"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구
부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 서울,경기,울산지역에있는 한미보청기
와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수
없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다.
부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며
이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면
피해예방이나 우리나라의 보청기상담사 관련 제도개선은 요원할 것입니다.
부산 동래구 낙민동에사는 853번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센타를 방문하였습니다.
고객은 개인택시기사로 30대시절 공사현장에서 함마드릴업무를 30년동안하면서
난청으로 부산 연제구 연산동에있는 이비인후과에서 검진받은후 병원에서 소개
하는 부산진구 부전동지역 서면로타리부근에서 독일에서 직접 보청기부품을 수입
하여 제조한다는 타보청기점에서 우측귀에 120만원주고 고막형보청기 구입하여
착용하였지만 일상생활에서 큰소리가 불편하여 방문헤도 해결되지않았고 마지막
에는 보청기를 착용하면 오히려 주변소리가 더들리지 않음으로 불편함을 이야기
하자 오히려 고객의 청각문제라고 이야기하여 고민하던중 딸이 인터넷으로 부산
한미보청기난청센타를 알게되어 2008년2월 방문하여 상담하면서 상담과정중에
확인한결과 몇가지 문제가 파악되었는데 보청기사용시 큰소리관련 불편을 해소
하기위해 보청기 MIC를 스펀지로 완전히 막아 외부소리가 유입되지않도록 조치
함으로 보청기착용하면 오히려 귀를 막는 상태였음으로 당연히 고객입장에서는
더 들리지않는 것은 당연한 결과였습니다.
보청기로 증폭되는 큰소리불편과 고통시 최대출력이나 큰소리에 대해 해당되는
주파수대역을 채널등 기능으로 조절해야함에도 불구하고 이에 대한 조치능력이
없다보니 가장 좋지않은 방법으로 고객을 기만한 것입니다.(고객은 편측성난청)
보청기불편한 문제에대해 제대로 알게된 고객은 우측에 스타키보청기사 Destiny
200 2채널8밴드기능 고막형보청기로,고음장애형난청으로 일상생활에 불편을겪는
좌측에 2008년5월 스타키보청기사 Destiny 400 Ric 4채널8밴드 오픈형보청기를
추가로 구입하여 양쪽으로 보청기재활과정을 시작하였습니다.
보청기를 착용하는 것은 정상청력인 사람과 같이 모든 소리를 듣기 위함입니다.
그럼으로 보청기착용상태에서 주변사람보다 소리를 크게 듣거나 작게 듣는다면
상담사에게 보청기소리조절을 의뢰하여 같이 듣도록 당연히 조치받아야 합니다.
보청기기종마다 증폭이득(출력)이 다름으로 상담사가 보청기고객의 청각상태를
확인한다음 해당 제조사에 matrix를 결정하여 제작지시해야함에도 불구하고
이러한 기본도 모르는 상담사에게 보청기를 구입하여 관리받는다면 보청기의
증폭이득 부족이 발생할 수 있음으로 사용중인 보청기로 제대로 듣지 못하면
이는 상담사 업무능력문제가 있는 경우로 판단하고 빠른 조치받기 바랍니다.
2009년9월 보청기청소와 건전지구입하고 스타키보청기사 Starkey Destiny 400
Ric 개방형(오픈형)보청기의 이어버드 교체하기위해 방문하여 용무를 마친다음
부산 한미보청기난청센타에서 보청기를 구입하기전 관리받았던 보청기구입점의
비양심적인 업무처리와 불만사항 이야기하며 택시승객중 보청기에대한 이야기가
나오면 본인의 사례를 들어 부산 한미보청기난청센타를 추천한다고 하였습니다.
