부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우가 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바랍니다.
경상남도 밀양시 상남면에사는 4121번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 2008년경 서울지역 대학병원에서 간암수술한다음 항암치료와 약물치료를
받았으며 1993년경부터 혈압약 처방받아 복용하며 1965년경 좌측에 중이염발생
했지만 개인이비인후과에서 치료만받다 1998년경 부산지역 대학병원 이비인후과
진료결과 항생제에 내성이 생겨 수술곤란하다하여 포기하였다고 하였습니다.
본인은 2009년경부터,부인은 2003년경부터 잘듣지못하는 현상이 심해졌다하였고
난청으로 불편하여 부산 서면지역 타보청기점에서 1993년경 스타키보청기사 단순
증폭방식 귓속형보청기를 60만원에 구입하여 사용해보았으나 왕왕거리고 큰소리
불편하여 포기한후 일제 주머니형보청기도 구입하여 사용해보았지만 마찬가지로
불편하여 실패하여 보청기는 보관중이라 하였습니다.
난청으로 불편함많아지자 부산지역 대학병원 이비인후과에서 진료하였는데 치료
않됨으로 우측에 보청기하라함으로 병원내에 대기중인 타보청기점 직원과 상담
한후 아들이 인터넷검색으로 한미보청기를 추천함으로 2013년11월19일 부인과
보청기상담차 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 병원과 연계된 타보청기점보다 자세하게 검사와 보청기상담함으로 신뢰
된다며 우측에 스타키보청기사 E Series-P 2 귓속형보청기로 결정하였습니다.
11월22일 신규제작된 스타키보청기사 E Series-P 2 귓속형보청기찾기위해 방문
하여 보청기재활1차과정 진행한후 부산 서면지역 타보청기점에서 보청기구입후
실패한 것과 달리 말소리도 울리지않고 큰소리에 불편하지않다며 만족감을 나타
내었으며 본인경험을 주변지인들에게 보청기상담사 업무능력 중요함을 알리겠다
하였습니다.
11월30일 불편없이 보청기를 잘사용하였으나 한미보청기에서 안내한 방문지정일
임으로 재방문하였다하여 보청기재활2차과정 진행하였습니다.
2013년12월 부산 서면지역 타보청기점에서 1993년경 스타키보청기사 INTRA IV
ITC 단순증폭방식 귓속형보청기를 60만원에 구입후 불편하여 사용하지않고 보관
중이던 좌측보청기가져와 확인결과 외부피드백현상있으면서 청각에도 적절하지
않는 기능의 보청기임으로 고객에게 안내하자 그동안의 불편원인을 이해하였다
하였으며 우측 보청기는 보청기재활3차과정 진행하였습니다.
2014년6월 그동안 일상생활에서 불편없어 잘사용하였으나 식사할때 씹는소리가
많이 거슬려서 보청기는 착용하지않고 식사하는 경우가 있다하여 보청기재활4차
과정 진행하면서 이유와 착용하고 식사해야하는 이유에대해 교육하였습니다.
오늘은 보청기소리가 약하다면서 방문하여 스타키보청기사 E Series-P 2 귓속형
보청기(2013년구입) 점검한결과 이물질막힘으로 전자현미경으로 확대하여 확인
시키면서 제거하고 보청기재활5차과정도 진행하였습니다.
큰소리불편(고통)한 보청기를 착용하면 소음성난청의 피해로 말소리를 구분하고
전달하는 청신경손상으로 나중에는 말소리구분을 영원히못하는 피해를 입을수
있음으로 보청기재활과정을 진행하는 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
