부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우가 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바랍니다.
부산 해운대구 좌동에사는 3955번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 2010년경에 공장의 기계소리가나는 이명현상이 심하게 발생하였으며 2011년
무릎연골관절수술한다음 난청발생하여 부산지역 대학병원과 동래구지역 이비인후과,
해운대지역 이비인후과 2곳에서 진료한결과 노인성난청으로 치료되지않는 난청으로
병원에 대기중인 타보청기점 직원들과 보청기상담까지 해보았지만 미덥지못하였고
주변에서 보청기하고도 불편하여 사용하지않는 경우가 많이있음으로 알아보던중에
지인?이 한미보청기를 추천하여 보청기상담차 2013년3월5일 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 주변에서 보청기실패한 사람들이 많은 것을 이해하겠다며 한미보청기에서
알게된 사실들을 알리겠다고 하면서 양쪽으로 오디나보청기사의 Intuition 4+ 고막형
보청기를 착용하기로하고 제작위해 귓본채취하였습니다.
3월12일 제작된 오디나보청기사의 Intuition 4+ 고막형보청기로 보청기재활1차과정
진행하였으며 한미보청기 방문전에 부산지역 대학병원과 연게된 타보청기점에서도
보청기상담을 받아보았는데 500만원을 요구하였으나 한미보청기와는 보청기상담을
하는 방법이 많은 차이있었으며 추천하는 보청기가격도 비쌌다고 하였습니다.
3월16일 일상생활에서 보청기사용시 불편한 문제에대해 방문하여 보청기재활2차과정
진행하였으며 보청기청소까지 진행하였습니다.
3월29일 보청기를 오래착용하면 귀가 더나빠지는지 궁금하다며 방문하여 보청기를
착용하나 하지않으나 시간이 지나면서 자연히 난청이 진행되는것은 상식적이었지만
보청기착용중 큰소리에 불편(고통)스러운 문제있다면 즉시 보청기사용을 중단하고
원인을 파악하면서 적절한 조치를 받아야하고 참고 착용한다면 소음성난청 피해를
입을수 있음을 재교육하자 큰소리에대한 불편은 없다하였습니다.
2013년5월 청소와 점검차 방문하여 보청기재활3차과정 진행한후 보청기착용하고는
대인관계에서도 자신감이 생겼고 산다는것이 즐거워졌다고 하였습니다.
2013년9월 보청기소리가 약해졌다고 방문하여 보청기점검결과 이물질 문제로 제거
하고 보청기재활4차과정 진행하자 잘들린다며 감사인사하였습니다.
2014년1월 딸이 함께 방문하여 다짜고짜 "왜!!! 보청기를 착용하고도 말소리구분을
제대로 못하느냐?"며 항의하면서 친구가 00보청기점을 부산 서면지역에서 하고있다
함으로 모친의 청각과 보청기관련 사항을 설명듣고 최종적으로 결정하도록 안내하고
듣는것과 알아듣는 것에대한 정보와 보청기효율(WRS) 75%를 안내하고 보청기재활
5차과정을 진행하면서 친구가 운영한다는 00보청기점과 비교해보도록 안내하였으나
고객은 한미보청기의 보청기재활과정의 진행과정에 불만없다고하자 딸은 잘모르고
상황도 파악하지않고 항의부터하여 미안하다면서 사과하였습니다.
2014년4월 청소와 건전지구입위해 방문하여 작은소리듣기에 부족함있다하여 보청기
재활6차과정 진행하였습니다.
2014년11월 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기착용하고도 가족들과 TV볼륨차이
있다함으로 기도청력검사결과 청력변화있어 보청기재활7차과정 진행하였습니다.
2016년1월 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기가 소리약하다고 방문하여
점검결과 소모성부품 문제있어 수리접수하였습니다.(REC교체)
2016년9월 보청기착용상태로 목욕한 다음부터 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형
보청기가 소리나지 않는다며 방문하여 점검한결과 소모성부품 문제로 수리접수
하였습니다.(L:Door,MIC,REC교체/R:Door,MIC교체)
2017년1월 보청기착용해도 말소리듣기 부족하다며 딸과 방문하여 오디나보청기사
Intuition 4+ 고막형보청기 점검과 청소후 기도청력검사 진행하여 변화된 청각에
맞추어 보청기재활7차과정 진행하였습니다.
2017년8월 보청기청소와 건전지구입차 방문, 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형
보청기로 보청기재활8차과정 진행하였습니다.
오늘은 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형
보청기(2013년구입)로 보청기재활9차과정 진행한다음 우측보청기에 손잡이끈을
재부착작업하였습니다.
큰소리불편(고통)한 보청기를 착용하면 소음성난청의 피해로 말소리를 구분하고
전달하는 청신경손상으로 나중에는 말소리구분을 영원히못하는 피해를 입을수
있음으로 보청기재활과정을 진행하는 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
