부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우가 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바랍니다.
부산진구 전포동에사는 7060번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 2012년경 귀에서 소리나자 부산 열린이비인후과 서면에서 진료받았는데
중이염으로 튜브환기술 치료받았지만 염증치료 잘되지않아 2016년 부산 해운대
백병원에서 진료결과 염증치료만 잘받으면 잘들릴것이라고하여 부산 부전동지역
파비앙이비인후과에서 진료받았지만 난청이 해결되지않자 보청기착용 권하면서
병원과 연계된 부산 서면로타리지역 타보청기점 명함주면서 보청기상담해보라고
하였다 하였으며 치료가 가능한지 다시한번 알아보기위해 울산에사는 딸과 함께
진료이력있는 부산 열린이비인후과 서면에서 재진료했는데 환기튜브가 제거되지
않아 염증이 심하다하여 치료받은뒤 부산 한미보청기난청센터 고객(4251) 소개로
보청기상담위해 2018년3월 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
안내한후 좌측귀는 이비인후과 치료중임으로 치료종료후 청각변화를 최종적으로
확인후 보청기여부를 결정하기로하고 우측귀에 버나폰보청기사 CARISTA 3 CIC
P PB 고막형보청기로 결정하고 보청기제작위해 귓본채취하였으며 노래방동아리
운영하고있다하여 소음환경에따라 보청기음색을 달리 선택할수있도록 보청기에
메모리옵션기능을 추가하여 제작하도록 하였습니다.
2018년4월7일 보청기가 제작되어 울산사는 딸과 방문, 버나폰보청기사 CARISTA
3 CIC P PB 고막형보청기로 보청기재활1차과정 진행한다음 보청기착용법과 관리
방법 교육한다음 보청기착용한후 전화소리나 영어발음소리가 똑똑하게 들린다며
보청기착용이 도움된다고 하였습니다.
4월10일 보청기착용중 통증있다며 방문하여 버나폰보청기사 CARISTA 3 CIC P
PB 고막형보청기 확인한결과 외이도굴곡에따라 보청기를 착용해야하는데 규정
대로 착용하지않아 외이도내 상처남으로 보청기재제작의뢰하였습니다.(쉘교체)
4월28일 보청기소리가 약하다며 방문하여 버나폰보청기사 CARISTA 3 CIC P PB
고막형보청기 확인한결과 젖은 귀지막힘으로 전자현미경으로 확대하여 제거한후
세면시 외이도내 물유입방지위해 수영용 귀마게를 구입하였습니다.
2018년7월 보청기착용상태로 세면후 울리는 현상과 보청기착용상태에서 압박감
있는 불편있다며 방문하여 귓본채취하여 버나폰보청기사 CARISTA 3 CIC P PB
고막형보청기의 점검과 재제작하도록 수리접수하였습니다.(쉘교체,청소)
2018년8월 보청기사용에 불편없지만 작은소리를 좀더 잘들었으면하고 방문하여
버나폰보청기사 CARISTA 3 CIC P PB 고막형보청기로 보청기재활2차과정 진행
하였습니다.
2018년12월8일 보청기청소와 점검위해 방문하여 외이도확인결과 습도가 높음
으로 보청기수명연장위해 흡입귀청소기를 추천하고 사용방법 교육하였습니다.
오늘은 자택내에서 보청기를 분실(취침시 머리맡에 빼놓았다함)하여 찾는 과정
중에 버나폰보청기사 CARISTA 3 CIC P PB 고막형보청기를 발로 밟아서 파손이
되었다며 방문하여 보관된 귓본으로 재제작의뢰하였습니다.
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 일부 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
