"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구
부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 서울,경기,울산지역에있는 한미보청기
와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수
없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다.
부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며
이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면
우리나라의 보청기상담사관련 제도개선은 요원할 것입니다.
경상남도 창녕군 장마면에사는 4070번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 2007년 오토바이사고로 부산 남구 용호동에있는 성모병원에서 두개골수술
한다음 뒤늦게 난청을 알게되어 청각장애3급 진단받고 병원과 연계되어 대기중인
타보청기점직원과 보청기상담후 보청기껍질에 "Guinness CIC"(보청기제조사명은
보청기껍질에 미표시됨) 고막형보청기를 350만원?에 구입한다음 몇번 사용하다가
불편하여 보관하였고 2013년1월 뇌종양으로 서울지역 서울아산병원에서 수술한후
보청기상담까지 받았는데 병원에 대기중인 타보청기점직원이 우측이 전농임으로
양쪽으로 보청기착용하여 우측보청기가 좌측보청기로 소리듣도록해주는 크로스
(CROS)보청기를 추천함으로 시험착용해보았지만 별도움되지않아 포기하였다고
하였습니다.
부인이 인터넷검색으로 부산 한미보청기난청센타에서 작성한 보청기관련 자료를
읽어보다 타보청기점에서 구입한 보청기로 보청기재활과정 가능하다는 게시글을
읽어본후 고객과 부인,형님이 함께 2013년8월16일 방문하여 보청기상담을 진행
하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
안내하고 2채널기능의 보청기로도 음감테스트과정에서 큰소리에 불편이 없음으로
가져온 보청기껍질에 "Guinness CIC"로만 표시된 좌측 고막형보청기(부산 남구
용호동에있는 병원에 대기하던 타보청기점에서 2007년구입)를 부산 한미보청기
난청센타에서 보유중인 20여개사 보청기조절용 피팅프로그렘과 연결하여 찾아본
결과 스타키보청기사 Destiny 1600 CIC 12채널16밴드기능 보청기로 병원과 거래
하는 보청기점에만 공급하는 Virtue 16 CIC로 확인되었으며 부산 한미보청기난청
센타에서 보청기신규구입하지않고 보청기재활서비스계약체결로 보청기재활과정
진행이 가능하여 계약서를 작성하고 보청기재활1차과정 진행한다음 외부피드백
현상있음으로 보청기껍질 재제작위해 수리의뢰하였습니다.(SHELL교체)
고객과 가족들은 비싼 보청기하면 좀더 잘알아들을까하는 환자와 가족의 심리를
이용하여 청각대비 고기능 보청기를 판매하고도 보청기조절은 제대로 하지못하는
보청기판매회사와 거래하는 대학병원과 의사에대해 분노하였으며 고객이 가져온
스타키보청기사 Guinness 고막형보청기(부산 남구 용호동에있는 병원에 대기하던
타보청기점에서 2007년구입)의 소리조절내역 확인결과 적합방식은 전음성난청에
사용하는 NAL-R 휘팅법 사용하였고 보청기내장기능인 청력검사기능은 사용않고
청력검사자료중 5개주파수대역(250,500,1K,2K,4KHz)만 입력한 상태에서 간편
조절기능으로 휘팅(소리조절)한 것으로 파악되었고 matrix115/45로 소비자가격은
560만원으로 확인되었습니다.
2013년8월 외부피드백현상으로인해 보청기껍질교체한 스타키보청기사 Guinness
고막형보청기(부산 남구 용호동에있는 병원에 대기하던 타보청기점에서 2007년
구입) 찾기위해 방문하여 보청기착용법과 주의사항을 교육받은다음 부인과 부산
한미보청기난청센타부근 커피숖에서 대화하던중 옆테이블 대화소리에 말소리구분
방해됨을 이해하지못해 팥빙수 2통을 사가지고 재방문하여 재교육하였습니다.
2013년12월 사용중인 스타키보청기사 Guinness CIC 좌측 고막형보청기(부산
남구 용호동에있는 병원에 대기하던 타보청기점에서 2007년구입)보다도 더비싼
보청기를 구입하면 좀더 말소리를 잘알아들을수 있는지 방문하여 보청기역할과
청각기관의 역할에대해 안내한후 보청기재활2차과정 진행하였습니다.
2017년12월 보청기청소와 배터리구입차 방문하여 스타키보청기사 Guinness CIC
좌측 고막형보청기(부산 남구 용호동에있는 병원에 대기하던 타보청기점에서 20
07년구입)로 보청기재활3차과정 진행하고 인공와우수술에대해 문의하여 자료이용
하여 설명한후 청각장애등급 있음으로 보장구지원금에대해 안내하자 신규보청기를
구입하겠다고하여 보장구처방전부터 발급받도록 안내하였습니다.