2010년3월 사용중인 스타키보청기사 Starkey Destiny 200 CIC 2채널8밴드기능
우측 고막형보청기 소리가 이상하자 방문하여 보청기확인결과 소모성부품 문제로
판단되어 해당 제조사에 의뢰하여 조치하였습니다.(REC교체)
2010년7월21일 보청기착용상태에서 가족과 TV시청할때 볼륨차이 많이난다하여
청력검사와 함께 보청기재활22차과정 진행하였으며 좌측 4채널8밴드기능 개방형
귀걸이형보청기가 자주 분실할 위험있고 증폭이득한계로인해 최근 출시되어 가격
할인행사하는 스타키보청기사 SoundLens IIC 16채널16밴드기능 초소형 고막형
보청기에대해 늦게 도착한 딸과 함께 보청기상담하였습니다.(택시운전시 핸드폰
이어폰을 사용해야 하는데 고막형보청기는 이어폰착용 곤란하여 사용에 불편함)
7월26일 초소형 고막형보청기(오토렌즈 IIC)가 외이도문제로 광고와같이 작게제작
되지 않는다고 해당 제조사에서 연락와서 고객에게 연락하고 제작중지하였습니다.
2010년8월 잘사용중이던 스타키보청기사 Starkey Destiny 400 Ric 좌측 개방형
(오픈형)보청기의 REC가 단락되어 (라이터불로 고객이 변형) 방문하여 해당 부품
교체하였습니다.
2010년9월 스타키보청기사 Starkey Destiny 400 Ric 좌측 개방형(오픈형)보청기
본체에 있는 마이크부분에 땀이 들어가서 해당 MIC부품만 교체못함으로(본체와
일체화되어 본체 전체를 교환해야함) 잔여기간을 제조사와 협의하여 수리비용을
반영하여 수리비용부담을 절감하였습니다.(단종됨)
2010년12월 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 스타키보청기사 Starkey Des
tiny 400 Ric 좌측 개방형(오픈형)보청기의 이어버드를 교체하였으며 보청기사용
에는 불편없다고 하였습니다.
2011년4월 청소와 건전지구입차 방문, 보청기사용에 불편없음으로 택시승객들
에게 본인 보청기경험소개와 함께 부산 한미보청기난청센타를 자신있게 소개
한다고 하였습니다.
2011년9월 청소와 보청기점검차 방문하여 땀이 많이나는 여름거쳤으니 걱정되어
보청기점검을 잘해달라며 부탁하면서 보청기사용은 만족한다 하였습니다.
2011년10월 보청기소리약해 방문하여 전자현미경으로 확인한결과 이물질문제로
제거하자 정상작동하였으며 택시운전하면서 보청기착용한 본인을보고 보청기에
대해 문의하는 택시승객들에게 자신있게 부산 한미보청기난청센타를 추천한다고
하였습니다.
2011년12월 택시운전중 부산 한미보청기난청센타를 지나게되어 보청기청소차
방문하여 보청기점검과 청소하고 건전지구입까지 하였습니다.
2012년7월 청소와 건전지구입차 방문하여 택시운행중 택시승객이 본인의 보청기
착용모습을 보고 보청기에대해 문의하면 한미보청기를 소개하고있다 하였습니다.
2012년11월 청소와 건전지구입위해 방문하여 스타키보청기사 Starkey Destiny
200 CIC 좌측 고막형보청기 청소하고 스타키보청기사 Starkey Destiny 400 Ric
좌측 개방형(오픈형)보청기는 청소와 이어버드를 교체하였습니다.
2013년12월 스타키보청기사 Starkey Destiny 400 Ric 좌측 개방형(오픈형)보청기
분실하여 스타키보청기사 Starkey Ignite-P 20 CIC 좌측 고막형보청기로 결정하고
제작위해 귓본채취한후 부산 한미보청기난청센타 방문전 부산 연제구지역 이비인
후과와 연계된 부산 서면지역 타보청기점에서 120만원에 보청기구입후 일정기간
소개한 이비인후과에서 진료받던중 보청기구입점 사장이 의사에게 돈봉투?를 주는
것을 직접 목격하였었다는 이야기도 하였습니다.
2014년1월3일 신규제작된 스타키보청기사 Starkey Ignite-P 20 CIC 좌측 고막형
보청기 찾기위해 방문하여 보청기재활1차(누계24차)과정 진행하였습니다.
