"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구
부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 서울,경기,울산지역에있는 한미보청기
와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수
없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다.
부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며
이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면
피해예방이나 우리나라의 보청기상담사 관련 제도개선은 요원할 것입니다.
경상남도 거창군 북상면에사는 7438번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 8살때 열감기와 약국에서 마이신주사를 과량으로 맞음으로 난청이 발생
하였다고 하였으며 중학교때 부산진구 부전동지역 이비인후과에서 감각신경성
난청으로 진단받았으며 대학교시절부터 부산진구 부전동지역 타보청기점에서
단순증폭방식 귀걸이형보청기를 구입하여 사용하다 대구로 이사가 대구광역시
중구지역 타보청기점에서 6개정도의 40만원대 귀걸이형보청기 구입하여 볼륨
조절기를 조작하면서 사용하였다고 하였습니다.(청각장애4급)
난청으로 불편한 부친위해 부산지역 00대학교에서 언어치료학과를 졸업한 딸이
인터넷검색중 부산 한미보청기난청센터 알게되어 상담하도록 추천하여 2018년
12월15일 부부와 작은딸이 보청기상담위해 방문하였습니다.
상담차 방문하면서 가져온 보청기는 대구광역시 중구지역 타보청기점에서 구입
하였던 스타키보청기사 DX TY 좌측 고막형보청기(matrix115/45,트리머조절기,
소비자가격145만원,2007년제조)와 스타키보청기사 3 Power 6 CIC 좌측 고막형
보청기(matrix123/60,6채널6밴드,소비자가격265만원,2016년제조)였으며 2016년
구입한 보청기는 보장구지원금 131만원에 구입하였는데 소리가 너무큼으로 불편
하여 눈알이 아프고 머리가 아파 보청기구입점을 수없이 방문하여 소리조절해도
해결되지 않았다고 하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해(우측귀는 검사음의 압력의
통증문제로 검사되지않아 좌측청력을 유추하여 임의 반영하여 검사진행) 청각과
보청기관련 정보를 안내하고 가져온 스타키보청기사 3 Power 6 CIC 좌측 고막형
보청기(대구광역시 중구지역 타보청기점에서 2016년구입)를 보청기성능분석기
FONIX 7000으로 측정한결과 16 dB HL이 낮으면서 왜곡현상도 높았으며 조절된
피팅내역을 확인한결과 96/32/19로 조절되어있어 보청기수리안내와 문제점설명
하고 부산 한미보청기난청센터에서 보청기재활과정을 진행할 경우 부담할 보청기
재활비용에 대하여 안내하자 지금까지 착용한 보청기중 소리가 가장 편안하였다며
가족과 의논하여 결정하겠다고 하였습니다.
12월24일 부산 한미보청기난청센터에서 보청기상담후 보청기구입점인 대구광역시
중구지역 타보청기점을 방문하였지만 보청기는 이상없으며 보청기가 이상있으면
피팅프로그렘과 연결하면 이상유무가 나타난다는 황당한 이야기만함으로 2시간
이상 항의해도 해결되지 않았으며 몇일뒤 행사가있어 보청기가 필요하지만 우측
보청기신규구입과 좌측보청기 보청기재활비용이 부담됨으로 우선 좌측만 수리
접수하면서 행사참석시 임시 사용할 귀걸이형보청기 대여가 가능한지 문의하여
보청기구입점에서 조절한 보청기피팅내역을 확인한결과 96/32/19에서 119/30/30
으로 변경되어있어 문제점과 위험성에대해 재안내한후 내장청력검사기능이 있는
귀걸이형보청기로 좌우측귀의 기도검사와 불쾌역치(UCL)찾는 검사를 진행하여
스타키보청기사 ARIES BTE 귀걸이형보청기로 재활과정을 진행하였지만 두딸이
경상남도 양산시에있는 양산부산대학교병원에 지료에약 잡아놓았고 본인스스로
부산 한미보청기난청센타에서 이야기하는 보청기관련 정보보다 금전적인 면에
더 신경을 씀으로 보청기상담을 종료하고 생각해보도록 하였습니다.
부산 한미보청기난청센타에서는 보청기상담사의 업무능력에대한 중요성에대해
공감하지않고 보청기가격할인에만 곤심을 가진 보청기상담고객의 방문은 정중히
사양하며 한번 손상되면 다시는 회복되지핞고 영원히 말소리구분을 못할수있는
소중한 본인의 청각에대해 보청기상담과정중에 설명을 듣고도 보청기가격할인
에만 관심가진다면 부산 한미보청기난청센타와는 인연이 될수없기 때문입니다.
