[아버지 보청기 상담후기] 고마운 마음, 우선 몇줄 글로 전합니다.

우선 한미보청기 청력박사님과 직원분께 고마움 전합니다.
관련 정보가 부족한 고객의 입장에서 친절하고 세세한 상담에
그저 비용과 관리의 문제로 미루기만 했던 차에 많은 도움이 되었습니다.

아래에 간단히 제 상담 경험을 나누는 것으로 고마운 마음 조금이니마 전해봅니다.

그간 소홀히 하였던 일흔의 아버지의 난청 문제로 자문을 구하고 싶어
문외한인지라 우선 보청기 관련 검색을 하였는데 마침 '말고 좋은 소리'라는 카페가
있는 줄 알게 되어 상담을 신청하였습니다.

지난 금요일(14일) 전화로 여쭙고 급하게 토요일 상담일정을 마련해 달라 부탁하였는데
이리 저리 조정을 하신 듯 어렵사리 일정을 마련해 주시더군요.
사무실은 생각 보다 자료 몇 장비며가 충실해 보이는 첫인상이었고
인상 좋고 환한 표정의 직원분께서 친절하게 맞아 주셨습니다.

근 2시간이 넘는 상담 시간이 금새 지나가고 정성어린 박사님의 조언과 검사 후
몰라보게 좋아진 아버지의 표정을 보며 진작 상담을 했어야 하는데 하는 자괴감마저 들었지요.
여튼 기본적인 상담 후 이런 저런 문제로 굳이 보청기 필요 없다시던 아버지도
꼭 했으면 하는 바람을 말하시더군요. 잘 들리니 세상이 다 좋게 보인다 하시면서요^^

무엇보다 여타의 사정을 고려하여 조금이나마 비용에도 신경을 써주시는 점과
보청기는 그저 장비가 아니라 정성이므로 고객에게 가장 맞게 셋팅하는 것도 중요하지만
차츰 적응하는 훈련을 병행해야 한다는 전문적인 조언에 믿음이 가더군요.

한번 고객은 영원한 고객이라는 모토로 앞으로 보청기를 하는 동안은 불편을 최소화하도록
애쓰겠다는 말씀이 마음에 닿아 당일로 아버지의 보청기를 본을 뜨고 주문을 하였습니다.

이번주말이면 보청기가 우선 나올테고 아버지에 맞게 또 셋팅이 될 것 같은데
모쪼록 잘 맞아 그간 난청으로 불편하였을 아버지가 새로운 자신감을 얻고
즐겁게 대화도 하고 손주들 재롱도 듣고 하면 좋겠습니다.

한미보청기의 발전, 기원하구요
이리 인연이 되었으니 어쩌나요? 이제 아버지의 난청 문제는 맑고 좋은 소리에 맡겨야 하겠습니다^^
고맙습니다!

http://cafe.daum.net/sorisem001/39DH/63  조정회원님의 보청기상담후기입니다.