1월4일 택시운전하면서 불편한 문제에대해 스타키보청기사 Starkey Ignite-P 20
CIC 좌측 고막형보청기로 보청기재활25차과정 진행하였습니다.
1월22일 스타키보청기사 Starkey Destiny 200 CIC 우측 고막형보청기(2008년
구입) 손잡이끈이 떨어졌다며 방문하여 부착작업중에 내부배선이 단락되어 수리
접수하면서 보청기재활26차과정까지 진행하였습니다.(냉땜,REC교체)
2015년6월5일 스타키보청기사 Starkey Destiny 200 CIC 우측 고막형보청기(20
08년구입)가 작동되지 않는다고 방문하여 점검한결과 내부단락으로 수리접수
하였습니다.(냉땜)
6월10일 수리된 스타키보청기사 Starkey Destiny 200 CIC 우측 고막형보청기(20
08년구입) 찾기위해 방문하여 보청기제조사의 내부사정으로 피팅법이 NAL-NL1*
에서 e-STAT로 변경되어 보청기재활27차과정 진행하였습니다.
2016년1월 스타키보청기사 Starkey Ignite-P 20 CIC 좌측 고막형보청기(2014년
구입)가 소리약하고 찢어지는 현상있다며 방문하여 점검결과 소모성부품 문제로
수리접수하였습니다.(REC교체)
2016년7월 스타키보청기사 Starkey Destiny 200 CIC 우측 고막형보청기(2008년
구입)가 소리약하다고 방문하여 점검결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.
(REC교체)
2016년9월 보청기습기건조기인 팬드라이기가 작동하지 않는다며 방문하여 점검
결과 소모성부품인 팬문제로 교체한다음 보청기청소까지 진행하였습니다.
2017년9월 보청기청소와 배터리구입차 방문하여 스타키보청기사 Starkey Des
tiny 200 CIC 우측 고막형보청기(2008년구입)와 스타키보청기사 Starkey Ignite
-P 20 CIC 좌측 고막형보청기(2014년구입)를 청소와 점검한후 보청기재활28차
과정 진행하였습니다.
2018년1월 보청기청소와 점검차 방문하여 스타키보청기사 Starkey Destiny 200
CIC 우측 고막형보청기(2008년구입)와 스타키보청기사 Starkey Ignite-P 20 CIC
좌측 고막형보청기(2014년구입)로 보청기재활29차과정 진행하였습니다.
2018년6월 보청기착용하고도 택시승객과 대화할때 제대로 알아듣지못하여 반문
하는 경우있어 불편하자 방문하여 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정결과
스타키보청기사 Starkey Ignite-P 20 CIC 좌측 고막형보청기(2014년구입)가
6 dB HL 출력떨어지면서 distortion 있음으로 수리접수하였습니다.(REC교체)
2018년7월 좌측보청기 소리약하다며 방문하여 기도청력검사 진행하여 청력변화
확인하고 스타키보청기사 Starkey Ignite-P 20 CIC 좌측 고막형보청기(2014년
구입) 로 보청기 재활30차과정 진행하였습니다.
2019년9월 보청기청소와 건전지구입차 방문, 무선헤드폰의 블루투스기능을 조작
하지못한다고하여 작동법을 안내하였으며 외이도내 귀지와 습기제거위해 진동귀
청소기를 구입하고 사용법을 교육하였습니다.
2020년3월 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 스타키보청기사 Starkey Desti
ny 200 CIC 우측 고막형보청기(2008년구입)와 스타키보청기사 Starkey Ignite-P
20 CIC 좌측 고막형보청기(2014년구입)로 보청기재활31차과정 진행하였습니다.
2020년8월 보청기소리가 약해지자 방문하여 스타키보청기사 Starkey Destiny
200 CIC 우측 고막형보청기(2008년구입) 점검한결과 소모성부품 문제로 수리
접수하였습니다.(AMP부식으로 수리효율없으나 고객요구로 MIC,REC교체)
2020년10월 우측보청기 소리나지 않는다며 방문하여 스타키보청기사 Starkey
Destiny 200 CIC 우측 고막형보청기(2008년구입) 점검한결과 기기이상이지만
2020년8월 보청기제조사에서 발행한 수리점검보고서를 재설명하고 보조기기
(보청기)지원금 청구가 가능함으로 변경된 보조기기지원금제도에대해 설명한후
이비인후과에서 보조기기(보청기)처방전 발행하여 방문하도록 안내하였습니다.
