부산 부전1동에 사는 1960년생인 남성고객(2287)이 본 한미보청기를 방문하였습니다.
000고객은 음악을 좋아하여 이어폰을 사용하여 음악을 크게 듣고 생활하였으며 6년전에
난청으로 불편하여 대학병원에서 진료를 받은 결과 청신경문제로 보청기를 권유받았으며
이후 이어폰사용은 하지 않고 스피커로 음악을 듣고 있다고 하였으며 새로운 사업을 위해
회의를 하였는데 보통크기의 말소리를 듣지 못하는 남편을 보고 부인이 충격받아 보청기를
알아보기위해 인터넷검색하던중 본 한미보청기가 신뢰와 믿음이 있어 2009년5월 방문하여
4시간가량 상담 및 기종선정까지 하였으나 보청기구입가격의 할인문제로 중단하였습니다.
다음날 재방문하여 보청기기종선정을 위한 관련검사결과와 음감테스트과정을 통하여
2채널8밴드기능의 보청기와 편의기능을 감안하여 4채널8밴드기능의 보청기를 추천하여
결정하도록 하였는데 2채널8밴드기능의 고막형보청기로 재활과정을 진행하기로 결정하고
양쪽으로 귓본을 채취하여 해당 보청기제조사에서 제작하였으며 재활1차과정을 5월30일에
실시하고 2주뒤에 재방문하도록 안내하였으나 보청기사용에 불편한점이 없다는이유로
방문하지 않는 것을 부인이 독촉하여 본 한미보청기를 재방문하였다고 하였습니다.
그동안 보청기를 사용하면서 주변의 지인들이 많이 고생했구나 하는 것을 느끼게 되었으며
보청기착용전에는 다른사람과 대화시 일방적으로 본인이 이야기를 많이하였는데 착용후
그렇지 않게 변화하게 되었다고 늦게 보청기를 한 것에 대하여 후회한다고 하였습니다.
함께 방문한 부인도 남편의 보청기사용에 만족하고 감사인사를 하였습니다.
2009년8월에는 방문하여 그동안 사용에 별불편은 없었으나 조용한 장소에서 삐~하는 소리가
발생하는 것 같다하여 확인한 결과 좌측보청기가 외부피드백현상으로 파악되어 귓본을
채취하여 해당 보청기제조사에 재제작을 의뢰하였하기도 하였습니다.
보청기재제작후 불편없이 잘사용하다 헬스장에서 운동을하고 샤워를하기 위해 보관캐비넷위에
보청기를 보관함에 넣어 올려 놓았는데 분실하여 경찰서에서 분실확인서를 받아 50%할인된
가격으로 보청기를 재구매하였습니다.(보청기분실의 경우 제조사에 따라 적용기준이 다름)
보청기가 없는 몇일간의 생활이 많이 불편했다고 보청기재활과정을 마치고 이야기하였습니다.
보청기를 분실한 경우 보청기제조사에 따라 재구매시 가격혜택을 주는 제도가 다름으로
보청기상담사와 상담해 보시기 바랍니다.
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"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는
한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습니다.
보청기 재활 서비스 제도란?
보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서
체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만
여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나
보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을
보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.
현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의
보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의
체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.
이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.
보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?
-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.
-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.
-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.
-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.
-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?
-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.
-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.
-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.
-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?
-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.
-보청기의 소비자 가격을 기준으로 보청기 재활 서비스 비용을 산출합니다.(산출표에 의거)
즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로
고객분이 선택하여 보청기 재활 서비스를 받을 수 있습니다.
보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.
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한양대병원 이비인후과 박철원 교수는 최근 한양대 HIT빌딩 6층 국제회의실에서 열린
'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해
"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데
이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,
55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.
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