경상남도 양산시 동면에사는 보청기고객(4078)과 부산 한미보청기난청센터에서 전화로 협의하였습니다.
고객은 1998년경 부산대학교병원에서 좌측귀를 중이염수술하였으며 2009년경에
우측귀도 중이염수술하였다고 하였습니다.
난청으로 일상생활에 불편하여 2006년경 부산 북구지역 타보청기점에서 우측귀에
오티콘보청기사 200-CIC 고막형보청기(matrix104/35,2채널2밴드기능,소비자가격
180만원)를 160만원에 구입하였으나 보청기착용중 밀려나오면서 외부피드백현상
있어 코팅작업하였으며 처음에는 큰소리에 불편하였지만 계속 착용하라하여 착용
결과 이후에는 모르겠으며 보청기를 착용해도 잘듣지못했다고 하였으며 2013년2월
REC를 9만원주고 교체하였으나 만족하지못해 부산 한미보청기에서 운영중인 다음
카페 "맑고 좋은소리" 게시글을 계속하여 읽어보다 2013년8월 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하고 사용중인 부산 북구지역 타보청기점에서 구입한 오티콘보청기사 200-CIC
고막형보청기는 컴퓨터의 소리조절프로그렘과 연결되지않아 조절내역을 확인하지는
못하였지만 보청기제품사양이 청각대비 보청기출력이 부족하여 착용하여도 별도움
않되었다는 고객의 보청기사용담이 이해되었습니다.
보청기음감테스트 결과통하여 우측은 스타키보청기사 I-Power CIC(matrix123/60,
6채널6밴드기능) 고막형보청기를,좌측은 스타키보청기사 E Series 2 CIC(matrix
110/40,2채널8밴드기능) 고막형보청기를 신규로 제작한후 사용하면서 최종적으로
사용할 보청기기종을 결정하기로하고 귓본채취하였으며 오티콘보청기사 200-CIC
고막형보청기는 신규보청기착용후 해당 제조사에서 점검받기로 하였습니다.
9월5일 신규제작된 스타키보청기사 I-Power 고막형보청기(R)와 스타키보청기사 E
Series 2 고막형보청기(L)를 찾기위해 방문하여 보청기재활1차과정 진행중에 좌측
보청기가 프로그렘 연결되지않아 우측만 진행하고 부산 북구지역 타보청기점에서
구입하였던 오티콘보청기사 200-CIC 고막형보청기는 보청기점검과 좌측으로 방향
전환가능한지 해당 제조사에 수리의뢰하였습니다.
9월7일 신규제작되었지만 프로그렘이 연결되지않아 점검의뢰한 스타키보청기사 E
Series 2 고막형보청기(L)가 "회로절연처리"로 조치되어 도착함으로 보청기재활1차
과정 진행과 우측보청기의 보청기재활2차재활과정까지 진행한다음 부산 북구지역
타보청기점에서 구입하였던 오티콘보청기사 200-CIC 고막형보청기는 점검결과에
따라 좌측변경하여 재사용여부에대해 결정하기로 하였습니다.
9월13일에는 부산 북구지역 타보청기점에서 구입하였던 오티콘보청기사 200 고막형
보청기를 해당 제조사에서 점검한결과 우측에서 좌측으로 방향교체시 "보청기노후로
쉘교체해도 지금당장 사용가능하나 언제또 고장날지 모름"이라는 보청기점검의견에
좌측으로 소리조절하여 방향교체시 도움될지 확인하고자하였으나 오래된 제품으로
해당보청기사 휘팅프로그렘에 해당 제품이 빠져있어 조치후 확인하기로하였습니다.
2013년10월2일 부산 북구지역의 타보청기점에서 2006년구입하였던 오티콘보청기사
200 CIC 고막형보청기를 좌측으로 가청관을 이용하여 보청기음감테스트 진행한결과
음감이나 출력에는 문제없어 좌측으로 방향교체작업 진행하기로하고 귓본채취하여
재제작의뢰하였으며 좌측의 스타키보청기사의 E Series 2 고막형보청기는 비용부담
으로 오티콘보청기사 200 고막형보청기가 폐기되면 재구입하기로 하였습니다.
10월18일 부산 북구지역의 타보청기점에서 2006년구입하였던 오티콘보청기사 200
고막형보청기 찾기위해 방문하여 보청기재활1차(누계3차)과정을 진행한다음 스타키
보청기사 E Series 2 고막형보청기는 반품접수받았습니다.