오늘은 형님(5148)이 부산 한미보청기난청센타에서 2016년4월 보청기상담한후
부산진구 부전동지역 서면로타리 부근에있는 타보청기점에서 싸게 보청기구입
하였다고하여 2020년10월 보조기기(보청기)지원금과 본인부담금 10만원으로
스타키보청기사 Starkey High-PP 2000 CIC 우측 고막형보청기(matrix120/60,
40독립조절구간,정부고시가격110만원)를 구입한후 보청기사용에 불만족하자
양쪽 보청기사용을 이야기하여 2021년2월 스타키보청기사 Starkey Picasso-
P CIC 좌측 고막형보청기(matrix115/50,20독립조절구간,소비자가격350만원)를
130만원주고 구입하였지만 큰소리불편과 말소리구분 않되어 몇번이나 소리조절
받아도 해결되지않자 부산 한미보청기난청센타에서 보청기구입하지 않은것을
후회하고 보청기재구입위해 3년가까이 보청기구입비용을 저축한다고 방문하는
것이 늦어졌다며 미안하다며 상담요청하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 부산 한미보청기난청센타
에서 마지막 검사했던 검사자료와 비교하여 창각변화에대해 설명한다음 가져온
스타키보청기사 Starkey High-PP 2000 CIC 우측 고막형보청기(부산진구 부전
동지역 서면로타리 부근에있는 타보청기점에서 2020년구입)와 스타키보청기사
Starkey Picasso-P CIC 좌측 고막형보청기(부산진구 부전동지역 서면로타리
부근에있는 타보청기점에서 2021년구입)를 피팅프로그렘과 연결하여 조절된
내용중에 문제있는 부분에대해 설명하고 가져온 보청기가 청각대비 조절기능은
과하지만 보청기소비자가격의 70~90%가 보청기상담부터 보청기구입후 폐기
할때까지 보청기상담사가 진행하는 보청기재활과 사후비용임으로 추가부담에
대한 문제와 양쪽 보청기의 제품기종이 다름으로 양쪽 보청기소리조절시 발생
하는 불편과 문제...그리고 외부피드백현상으로 보청기껍질교체와 소모성부품
교체에대한 추가 수리비용문제와 부산 한미보청기난청센타에서 보청기구입후
보청기재활과정중에 불만족할때 보청기반품에대한 처리문제를 설명하자 이해
하고 신규보청기구입에 동의해 렉스톤보청기사 Rexton Sterling 5 CIC 고막형
보청기로 결정한후 귓본채취하여 신규제작 의뢰하였으며 본인의 실패경험으로
부산 한미보청기난청센타의 신뢰가 더높아졌다며 택시승객중에 본인이 보청기
착용한것을보고 보청기에대해 문의하는 경우가 많은데 추천하겠다며 명함을
여러장 챙겨갔습니다.
부산 한미보청기난청센타에서는 타보청기점에서 보청기상담사 업무능력 문제로
보청기사용에 실패한 경험을가진 분들의 보청기상담을 환영하고있으니 부담감
가지지말고 방문하여 보청기상담하면서 문제점을 찾고 개선방법을 의논해보기
바라며 기존의 부산 한미보청기난청센타 보청기고객인 경우 더욱더 환영함으로
미안해하지말고 재방문하여 보청기상담해 보시기 바랍니다.
https://cafe.daum.net/sorisem001/3AYN/7086
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(음감테스트과정에서 직접 체험함으로
보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음)
한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등
보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가
급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법
위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.
특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급
받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게
본인부담금이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단
이나 해당 구청에 청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련
단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가
없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.
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