부산 다대동에 사는 1980년생의 여성고객(1674)이 본 한미보청기를 방문하였습니다.
000고객은 8살경부터 난청으로 이비인후과에서 축농증 치료와 함께 진료를 받았으며
이비인후과에서 청신경이 좋아지는 약을 처방받고 몇개월 복용하였으나 별 효과를 느끼지
못하였으며 대학병원까지 진료를 받았다고하였습니다.
작게 이야기하는 말소리에 불편이 있어 인터넷에서 사전에 정보를 수집하였으며
본 한미보청기를 알게되어 2008년10월 보청기상담을하고 양쪽에 4채널12밴드기능의
고막형보청기를 착용하고 보청기재활과정을 함께하고 있습니다.
본 한미보청기를 방문한 목적은 건전지를 서랍에 넣다가 서랍사이에 끼어 보청기가 파손되어
좌측 보청기껍질을 재제작하기 위해 방문하였으며 귓본을 채취하여 해당 보청기제조사에
보청기재제작을 의뢰하였습니다.
보청기를 사용하다보면 여러가지 실수로 보청기가 파손되는 경우가 있는데 이러한 경우
당황하지 말고 부속품을 모아 보청기전문점에 보청기수리를 의뢰하여 해당 보청기제조사에
보청기점검 및 수리의견을 받아 재사용에 대한 결정을 하시기 바랍니다.
일부 보청기사용회원중에는 이러한 사실을 알지 못하고 보청기가 파손되었다고 스스로
포기하거나 보청기상담사가 해당 보청기제조사에 보청기점검을 의뢰하지 않고 재사용이
되지 않는다고 신규보청기를 구입토록하는 경우가 있는데 꼭 해당 보청기제조사의 점검의견을
확인하여 최종결정하기 바랍니다.
====================================================================================
"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는
한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습니다.
보청기 재활 서비스 제도란?
보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서
체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만
여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나
보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을
보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.
현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의
보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의
체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.
이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.
보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?
-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.
-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.
-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.
-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.
-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?
-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.
-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.
-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.
-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?
-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.
-보청기의 소비자 가격을 기준으로 보청기 재활 서비스 비용을 산출합니다.(산출표에 의거)
즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로
고객분이 선택하여 보청기 재활 서비스를 받을 수 있습니다.
보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.
======================================================================
한양대병원 이비인후과 박철원 교수는 최근 한양대 HIT빌딩 6층 국제회의실에서 열린
'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해
"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데
이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,
55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.
'보청기관련' 카테고리의 다른 글
| 보청기전문점이던,병원 추천 보청기점이던...업무능력을 비교하여 결정하십시요. (0) | 2009.05.29 |
|---|---|
| 보청기사용고객별로 안전교육을 실시한 후 교육확인서를 보관하고 있습니다. (0) | 2009.05.29 |
| 보청기선택에는 업무능력의 비교가 중요하며 다음이 친밀도입니다. (0) | 2009.05.29 |
| Re:신체검사용도만사용(신체검사용 보청기에 대하여) (0) | 2009.05.29 |
| 신체검사대비 보청기착용시 노출정도를 확인하는 과정 (0) | 2009.05.28 |