2020년4월4일 부산 한미보청기난청센타에서 보청기상담한다음 그동안 스타키
보청기사 Starkey 3 Power 6 CIC 좌측 고막형보청기를 구입하였던 대구광역시
중구지역 보청기구입점을 방문하여 항의도하고 보청기소리조절받았지만 불편
하여 인공와우상담관계로 진료받았던 경상남도 양산시 양산부산대학교병원에서
소리조절을 받았었지만 부산 한미보청기난청센타에서 음감테스트과정에서 경험
했던 보청기소리가 딸과도 전화통화가 되었으며 평생동안 보청기를 착용하면서
듣지못했던 소리를 들었던 기억이 사라지지않아 경제적인 어려움있지만 보청기
구입위해 방문하였다는 고객의 진심어린 말씀에 가져온 보청기를 보청기제조사
점검과 수리한후 보청기재사용절차를 받도록 안내하자 잠시라도 보청기없으면
직장생활 않된다며 신규보청기구입을 희망하여 렉스톤보청기사 REXTON Ster
ling 5 CIC 좌측 고막형보청기로 결정하고 귓본채취하여 제작의뢰하고 신규제작
한후 사용중인 보청기도 수리접수하기로 하였습니다.
4월15일 신규보청기가 제작되자 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5
CIC 좌측 고막형보청기로 보청기재활1차과정 진행한다음 "보청기 안전규칙 및
사용법 교육확인서"에의해 교육한후 스타키보청기사 Starkey 3 Power 6 CIC
좌측 고막형보청기(대구광역시 중구지역 타보청기점에서 2016년구입)는 수리
접수하였습니다.(REC교체)
4월22일 수리된 보청기 찾기위해 방문하여 스타키보청기사 Starkey 3 Power
6 CIC 좌측 고막형보청기(대구광역시 중구지역 타보청기점에서 2016년구입)를
초기화한다음 보청기재활1차(누계2차)과정 진행하자 보청기구입점과는 차이가
많다고 하였으며 밀려나오는 현상있는 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC
좌측 고막형보청기는 재제작의뢰하였습니다.(쉘교체)
2021년8월 보청기수리한후 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형
보청기(2020년구입)를 아낀다고 그동안 스타키보청기사 Starkey 3 Power 6 CIC
좌측 고막형보청기(대구광역시 중구지역 타보청기점에서 2016년구입) 사용하다
보청기착용해보니 소리약한것같다며 방문하여 보청기성능분석기 FONIX 7000
으로 측정결과 규정출력보다 11 dB HL 출력떨어져 수리접수하였습니다.(청소)
신규보청기 구입한후 아낀다며 사용하지않고 보관하는 경우 오히려 비경제적인
손해를 보게됨으로 열심히 사용하여 무상보증기간내에 보청기기계의 결함이나
외이도변화로인한 보청기껍질 재제작등의 필요없는 비용부담이 없도록 집중적
으로 사용하시는것이 경제적임을 알려드립니다.
2023년1월 보조기기(보청기)지원금 청구 가능하다며 방문하여 렉스톤보청기사
REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2020년구입) 청소와 점검후 신규
보청기구입에대해 문의하여 변경된 보조기기(보청기)지원금 제도에대해 설명
한후 차상위계층이라고하여 인천광역시 옹진군 백련면사무소에 전화하여 확인
하고 보조기기(보청기)검수과정까지 감안하여 방문할 일정을 설명하면서 결정
하도록 하였습니다.
오늘은 보청기소리가 약해지다가 소리나지 않는다며 방문하여 렉스톤보청기사
REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기(2020년구입) 점검결과 소모성부품
문제로 수리접수하면서 스타키보청기사 Starkey 3 Power 6 CIC 좌측 고막형
보청기(대구광역시 중구지역 타보청기점에서 2016년구입)도 외부피드백현상
으로 불편하다하여 보조기기(보청기)지원금 청구가능함으로 수리와 신규구입
에대한 경제적인 측면에서 비교하여 설명하였습니다.
https://cafe.daum.net/sorisem001/BYFs/7833
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(음감테스트과정에서 직접 체험함으로
보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음)
한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등
보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가
급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법
위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.
특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급
받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게
본인부담금이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단
이나 해당 구청에 청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련
단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가
없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.