프렌챠이즈 타보청기점에서 임의로 보청기소리조절후 불편함이 더많이 발생하였다는 경상남도 창원시 소답동에사는 1956번 보청기고객

부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한

공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에

대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는

보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서

보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의

중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사

선택으로 피해보는 억울한 경우가 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바랍니다.

경상남도 창원시 소답동에사는 1956번 보청기고객 부인이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.

고객은 비인강암으로 경상남도 창원시 파티마대학병원에서 방사선치료 및 항암

치료후에 청신경손상으로인한 난청진단을 받았으며 최근 입사준비중에 신체검사

에서 문제가되어 고민하던중에 인터넷에서 한미보청기에서 신체검사용보청기로

취업에 도움을 받았다는 글을 읽어보고 2009년2월 신체검사용보청기 상담위하여

방문하였습니다.

신체검사용 보청기기종선정위한 관련검사결과 목표이득까지의 증폭에는 한계가

있어 검사결과 가지고 고객에게 설명하였으며 현재 일상생활에서 고주파수대역

어음영역에대한 문제와 일상생활에서 보청기사용의 필요성에 대하여 설명하면서

일상생활에서도 보청기사용에대해 추천하였지만 신체검사용으로 최종 결정하고

2채널8밴드기능인 스타키보청기사 Destiny 200 고막형보청기로 결정하였습니다.

2009년3월 보청기제작되어 방문, 스타키보청기사 Destiny 200 고막형보청기로 

신체검사용 보청기재활1차과정 진행한다음 신체검사에 합격하였습니다.

2010년3월 부모와 함께 2009년 임시직으로 입사했던 회사에서 정직원채용 진행

하고 있음으로 신체검사전 보청기점검 및 보청기착용한 청력검사(교정청력)하기

위해 방문하여 관련검사를 실시하고 보청기재활2차과정통해 반영하였습니다.

2018년3월23일 뇌수막염으로 몇일전에 부산 동아대병원에서 입원치료받았는데

난청발생하여 이비인후과에서 답답한 마음에 보청기소리조절받아 사용하다 퇴원

하였다며 방문하여 보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청력

변화에대한 설명진행후 스타키보청기사 Destiny 200 고막형보청기(2009년구입)를

보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정결과 보청기출력 저하문제와 외부피드백

문제로 귓본채취하여 보청기재제작과 기기점검을 의뢰하였습니다.(SHELL 교체)

3월28일 SHELL 교체한 보청기찾기위해 방문하여 스타키보청기사 Destiny 200

고막형보청기(2009년구입)로 일상생활용 보청기재활1차과정 진행하였습니다.

2018년4월3일 우측보청기가 삐~하는 잡소리가난다며 방문하여 스타키보청기사

Destiny 200 고막형보청기(2009년구입)를 귓본채취하여 재제작의뢰하였습니다.

(SHELL 교체)

4월13일 SHELL 교체한 우측보청기가 하품하거나 음식물을 씹으면 밀려나와 삐~

하는 잡소리가 난다며 방문하여 귓본채취하여 스타키보청기사 Destiny 200 우측

고막형보청기(2009년구입) 재제작하도록 수리의뢰하면서 카널락(밀림방지장치)

설치도 검토하도록 하였습니다.

2018년6월 보청기소리가 크졌다며 방문하여 기도청력검사한결과 청력이 좋아진

부분있어 스타키보청기사 Destiny 200 고막형보청기(2009년구입)로 보청기재활

2차과정 진행하였습니다.

2018년10월 보청기소리 약하다며 방문하여 스타키보청기사 Destiny 200 고막형

보청기(2009년구입) 점검결과 이물질있어 전자현미경으로 확대하여 확인시키며

제거한후 외이도내 습기와 귀지제거위해 진동귀청소기 추천하고 사용방법 교육

한후 그래도 소리작다고하여 기도청력검사결과 청력변화있어 보청기재활3차과정

진행하면서 청력변화가 일시적일수 있음으로 불편 방문하도록 안내하였습니다.

오늘은 스타키보청기사 Destiny 200 좌측 고막형보청기(2009년구입)가 소리나지 

않는다며 부인이 보청기만가지고 방문하여 보청기점검결과 피팅프로그렘 내용이

변동되어있어 이유를 확인한결과 보청기재활3차과정 진행후 보청기소리가 큼으로

인터넷검색하여 경상남도 창원시 창원역부근의 프렌챠이즈 타보청기점을 방문하여 

불편사항을 이야기하자 보청기가 오래되어 스타키보청기사 피팅프로그렘이 없다

하면서도 어찌어짜?하여 보청기소리조절을 해주었는데 큰소리가 더불편하여 필요

시에만 보청기를 사용하다 소리나지않아 방문했다하여 잘못된 업무절차에 대하여

설명하자 이해하였으며 수리접수하였습니다.(오히려 보청기이득을 더높혀놓음)

우리나라에서 보청기제조사나 영업회사간판으로(프렌챠이즈) 보청기점을 개설하는 

경우 가맹본부에따라 다르겠지만 1000만원~3천만원만 주면 몇일동안 교육한다음 

편의점이나 양념통닭집같이 보청기점을 개설해주고 고수익을 보장한다는 현실이다

보니 보청기가맹점주나 난청인의 피해가 속출하고 있음으로 주의하시기 바랍니다.

의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기

실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분

대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴

보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편

사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가

있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품

해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더

소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는

상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는

우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 일부 책임이 있다고 생각하며

부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기

상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면

보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로

보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.