2020년4월 경상남도 양산시 물금읍에있는 양산부산대학교병원에 보장구처방전
발급차 방문하였다가 병원에 대기중인 보청기회사에서 2018년에 좌측보청기를
구입한후 몇일전에 분실하여 스타키보청기사 Guinness CIC 좌측 고막형보청기
(부산 남구 용호동에있는 병원에 대기하던 타보청기점에서 2007년구입) 착용해
보았는데 소리가 작아서 방문하였다고하여 보청기성능분석기 FONIX 7000으로
측정결과 규정출력보다 9 dB HL출력이 떨어져 보청기수리접수하도록 안내하자
신규보청기 구입하겠다하여 보청기기종선정위한 관련검사결과 청력저하와 함께
어음명료도성적(WRS)이 40%에서 10%로 떨어져있어 청각상태 설명하자 뒤늦은
후회하였으며 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 10 E 1 CIC 좌측 고막형보청기로
결정한다음 귓본채취하여 제작의뢰하였습니다.
2020년5월7일 신규보청기 제작되자 방문,렉스톤보청기사 REXTON Sterling 10
E1 CIC 좌측 고막형보청기로 보청기재활1차(누계3차)과정 진행후 스타키보청기사
Guinness CIC 좌측 고막형보청기(부산 남구 용호동에있는 종합병원에 대기하던
타보청기점에서 2007년구입)는 수리접수하였습니다.(MIC,REC교체)
5월19일 몇일전에 수리하였던 스타키보청기사 Guinness CIC 좌측 고막형보청기
(부산 남구 용호동에있는 종합병원에 대기하던 타보청기점에서 2007년구입) 소리
나지 않는다며 방문하여 점검결과 내부쇼트문제로 수리접수하였습니다.(절연처리)
2021년7월 보청기소리 약하다며 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 10
E1 CIC 좌측 고막형보청기(2020년구입) 점검한결과 소모성부품 문제로 수리접수
하면서 수리기간동안 임시로 사용할 스타키보청기사 Guinness CIC 좌측 고막형
보청기(부산 남구 용호동에있는 종합병원에 대기하던 타보청기점에서 2007년구입)
점검한후 착용하게하자 소리작다하여 청력대비 보청기 출력부족에대해 재설명
하자 보조기기(보청기)지원금 혜택받으려면 2년을 더 기다려야한다며 대학병원과
연계되어있는 2곳의 타보청기점에서 2번의 보청기실패를 후회한다 하였습니다.
2022년5월 보청기손잡이끈 떨어졌다며 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Ster
ling 10 E1 CIC 좌측 고막형보청기(2020년구입) 점검한후 재설치하였습니다.
2022년7월4일 보청기가 소리나자 않는다며 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON
Sterling 10 E1 CIC 좌측 고막형보청기(2020년구입) 점검결과 소모성부품 문제로
수리접수하였습니다.(MIC,REC교체)
7월9일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 예비용보청기 스타키보청기사 Starkey
Guinness CIC 좌측 고막형보청기(부산 남구 용호동에있는 종합병원에 대기하던
타보청기점에서 2007년구입,Audibel KIT)를 보청기재활4차과정 진행하였습니다.
2023년1월17일 보조기기(보청기)지원금 청구가 가능하다며 방문하여 부산진구
부전동에있는 박재영이비인후과에서 보조기기(보청기)처방전 발급받은후 독일
지반토스보청기사 시그니아보청기 Sivantos Signia Insio 7 px CIC 좌측 고막형
보청기로 결정한후 귓본채취하여 신규제작 의뢰하였습니다.
1월28일 신규제작된 보청기 도착하자 방문하여 독일지반토스보청기사 시그니아
보청기 Sivantos Signia Insio 7 px CIC 좌측 고막형보청기로 보청기재활1차
(누계5차)과정 진행한다음 보조기기(보청기)지원금 청구위한 관련 서류를 작성
하였습니다.
2023년3월 보조기기(보청기)지원금 청구위한 관련 서류찾기위해 방문하여 독일
지반토스보청기사 시그니아보청기 Sivantos Signia Insio 7 px CIC 좌측 고막형
보청기로 보청기재활6차과정 진행후 부산진구 부전동에있는 박재영이비인후과
에서 보조기기(보청기)검수확인받도록 안내하였습니다.
오늘은 보청기가 파손되었다며 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 10
E1 CIC 좌측 고막형보청기(2020년구입)를 수리접수하면서 수리대용으로 렉스톤
보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 좌측 고막형보청기도 신규발주하였습니다.
https://cafe.daum.net/sorisem001/3AYN/6888
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(음감테스트과정에서 직접 체험함으로
보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음)
한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등
보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가
급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법
위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.
특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급
받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게
본인부담긍이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단
이나 해당 구청에 청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련
단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가
없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.