부산 사상구 모라동사는 남성 보청기고객(630)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 30세경 양쪽이 중이염으로 고막천공되었으며 부산 북구지역 이비인후과에서
중이염치료를 하고있으나 고막없는 상태이며 이명현상있다고 하였습니다.
부산 북구지역의 덕천동 소재 이비인후과에서 청각장애6급 판정받고 병원과 연계된
타보청기점이 있었으나 병원간에 소개비에 대한 내용을 알고있었음으로 청력검사지
가지고 2007년3월 한미보청기를 방문,보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트를
통해 우측에 스타키보청기사의 Destiny 100 2채널8밴드기능의 소형 귓속형보청기로
보청기재활과정을 진행하고 있으며 고객은 차량판금수리하는 이동차량수리업을하는
관계로 작업할때 발생하는 소음에 주의하도록 교육하였으며 청소와 건전지구입위해
방문할때마다 재교육하면서 큰소리에 대한 반영여부를 관찰하고 있습니다.
2009년8월 청소와 건전지구입위해 방문하여 그동안 보청기사용에 대해 확인한결과
보청기착용하는 귀는 큰소리에 부담없지만 착용하지않는 좌측귀는 불편하다함으로
수리작업시 소음방지구착용을 추천하고 청각에 대해 교육하였습니다.
2009년11월에는 보청기가 소리끊김현상있어 확인한결과 건전지넣고 도어닫을 경우
내부배선과 누전되어 쇼트되는 현상이있고 보청기껍질에도 잔금있어 해당 제조사에
보청기점검과 보수위해 점검의뢰하여 조치하였습니다.(쉘보수)
2010년6월에는 며느리가 시아버지 보청기용 건전지구입차 방문하여 보청기사용에
대하여 확인결과 시아버지께서 보청기착용한후부터 가족과 대화하기가 편해졌고
주변에서 보청기가 불편하다는 경우를 많이보았지만 시아버지는 그렇지 않음으로
한미보청기에서 보청기를 구입한 것에 만족하고 있으며 주변에도 타보청기점들이
있지만 서면까지 지하철로 이동하여 한미보청기를 방문한다고 하였습니다.
2011년6월에는 고객이 보청기소리나지않아 방문하여 확인결과 소모성부품 문제와
보청기껍질에 균열있어 해당 제조사에 점검의뢰하였습니다.(REC교체)
2012년11월 보청기내 습기제거위해 헤어드라이어로 말리다 보청기껍질에 변형생겨
방문하여 재제작위해 귓본채취하여 수리의뢰하였으며 부산 북구지역 이비인후과는
물난다고 약처방받아 몇년동안 복용해도 낫지않는다며 의사가 실력없다하여 수술실
있는지 확인하니 없다하여 수술가능한 이비인후과에서 진료받도록 안내하였습니다.
2013년4월 보청기소리나지않아 방문하여 점검결과 이물질막힘으로 전자현미경으로
고객에게 확인시키자 이번에는 바늘로 직접 청소하지않고 방문하였다면서 함부로
자체적으로 청소하지 않겠다고 약속하였으며 중이염이 재발하면 이비인후과를 방문
하여 치료받아도 호전되지 않음으로 중이염재발시 요즘은 약국에서 알려준 안약?을
한두방울씩 귓속에 넣었는데 신기하게도 물이나는 현상이 없어진다? 하였습니다.
2013년9월 칠순기념으로 자녀들이 보청기구입하라며 돈을줌으로 보청기구입에대해
전화로 문의하면서 보청기구입시 보장구지원금을 받기위해 보장구처방전을 받아야
하는데 청각장애등급받았던 부산 북구지역의 이비인후과에서 보청기구입점을 추천
하였지만 한미보청기에서 구입하였음으로 방문하기가 곤란하다함으로 상관없음과
만약 이러한 문제로 환자가 불이익을받아 이의제기하면 의사자격유지에 문제있음을
안내하자 용기내어 이비인후과를 방문하여 보장구처방전을 발급받아 방문하였으며
그동안 보청기를 착용하지않았던 좌측에도 보청기를 착용하여 양쪽으로 착용하기를
희망함으로 청각상태를 설명한다음 보조목적으로 스타키보청기사의 SK21 귀걸이형
보청기를 이어몰드제작하여 착용하면서 효과를 검증하기로 하였으며 보장구지원금
청구절차는 진행하지않고 우측보청기 신규구입시 지원받기로하였습니다.
2013년10월 제작된 귀걸이형보청기용 이어몰드 찾기위해 방문하여 스타키보청기사
SK21 귀걸이형보청기와 결합하여 좌측에 착용한다음 양쪽으로 소리들어보니 도움
된다면서 만족해하였으나 일상생활에서 큰소리불편시 소음성난청 피해발생문제가
있을수있음으로 안전교육실시하고 교육확인서에 서명날인받았습니다.
2014년11월 스타키보청기사 Destiny 100 소형 귓속형보청기가 소리약하다며 방문
하여 확인한결과 물기있는 이물질문제로 제거하자 정상작동하였으며 예비보청기가
없어 불안하다하여 분실하였던 것과 같은 스타키보청기사 SK21 귀걸이형보청기를
신규구입하였으며 소음성난청에 주의하도록 교육하였습니다.
2015년8월 중이염재발하면서 스타키보청기사 SK21 귀걸이형보청기가 소리이상
하다며 방문하여 점검한결과 소모성부품 문제지만 땀으로 보청기상태가 좋지않아
예비용으로 독일 지멘스보청기사 NHS 101 M 주머니형보청기를 구입하였습니다.
2016년3월 독일 지멘스보청기사 NHS 101 M 주머니형보청기 코드단락으로 방문하여
교체한다음 예비용으로 충전되면서 라디오청취기능있는 라보음향증폭기에 대하여
상담하였습니다.
2016년10월 독일지멘스보청기사 NHS 101 M 주머니형보청기가 소리나지 않는다며
방문하여 점검결과 보청기본체 문제로 폐기하기로하고 충전되면서 라디오청취기능
있는 라보음향증폭기를 구입하고 사용법을 교육하였습니다.
2016년11월9일 라보음향증폭기 리시버코드가 끊어졌다며 방문하여 새리시버코드
구입하면서 스타보청기사 Destiny 100 소형 귓속형보청기(2007년구입)는 소모성
부품 문제로 수리접수하였습니다.(최대한 사용)
11월18일 "최대한 사용"판정받은 보청기찾기위해 방문하여 착용중에 스타보청기사
Destiny 100 소형 귓속형보청기(2007년구입)가 작동중단되어 점검결과 내부쇼트
현상있어 재수리접수하였습니다.(보청기수명다되어 수리비용 정산함)
오늘은 라보(RaVo) 음향증폭기(MBU-Ravo)의 이어폰줄이 한쪽이 단락되어 불편
하다며 방문하여 고장에 대비하여 충전되면서 라디오청취기능이있는 라보(RaVo)
음향증폭기(MBU-Ravo)를 추가구입하였습니다.
