 Ino 고막형보청기를 보청기재활서비스
계약체결후 보청기재활과정 진행하기로하고 오티콘보청기사 Ino 고막형보청기는
조절프로그렘이 연결되지않아 해당 제조사에 수리의뢰하였습니다.(청소,점검)
8월15일 점검완료된 오티콘보청기사 Ino 우측 고막형보청기가 도착하자 방문하여
스타키보청기사 E Series-P2 좌측 고막형보청기와 함께 보청기재활1차과정 진행
한후 오티콘보청기사 Ino 고막형보청기 구입했던 타보청기점과는 달리 사용하던
보청기인데 보청기소리조절과정이 다르고 보청기소리듣는 것도 다르다며 보청기
상담사 업무능력의 중요함을 알았다며 주변에 본인의 경험을 알리겠다하였습니다.
8월20일 스타키보청기사 E Series-P2 좌측 고막형보청기 착용하면 압박감느끼는
불편있다며 방문하여 해당부분을 마모작업후 소리듣는데는 불편없다 하였습니다.
2014년9월 스타키보청기사 E Series-P 2 좌측 고막형보청기가 착용하기 힘들고
착용하면 압박감있어 불편하다하여 불편한 부분 표시하여 재제작하도록하였으며
부산지역 대학병원과 연계된 부산 동래구지역 타보청기점에서 구입하였던 오티콘
보청기사 Ino 고막형보청기는 한미보청기에서 보청기소리조절한후부터 불편없이
잘사용하고있다며 보청기상담사의 조절업무능력에따라 많은 차이있다 하였습니다.
2014년11월 스타키보청기사 E Series-P2 좌측 고막형보청기가 소리나지않는다며
방문하여 확인결과 이물질막힘으로 제거하자 정상작동하였고 직장문제로 보청기
청소위해 한미보청기 방문하기에는 불편함있다하여 WPF(Wax Proof Frame:귀지
방지도어) 설치와 청소방법 안내하자 동의함으로 수리접수하면서 보청기재활2차
과정도 진행하였습니다.(WPF설치)
2016년11월3일 음주운전자 교통사고로 부부가 부산지역 대학병원 중환자실에서
입원까지 하였다며 방문하여 보청기점검한후 스타키보청기사 E Series-P2 좌측
고막형보청기는 이물질막힘으로 제거후 부산지역 대학병원과 연계된 부산 동래
지역 타보청기점에서 구입한 오티콘보청기사 Ino 고막형보청기는 소모성부품
문제로 수리접수하였습니다.(REC교체)
11월9일 수리된 보청기찾기위해 방문, 부산지역 대학병원과 연계된 부산 동래구
지역 타보청기점에서 구입했던 오티콘보청기사 Ino 우측 고막형보청기로 보청기
재활3차과정 진행하였습니다.
2017년8월 보청기청소와 점검차 방문, 스타키보청기사 E Series-P2 좌측 고막형
보청기와 부산지역 대학병원과 연계된 부산 동래지역 타보청기점에서 구입하였던
오티콘보청기사 Ino 고막형보청기로 보청기재활4차과정 진행한다음 보청기수명
연장하기위해 전기습기제거기를 구입하였습니다.
2018년1월 보청기청소와 점검차 방문,기도청력검사 진행하여 변화된 청각에맞춰
스타키보청기사 E Series-P 2 좌측 고막형보청기(2014년구입)와 부산지역 대학
병원과 연계된 부산 동래구지역 타보청기점에서 구입하였던 오티콘보청기사 Ino
우측 고막형보청기로 보청기재활5차과정 진행한후 부산 기장군 기장읍에도 신설
보청기점이 생겨 타보청기점에서 구입한 보청기도 관리되는지 문의하였는데(거리
문제로 보청기청소관련차) 타보청기점에서 구입한 보청기는 관리해주지 않는다고
하였다 하였습니다.(한미보청기난청센터에서는 보청기구입처에 상관없이 보청기
사후관리계약 체결후 보청기사후관리 가능함-보청기상담사의 업무능력 비교효과)
2018년11월 부산 기장군 기장읍에서 부산진구 부전동까지 건전지구입하러 방문
하기가 멀어 부산 기장읍지역의 타보청기점에서 보청기용 건전지만 구입할려고
하였는데 보청기상담사가 보청기청소 해준다고함으로 스타키보청기사 E Series
-P 2 좌측 고막형보청기(2014년구입)와 부산지역 대학병원과 연계된 부산 동래구
지역 타보청기점에서 구입하였던 오티콘보청기사 Ino 우측 고막형보청기 맡겼는데
청소용솔로 청소를 함으로 부산 한미보청기난청센터와는 보청기청소과정이 많이
달라서 그만두라 하였지만 보청기청소한후 소리나지않아 전화로 항의하고 보청기
점검차 방문하여 전자현미경으로 보청기상태를 확인한결과 보청기부품 안쪽까지
이물질이 들어가있어 확대하여 확인시키면서 제거한후 보청기성능분석기 FONIX
7000으로 측정결과 좌측 보청기는 정상작동하였지만 우측보청기는 소모성부품에
문제가 있어 수리의뢰하였습니다.(보청기청소를 하기위해서는 보청기상태를 확인
하는 장비와 청소하기위한 장비,보청기청소후 보청기성능분석할수있는 장비들이
갖추어지고 보청기상담사 역시 관련 업무능력 있어야함으로 보청기상담사 선택에
신중) (MIC,REC교체)
2019년2월 보청기소리 약하다며 방문,스타키보청기사 E Series-P 2 좌측 고막형
