부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우가 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바랍니다.
부산 북구 금곡동에사는 4796번 보청기상담고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
상담고객은 건설현장에서 소음방지구착용없이 15년정도 근무하였고 2010년부터
부산 수영구 망미동지역 내과에서 당뇨약 처방받아 복용중이며 2014년5월 부산
동아대학교병원에서 위암수술후 항암치료를 1년정도 받았다고 하였습니다.
2006년경 부산 수영구지역 코끼리이비인후과에서 진료결과 치료나 수술로 회복
되지않는 난청으로 진단받았고 2015년11월 재진료결과 난청심하다며 보청기착용
권유하여 아들이 인터넷검색으로 한미보청기난청센타에서 상담하라고 하였다며
2015년11월19일 상담위해 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
안내하고 보청기기종별,크기별로 보청기가격 안내하면서 청각장애등급을 받으면
보청기구입할때 최대 131만원의 보장구지원금을 받을수있음을 안내후 가능한지
알아보도록 하였습니다.
2015년12월 아들과 부인 함께 방문하여 부산진구지역 춘해병원 이비인후과에서
청각장애등급받기위해 X선촬영과 기도청력검사를 1회하였는데 의사가 큰소리로
이야기하여도 못들어야 청각장애등급이 나올수있다며 좀더 귀가 나빠지면 검사
받아라 하였다며 문의함으로 한미보청기난청센타에서 기도청력검사했던 자료로
청각장애등급기준인 신6분법으로 계산결과 좌측 65 dB,우측 61 dB로 청각장애
5급기준에 들어감으로 뇌파검사결과만 문제없다면 가능성있음으로 고객이 판단
하도록하자 계속 진행해본후 보청기구입을 결정하겠다고 하였습니다.
오늘은 조카와 재방문하여 부산 동아대학교병원에서 청각장애등급받기위한 관련
검사를 진행하였는데 청각장애등급 판정기준에 경계성이라며 좀더 기다려보자는
이야기를하여 부산 중구 남포동지역의 프렌차이즈 타보청기점에서 보청기상담을
하였는데 기본검사후 보청기모양을 보여주면서 보청기가격을 이야기하면서 귓본
채취할려고하여 보청기전문가라기보다는 장사꾼같은 느낌이라 부산 한미보청기
난청센타를 재방문하였다하여 보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트결과
기도청력검사결과는 신6분법기준 좌측귀가 66 dB HL,우측귀가 65 dB HL였으며
어음명료도성적(WRS)이 좌우측,양쪽이 40%로 변화있어 설명후 사용할 보청기
가격에대해 안내하자 부인과 의논하여 결정하겠다고 하였습니다.
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 일부 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
