난청,이명관련

보청기제조사에서 "AMP문제로 수리효율없음"으로 수리판정으로 신규보청기 구입한 부산 남구 대연동에사는 6398번 보청기고객

청력박사 2018. 9. 4. 13:52

부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한

공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에

대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는

보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서

보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의

중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사

선택으로 피해보는 억울한 경우가 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바랍니다.


부산 남구 대연동에사는 6398번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.


고객은 건축현장에서 배관설비업무로 착암기,드릴등 장비사용시 소음방지구착용

하지않고 30년이상 근무하였으며 카바레출입도 30년이상 하였다고 하였습니다.


2013년경부터 난청으로 일상생활에 불편함 느꼈으며 2016년 이명현상으로 불편

하여 부산 부전시장부근 이비인후과에서 진료받은후 약물처방하여 3일동안이나

복용하였지만 효과없어 포기하였다고 하였습니다.


난청으로 일상생활에 불편함 많아지자 보청기에 관심을 가지고 알아보던중 국제

신문에서 한미보청기난청센터 광고내용보고 신뢰되어 2017년6월6일 방문하였고

부산진구보건소에서 당뇨약을 처방받아 복용하고 있다고 하였습니다.


보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를 

안내하자 음감테스트과정중 보청기착용상태에서 이명현상없어지고 작은소리까지

잘들려 보청기착용이 도움된다고하여 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기로

결정하고 이어몰드제작위해 귓본채취하였습니다.


6월10일 귀걸이형보청기용 이어몰드 제작되어 방문하여 스타키보청기사 ARIES

귀걸이형보청기로 보청기재활1차과정 진행한후 보청기착용법과 관리방법 교육

하였습니다.


6월12일 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기로 소리듣는데 만족하지만 이어

몰드가 통증있는 부분있다며 방문하여 통증있는 부분을 확인후 핸드피스로 마모

작업하였습니다.


6월20일 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기 오래 착용하면 압박감으로인해

불편함있다며 방문, 핸드피스로 마모작업후 보청기재활2차과정 진행하였습니다.


2017년7월4일 스타키보청기사 ARIES 우측 귀걸이형보청기 오래 착용하면 압박감

으로인해 불편함있다며 방문하여 핸드피스로 마모작업한후 경비업무중 주차장을

통과하는 대형트럭소리가 부담스러움있어 보청기재활3차과정 진행하였습니다.


7월18일 보청기로 소리듣는데는 불편이 없지만 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형

보청기를 오래 착용하면 귀가 아프다며 방문하여 핸드피스로 이어몰드의 불편한

부분을 마모작업하였습니다.


2017년8월 전반적으로 보청기소리 크다는 느낌있다며 방문하여 스타키보청기사

ARIES 귀걸이형보청기 청소한다음 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정결과

이상없어 보청기재활4차과정 진행한다음 우측 이어몰드를 마모작업하였습니다.


2017년9월 보청기청소와 점검차 방문, 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기로

보청기재활5차과정 진행하고 보청기사용에는 만족한다고 하였습니다.


2017년11월 보청기청소와 배터리구입차 방문, 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형

보청기 착용상태에서 작은소리를 놓히는 경우있다하여 보청기재활6차과정 진행

하였습니다.


2017년12월 보청기착용하고 누워있으면 "사각사각"소리난다며 방문하여 스타키

보청기사 ARIES 귀걸이형보청기를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정결과

이상없어 주변에서 발생하는 소리인지 확인해보도록 안내후 보청기재활7차과정

진행하였습니다.


2018년1월 귀걸이형보청기 이어몰드 튜브 찢어졌다며 방문하여 스타키보청기사

ARIES 귀걸이형보청기(2017년구입) 점검후 실리콘튜브를 교체하였습니다.


2018년8월17일 보청기착용중에 우측보청기가 갑자기 큰소리나 깜짝 놀랐다며

방문하여 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기를 보청기성능분석기 FONIX

7000으로 측정해본결과 이상없어 추적관리하기로한다음 외이도내 습기와 귀지

제거위해 진동귀청소기 구입하고 사용법을 교육하였습니다.


8월25일 보청기착용하고도 작은소리듣기 부족하다며 방문하여 스타키보청기사

ARIES 귀걸이형보청기(2017년구입)로 보청기재활8차과정 진행하였습니다.


8월28일 우측보청기가 보청기착용중 쉐하는 잡소리 들림으로 불편하다며 방문

하여 스타키보청기사 ARIES 우측 귀걸이형보청기(2017년구입) 점검위해 수리

접수하였습니다.(AMP문제)


오늘은 보청기제조사에서 "AMP문제로 수리효율없음"으로 수리판정남으로 방문

하여 보청기구입한지가 1년조금넘어 미경과 보청기재활비용을 공제하여 스타키

보청기사 ARIES 우측 귀걸이형보청기를 신규구입하고 보청기재활1차(누계9차)

과정 진행하였습니다.


의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기

실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분

대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴

보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편

사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가

있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품

해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더

소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는

상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는

우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 일부 책임이 있다고 생각합니다.