"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구
부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하기 바랍니다.
부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며
이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지못한다면
우리나라의 보청기상담사관련 제도개선은 요원할 것입니다.
부산 서구 서대신동에사는 1766번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다. 고객은 청각장애인 중년들의 카페회원들이 모여서 운영하는 다음카페를 통하여 한미보청기난청센타를 알게되었다며 2007년11월 방문, 보청기상담하였습니다. 고객은 청각으로는 대화가 되지않고 소리만 듣는 상태로 입모양을 보면서 대화가 가능한 상태였으며 유니트론보청기사 US80-PP BTE 단순증폭방식의 고출력용인 귀걸이형보청기를 필요시에만 보청기를 사용하고있다고 하였습니다. 보청기기종선정위한 관련검사를 통해 청각에대해 설명하면서 사용중인보청기를 사용하는 방법과 주의사항을 안내하는 정도로 보청기상담하였습니다. 2011년12월 귀걸이형보청기에 사용하는 675번 건전지를 구입위해 친구(3153)가 방문하여 4알들이 675번 건전지 1팩구입하면 1년정도 사용하는데 보청기점에서 1팩구입하는 것이 미안하여 친구에게 부탁하더라고 하였습니다. 2012년3월 대전광역시에서 부산으로 이사왔다면서 TV시청시 사용위해 주머니형 보청기구입을 희망하여 단순증폭방식 보청기구입한다면 인터넷몰이용하는 것이 경제적이고 가장 저렴하다는 설명과 함께 인터넷검색으로 지멘스보청기사 172N 주머니형보청기가 48,430원에 판매되는 것을 확인시키고 사용상 주의점을 안내 하였으며 헤드셋이용하는 것이 주머니형보청기보다 TV나 음악감상시 주변 소음 방해없이 청취효율이 높음도 사무실내 헤드셋을 이용하여 체험케하였습니다. 현재 사용중인 보청기가 유니트론보청기사 US80-PP BTE 단순증폭방식 고출력 귀걸이형보청기임으로 소음있는 장소에서는 사용하지 않고 있음과 노출문제로 고막형보청기외에는 착용않겠다고하여 matrix123/60의 고출력 고막형보청기에 대해 안내하자 남편과 의논 결정하겠다 하였습니다.(음감테스트로 가능성 있음) 2012년4월 한미보청기고객인 친구(3153)에게 부탁하여 지난달 상담시 친절하고 자세히 상담해줌에 감사하다며 음료수세트를 선물하고 건전지도 구입하였습니다. 2017년9월 청각장애인 모임회원이 부산 동래구지역 타보청기점에서 보장구지원금 으로 2016년 구입한 독일지멘스보청기사 INTUIS SP Dir 675 BTE 귀걸이형보청기 (matrix138/80,4채널,소비자가격160만원)가 큰소리 불편하고 도움되지 않는다며 본인에게 사용하라면서 기증하였다며 보청기소리조절을 부탁하기위해 방문하여 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정결과 보청기는 이상없고 조절된 보청기 출력 matrix는 130/45로 확인되었습니다. 청각장애인에게 보청기구입시 보장구지원금을 지원하는것은 국민의 세금임으로 청각장애인은 공짜라는 생각을 해서는 않되고 본인의 비용으로 보청기구입하는 것보다 더욱더 책임감가지고 신중하게 보청기상담사를 선택하여야하지만 일부 비양심적인 보청기상담사가 청각장애인을 기만하여 의료법위반행위를 저지르는 잘못된 사례들이 부산 한미보청기난청센터를 방문하는 보청기상담고객을 통하여 확인되고 있음으로 이에대한 강화된 제도개선이 필요하다고 알려드립니다. 의료법위반사항:본인부담금 면제하거나 할인하는 행위,금품을 제공하거나 불특정 다수인에게 교통편의를 제공하는 행위 등 영리를 목적으로 환자를 의료기관이나 의료인에게 소개,알선,유인하는 행위,청각장애인의 장애등급 이용하여 타인에게 보청기를 구입하여 사용하게하는 행위들도 당연히 해당되겠지요.... 이러한 경우 부정한 방법으로 보장구를 지급받은자나 제3자에게 양도 및 판매한자는 1년이하의 징역 또는 1천만원이하의 벌금에 처함으로 주의하시기 바랍니다. 보청기소비자가격의 10~30%정도가 보청기기계가격이고 보청기상담사의 보청기 재활비용과 보청기관리비용이 보청기소비자가격의 70~90%를 차지함으로 가져온 보청기로 보청기재활서비스계약을 체결하여 사후관리받는다면 100만원이상의 추가비용이 발생함으로 보청기판매점에서 불편하지않도록 보청기관리 요구하고 보청기상담사가 업무능력부족으로 보청기재활과정이 제대로 할수없는 실력이면 보청기반품과 환불을 요구하고 국민건강보험공단에도 피해구제요청하도록 안내 하고 보청기상담을 종료하였습니다. 2019년4월1일 부산 동래구지역 타보청기점에서 보장구지원금으로 2016년 구입한 독일지멘스보청기사 INTUIS SP Dir 675 BTE 귀걸이형보청기를 자택서 분실하자 방문하여 신규보청기구입에대해 상담하면서 스타키보청기사 3 Power CIC 좌측 고막형보청기로 결정하고 보청기제작위해 귓본채취하였습니다. 4월11일 보청기가 제작되자 방문하여 스타키보청기사 3 Power CIC 좌측 고막형 보청기로 보청기재활1차과정을 진행한다음 지금까지 여러곳의 타보청기점에서 보청기를 구입해보았지만 한미보청기난청센타와같이 보청기소리조절한 경우는 처음이라고 하였으며 분실하였던 부산 동래구지역 타보청기점에서 구입한 독일 지멘스보청기사 INTUIS IT 좌측 귓속형보청기(matrix118/50,4채널,소비자가격 170만원) 확인결과 피팅프로그렘단자가 3개중 2개가 파손된 상태로 파손이유에 대하여는 알수없었으며 고객의 잘못은 아닌것으로 판단되었습니다. 2019년5월 보청기사용하면서 불편했던 문제해결하기위해 방문,스타키보청기사 3 Power CIC 좌측 고막형보청기 청소와 점검후 보청기재활2차과정 진행한다음 우측에도 보청기착용하면 어떤지 문의하여 음감테스트과정 진행하고 신규보청기 구입할것인지 자택에 보관중인 타보청기점에서 구입한 3개보청기를 재사용할 것 인지를 보청기가져와 계속 보청기상담을 진행하기로 하였습니다. 오늘은 실수로 스타키보청기사 3 Power CIC 좌측 고막형보청기를 분실하였다며 방문하여 렉스톤보청기사 Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기로 결정하면서 3개의 타보청기점에서 구입후 사용하지않는 유니트론보청기사 US80-PP BTE 귀걸이형 보청기(대전광역시지역 타보청기점구입)와 독일지멘스보청기사 INTUIS IT 귓속형 보청기(부산 동래구지역 타보청기점에서 2016년 보장구지원금으로 구입함),독일 지멘스보청기사 INTUIS SP Dir 675 BTE 귀걸이형보청기(2016년 부산 동래구지역 타보청기점구입에서 친구명의로 구입,의료법위반추정)는 필요없음으로 보상적용 하여 보청기구입비용에 반영하였습니다.
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 일부 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
