부산 구서동사는 남성 보청기고객(3263)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 어릴때 중이염을 앓았으며 소음심한 섬유공장에서 소음방지구착용없이 근무
하였으며 일상생활에서 대화할때 자음구분에 불편이 많아지자 2002년 부산 서면지역
타보청기점에서 좌측에 280만원을 주고 스타키보청기사의 Sirrus 프로그램형 고막형
보청기를 구입하여 방문할때까지 소모성부품교체없이 하루평균 12시간사용하였으며
우측은 정상청력이라 하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사까지 진행한다음 음감테스트과정을 진행하여야하지만
사전예약없이 방문해 예약손님이 방문함으로 다음날 재방문하여 음감테스트과정과
보청기기종선정위한 마무리상담을 진행하기로 하였습니다.(2010년7월21일)
익일 재방문하여 전일 검사했던 보청기기종선정위한 관련검사결과를 설명하고 음감
테스트과정을 진행한결과 스타키보청기사의 E Series 2 2채널8밴드기능 보청기로도
보청기사용에 불편없었지만 편의기능인 자동전화기능,청력검사기능,데이터로그기능,
IQ기능을 감안하여 스타키보청기사 S Series IQ 7 8채널8밴드기능 고막형보청기로
결정한후 양쪽으로 귓본채취하자 상담마친후 보청기기종선정위한 과정이 복잡하고
많은 시간이 소요되었으나 구입전에 보청기의 기능과 효율에 대해 미리 알수가 있어
신뢰한다고 하였습니다.
2011년1월에는 보청기청소차 방문하여 보청기사용에 아주 만족하고 있다면서 주변
지인들에게 한미보청기를 자랑하고 자신있게 홍보하고 있다고 하였습니다.
2011년5월에는 3개 보청기청소한후 보청기재활5차과정까지 진행하였으며 불편하지
않도록 사후관리를 잘해주어 고맙다며 감사인사하였습니다.
2011년6월에는 2002년 타보청기점에서 구입한 고막형보청기 건전지도어가 파손되어
한미보청기 보유부품으로 교체하고 3개 보청기를 청소까지 하였습니다.
2011년11월에는 보유중인 3개 보청기를 청소와 점검하던중 2002년 타보청기점에서
구입하였던 스타키보청기사 Sirrus 고막형보청기가 플레이트부터 껍질까지 균열현상
발생하여 전자현미경으로 확인시킨후 해당 제조사에 보수작업의뢰하였습니다.
2012년1월 청소와 건전지구입위해 방문하여 보청기사용에 불편없고 양쪽으로 보청기
착용한후 방향구분과 소리듣기가 편해졌다며 보청기소감을 이야기하였습니다.
2012년6월 청소위해 방문하여 3개 보청기를 청소하고는 보청기사용에는 불편없으며
주변에 보청기가 불편하거나 실패한 경우 한미보청기를 추천한다고 하였습니다.
2012년8월에는 2010년7월구입한 스타키보청기사의 S Series 7 고막형보청기가 소리
약해 방문,점검결과 소모성부품 문제로 해당 제조사에 의뢰하였습니다.(REC교체)
2013년2월 청소와 건전지구입위해 방문하여 작은소리듣는데 어려움있다하여 보청기
재활7차과정까지 진행하였으며 말소리가 선명해졌다 하였습니다.
2014년1월 청소와 건전지구입위해 방문하여 양쪽으로 보청기구입하였으나 아낀다고
한쪽씩만 착용하다가 KBS TV에서 난청있으면서도 못듣고 사는것과 보청기로 소리를
들으면서 사는 경우 치매발병율이 5배이상 차이난다는 내용의 TV뉴스를 보았다면서
앞으로 양쪽으로 보청기착용하겠다며 보청기재활7차과정 진행하였습니다.
2014년5월 스타키보청기사의 S Series 7 좌측 고막형보청기가 소리약해졌다고 방문
하여 점검결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(REC교체)
2014년11월 청소와 건전지구입하기위해 방문하여 스타키보청기사 S Series 7 좌측
고막형보청기가 작은소리듣기에 부족하다며 방문하여 보청기점검후 보청기재활9차
과정 진행하였습니다.
2015년5월 스타키보청기사 S Series 7 고막형보청기의 청소와 점검위해 방문하여
보청기성능분석기인 FONIX 7000으로 측정한결과 보청기이상없음으로 보청기재활
10차과정 진행하였습니다.
2016년3월 부인이 당뇨합병증으로 발가락수술관련으로 병원에 입원하여 신경을
많이쓴 다음부터 스타키보청기사 S Series 7 고막형보청기 착용하고도 작은소리
듣기에 부족함있다며 방문하여 청소와 보청기점검한후 보청기는 이상없어 기도
청력검사와 보청기의 내장청력검사 진행하여 변화된 청각상태에 맞추어 보청기
재활11차과정 진행하였습니다.
2016년6월 보청기청소와 점검차 방문하여 보청기성능분석기인 FONIX 7000으로
측정한결과 스타키보청기사 S Series 7 고막형보청기(2010년구입)가 distortion
있음으로 수리접수하였습니다.(리시버의 이물질 제거)
2016년11월11일 우측보청기 소리약하다며 방문하여 스타키보청기사 S Series 7
고막형보청기(2010년구입)가 소모성부품 문제있어 수리접수하였습니다.(REC교체)
11월17일 스타키보청기사 S Series 7