부산 연산9동에 사는 1965년생인 여성고객(2391)이 본 한미보청기를 방문하였습니다.
000고객은 대학병원에서 양쪽으로 중이염수술을 받았으나 일상생활에서 난청으로 불편함을
느끼고 백화점에 근무하고 있는데 고객과의 대화에서 스트레스를 많이 받는다고 하였습니다.
좌측은 2007년에 돌발성난청으로 일주일간 대학병원에서 입원치료를 받았으나 들리지 않으며
최근 대학병원에서 고막에 구멍이 있음으로 물이 들어가는 것을 주의하라 하였다고 합니다.
대학병원에서 소개하는 보청기점도 있었지만 주위에서 보청기사용에 불편하거나 실패한 사례가
많아 본 한미보청기고객인 지인과 함께 보청기상담을 위해 방문하였습니다.
보청기기종선정을 위한 순음청각검사결과는 아래표와 같습니다.(dB HL)
|
|
125 |
250 |
500 |
750 |
1k |
1.5k |
2k |
3k |
4k |
6k |
8k |
3분법평균 |
|
좌측 |
X |
X |
105 |
100 |
80 |
95 |
95 |
95 |
105 |
X |
X |
93 |
|
우측 |
45 |
35 |
40 |
45 |
45 |
40 |
45 |
45 |
55 |
75 |
70 |
43 |
|
|
좌측 |
우측 |
양쪽 |
비고 |
|
SRT |
측정않됨 |
55 |
|
|
|
MCL |
측정않됨 |
70 |
|
|
|
UCL |
115 |
105 |
|
|
|
보청기예상효율 |
0% |
90% |
|
|
|
|
|
차폐검사 |
|
|
보청기기종선정을 위한 관련검사결과와 음감테스트과정을 통하여 우측에 4채널8밴드기능의
고막형보청기로 000고객과 결정하였고 좌측은 보청기착용시 독립적인 보청기착용효과는
미미하나 양쪽착용시 000고객이 한쪽 보청기착용보다는 편안함이나 도움이되어 현재 치료중인
대학병원의 의무기록사본을 제출받아 청각상태의 변화와 고막천공에 대한 병원의견을 감안하여
보청기착용에 대하여 최종 결정하기로 하고 우측을 귓본을 채취하여 해당 보청기제조사에
제작 의뢰하였습니다.
===============================================================================
"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는
한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습니다.
보청기 재활 서비스 제도란?
보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서
체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만
여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나
보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을
보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.
현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의
보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의
체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.
이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.
보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?
-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.
-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.
-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.
-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.
-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?
-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.
-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.
-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.
-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?
-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.
-보청기의 소비자 가격을 기준으로 보청기 재활 서비스 비용을 산출합니다.(산출표에 의거)
즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로
고객분이 선택하여 보청기 재활 서비스를 받을 수 있습니다.
보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.
======================================================================
한양대병원 이비인후과 박철원 교수는 최근 한양대 HIT빌딩 6층 국제회의실에서 열린
'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해
"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데
이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,
55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.
'보청기관련' 카테고리의 다른 글
| 아나로그증폭방식의 보청기라고 나쁜 것은 아닙니다.(보청기상담사의 책임감) (0) | 2009.06.08 |
|---|---|
| 보청기 미착용 5개월만에 재착용을 위해 보청기점검차 방문한 여성고객 (0) | 2009.06.08 |
| 보청기재활과정에 대한 교육은 가족에게도 필요합니다. (0) | 2009.06.08 |
| 보청기를 사용하지 않고 보관하지 말고 필요한 사람에게 기증하시기 바랍니다. (0) | 2009.06.08 |
| 한미보청기를 친구에게 소개하였는데 상담차 방문하였는지 확인하는 남성고객 (0) | 2009.06.08 |