부산 사직동사는 남성 보청기고객(4981)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 초등학교때 외이도에 물들어가 중이염치료받았고 건설현장에서 소음방지구
착용없이 1981년경부터 근무하였으며 1986년부터 외이도염으로 양쪽귀 치료받고
있으며 2006년부산 부산의료원에서 혈압약,2011년부터 부산 동래구지역 비뇨기과
에서 전립선비대증약을 처방받아 복용중이라고 하였습니다.
지인이 신문광고로 소리Q 음성증폭기 구입한후 불편하여 사용하지않고있다 고객
에게 빌려주어 2013년에 1달정도 착용해보았는데 말소리구분않되면서 큰소리발생
할때 고통과 불편,왕왕거림으로 포기했는데 보청기구입도 생각해보았지만 형님이
보청기실패한것과 주변에서 보청기실패와 불만인경우를 많이봄으로 미루고있던중
국제신문에서 한미보청기 광고내용보고 용기내어 2016년1월 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 지인들의 부정적인 보청기관련 이야기와 본인이 생각한것과 달리 불편하지
않고 도움된다하여 우측에 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기로 결정한후 귓본
채취하여 이어몰드제작을 의뢰하였습니다.
2016년2월4일 이어몰드가 제작됨으로 방문하여 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형
보청기로 보청기재활1차과정 진행후 보청기착용법과 관리방법을 교육하였습니다.
2월11일 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기로 소리를 듣는데는 불편없었는데
이어몰드가 불편한 문제있다며 방문하여 해당 부분을 확인한후 전기드릴로 마모
작업하였습니다.
2월16일 마모작업한 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기 이어몰드가 아직도
불편한 문제가 있다면서 방문하여 해당 부분을 확인한다음 전기드릴로 마모작업
하였습니다.
2월19일 마모작업했던 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기 이어몰드가 아직도
불편한 문제가 있다면서 방문하여 해당 부분을 확인한다음 핸드드릴로 마모작업
하였습니다.
2016년4월15일 모임에서 약주많이하여 취중에 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형
보청기를 분실하였다며 방문하여 같은 보청기제품으로 결정한다음 이어몰드제작
위해 귓본채취하였습니다.
4월19일 이어몰드 제작되어 방문하여 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기로
보청기재활1차(누계2차)과정 진행하였습니다.
2016년12월5일 보청기소리가 약하다며 방문하여 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형
보청기 점검결과 이어몰드 튜브에 물방울있음으로 전자현미경으로 확대하여 확인
시키면서 결로현상에 대하여 설명하면서 제거방법을 교육한후 보청기재활3차과정
진행하였습니다.
12월16일 보청기착용하고도 이전같이 들리지않는다며 방문하여 기도청력검사한
결과 청력변화있고 청각장애등급기준에 들어감으로 한미보청기 방문하여 보청기
상담고객통해 취합된 이비인후과중 청각장애검사비용이 가장 저렴하였던 이비인
후과를 안내하고 청각장애등급이 나오면 신규보청기를 구입하기로 하였습니다.
2017년4월 이비인후과에서 청각장애등급받는 관련검사받고 싶어도 혹시나 등급
기준에 들어가지않아 검사비용만 손해볼까싶어 미루고있다하여 이비인후과 의사
에게 검사전에 가능성 여부를 미리 알아보면서 3차검사까지 진행하도록 안내하고
보청기가격도 안내하였습니다.
2017년7월17일 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기를 세탁물과 함께 세탁기에
넣어 빨래하였는데 소리나지않는다며 방문하여 수리접수하였습니다.(AMP문제)
오늘은 AMP문제로 보청기수리 효율없다는 통보에 방문하여 보청기없으면 일상
생활에 불편하여 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기로 보청기재활1차(누계
4차)과정 진행하고 청각장애등급이 가능함으로 부산 대연동지역 이비인후과에
전화로 확인한결과 병원을 통하여 보청기를 구입한다면 15만원,청각장애등급만
진행한다면 18만원의 검사비용이 든다고하여 고객에게 위치를 안내하였습니다.