10월23일 할인매장에서 근무하면서 대화할때 말소리구분에 불편한 문제있다며 방문
하여 부산 북구지역 타보청기점에서 2006년구입한 오티콘보청기사 200 CIC 고막형
보청기는 출력이 최대로 더이상 증폭할수 없음으로 우측의 스타키보청기사 I-Power
고막형보청기의 이득을 좀더높히면 불편함이 개선되지않는가하고 방문하여 소리를
크게하여 듣는다고 명료도의 개선보다는 보충현상의 문제가 나올수있음을 안내한후
보청기재활4차과정 진행하였으며 개선정도를 확인하기로 하였습니다.
2014년12월 스타키보청기사 I-Power 우측 고막형보청기가 삐~하는 잡소리난다며
방문하여 귓본채취하여 귓본과 보청기차이보여주면서 외부피드백현상에대해 설명
한후 보청기껍질교체 안내하였으나 쉘교체비용 11만원이 부담된다면서 좀더 착용
하다 더심해지면 수리접수하기로하였으며 부산 북구지역의 타보청기점에서 2006년
구입한 오티콘보청기사 200 CIC 고막형보청기도 청소하고 건전지구입하였습니다.
2016년8월 스타키보청기사 I-Power 우측 고막형보청기와 부산 북구지역 타보청기
점에서 2006년구입한 오티콘보청기사 200 좌측 고막형보청기 손잡이끈떨어졌다며
방문하여 재부착작업한다음 건전지구입하였습니다.
2016년12월 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 스타키보청기사 I-Power 우측
고막형보청기와 부산 북구지역 타보청기점에서 2006년구입한 오티콘보청기사 200
좌측 고막형보청기로 보청기재활5차과정 진행하였습니다.
2017년2월 스타키보청기사 I-Power 우측 고막형보청기가 찌지직거리는 소리난후
보청기소리가 약해졌다며 방문하여 점검한결과 MIC입구에 이물질있어 전자현미경
으로 확인시키면서 청소한다음 착용결과 이상없었으며 부산 북구지역 타보청기점
에서 2006년구입한 오티콘보청기사 200 좌측 고막형보청기도 청소후 이제는 잠시
라도 보청기없으면 사회생활이 않됨으로 불편하다고함으로 동일사양의 보청기는
경제적인 부담으로 어렵다하여 예비보청기로 사용할 귀걸이형보청기에대해 신규
보청기상담하였습니다.
2017년3월6일 우측보청기가 2017년2월과 같은 현상있다며 방문, 스타키보청기사
I-Power 우측 고막형보청기를 수리접수하였습니다.(점검,청소)
3월9일 보청기찾기위해 방문하여 스타키보청기사 I-Power 우측 고막형보청기로
보청기재활6차과정 진행한다음 보청기상태를 확인하기로 하였습니다.
3월20일 스타키보청기사 I-Power 우측 고막형보청기가 외부피드백현상과 찌지직?
거리는 소리가 자주남으로 불편하다며 방문하여 보청기껍질을 교체하기위해 귓본
채취하였습니다.(SHELL교체)
2017년4월6일 보청기껍질교체후 외부피드백현상은 없어졌지만 착용중에 찌지직?
거리는 현상은 가끔있으며 큰소리발생할때 부담되는 경우있다며 방문하여 스타키
보청기사 I-Power 우측 고막형보청기로 보청기재활7차과정 진행하였습니다.
4월12일 스타키보청기사 I-Power 우측 고막형보청기가 찌지직?거리는 현상이 계속
있다며 방문하여 보청기제조사에 AMP,소모성부품,내부피드백현상까지 점검하도록
수리접수하였습니다.(재 캘리브레이션)
4월15일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 스타키보청기사 I-Power 우측 고막형
보청기로 보청기재활8차과정 진행하면서 피드백초기화작업도 진행하였습니다.
4월23일 스타키보청기사 I-Power 우측 고막형보청기가 또다시 소리약해지면서
찌지직하는 소리가 심하다며 방문하여 점검결과 소모성부품 문제로 수리접수하고
미장원 개업준비중임으로 예비보청기없으면 개업준비가 않되고 신규보청기구입
할려니 경제적인 문제로 고민하여 분할입금에대해 안내하여도 부담스러워 거부
하여 실내에서만 사용하다는 조건으로 스타키보청기사 SK 21 귀걸이형보청기를
"사용 보청기 주의사항 교육확인서"에 주의사항을 기록하면서 설명한다음 서명
날인받고 보청기판매하였습니다.
아파트내 도로에서 교통사고 발생하여 양산제일병원에 입원중에 스타키보청기사
I-Power 우측 고막형보청기(2013년구입)가 파손되었다며 전화연락옴으로 2018년