보청기(2014년구입)와 부산지역 대학병원과 연계된 부산 동래구지역 타보청기점
에서 구입하였던 오티콘보청기사 Ino 우측 고막형보청기(2013년구입)를 점검한
결과 이물질막혀있어 전자현미경으로 확대하여 확인시킨후 제거하였으며 고객은
수리비용 16만원을 부산 기장군 기장읍에있는 타보청기점에서 받았다 하였으며
앞으로는 불편해도 부산 한미보청기난청센터 방문하여 꼭 사후관리 받겠다면서
좌측보청기가 통증있다하여 해당 부분을 핸드피스로 마모작업 진행하였습니다.
2019년11월20일 대동맥 심장판막수술을 해운대백병원에서 받아 한동안 보청기를
착용하지못하다 퇴원후 보청기착용했는데 잘들리지않는다며 방문하여 기도청력
검사결과 많게는 30 dB HL까지 떨어지고 어음명료도검사(WRS)결과도 65%에서
30%대로 떨어져 설명후 스타키보청기사 E Series-P 2 좌측 고막형보청기(2014년
구입)는 이물질막힘으로 청소후 정상작동하였고 오티콘보청기사 Ino 우측 고막형
보청기(대학병원과 연계된 부산 동래구지역에있는 타보청기에서 2013년구입)는
청소해도 규정출력나오지않아 확인결과 답답하여 보청기청소용솔로 청소하였다
하여 주의교육한후 수리접수하면서 외이도내 습기와 귀지제거위해 진동귀청소기
추천하고 사용방법을 교육하였습니다.(우측보청기의 출력이 matrix110/37로
청력대비 출력부족현상 있을수 있음을 안내함)(REC교체)
11월29일 수리된 보청기가 도착하자 방문하여 오티콘보청기사 Ino 우측 고막형
보청기(대학병원과 연계된 부산 동래구지역에있는 타보청기에서 2013년구입)로
보청기재활6차과정 진행하였습니다.
2020년11월 우측보청기 손잡이끈 떨어졌다며 방문, 오티콘보청기사 Oticon Ino
CIC 우측 고막형보청기(부산지역 대학병원과 연계된 부산 동래구 명륜동지역에
있는 프렌챠이즈 타보청기점에서 2013년구입함) 청소와 점검한다음 손잡이끈을
재설치하였습니다.
2021년5월 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 오티콘보청기사 Oticon Ino CIC
우측 고막형보청기(부산 해운대지역 대학병원과 연계된 부산 동래구 명륜동지역
에있는 프렌챠이즈 타보청기점에서 2013년구입함)와 스타키보청기사 Starkey E
Series-P 2 좌측 고막형보청기(2014년구입)로 보청기재활7차과정을 진행한다음
부산 기장군 기장읍에서 부산진구 부전동까지 방문하기에는 불편이 많지만 방문
하기만하면 보청기사용에 불편한점이 해결되어 만족한다고 하였습니다.
오늘은 보청기소리가 약해졌다며 방문하여 오티콘보청기사 Oticon Ino CIC 우측
고막형보청기(부산 해운대지역 대학병원과 연계된 부산 동래구 명륜동지역에있는
프렌챠이즈 타보청기점에서 2013년구입함)와 스타키보청기사 Starkey E Series
-P 2 좌측 고막형보청기(2014년구입) 점검결과 이물질막힘으로 전자현미경으로
확대하여 확인시킨후 제거하자 고객과 함께 방문한 부인은 부산 기장군 기장읍에
있는 타보청기점 몇곳에 보청기청소관련으로 방문해보았는데 청소장비도 없고
청소하는 방법도 어슬퍼 부산 한미보청기난청센타를 방문한다고 하였습니다.
https://cafe.daum.net/sorisem001/PCuo/6845
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(음감테스트과정에서 직접 체험함으로
보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음)
한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등
보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가
급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법
위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.
특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급
받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게
본인부담긍이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단
이나 해당 구청에 청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련
단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가
없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.