부산 부암동사는 남성 보청기고객(4744)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 00구청의 청소미화원으로 1990년경부터 근무하고있으며 부산지역 대학병원
에서 2000년부터 혈압약을 처방받아 복용중이며 2000년 우측귀가 이명현상이 발생
한다음 2001년부터 난청진행되었고 좌측귀는 2009년부터 난청진행되었으며 2010년
갑자기 난청이 심해져 부산지역 대학병원에 일주일동안 입원치료받았지만 청력회복
않되었다고 하였습니다.
난청으로 불편하여 2011년 부산 부전동지역 타보청기점에서 오티콘보청기사 Hit ITC
귓속형보청기(matrix113/41,4채널,소비자가격170만원)를 150만원에 구입하였지만
잘들리지않아 보청기구입점을 몇번이나 방문하여도 해결되지않아 고민하던중 지인
으로부터 한미보청기를 소개받아 보청기상담위해 2015년10월 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검가와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하고 부산 부전동지역 타보청기점에서 구입한 오티콘보청기사 Hit 귓속형보청기
문제점과 재활용방안,보청기재활비용에대해 안내하면서 우측의 신규보청기가격도
안내하였습니다.
2015년12월22일 한미보청기에서 보청기상담한후 2달정도 타보청기점에서도 상담해
보았는데 한미보청기와는 비교되지않을정도로 보청기상담수준이 낮음으로 재방문
하였다면서 보청기구입을 희망하여 좌측은 부산 부전동지역 타보청기점에서 오티콘
보청기사 Hit 귓속형보청기를, 우측은 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기를 신규
구입하기로하고 이어몰드제작위해 귓본채취하였습니다.
12월31일 이어몰드 제작되어 방문하여 스타키보청기사 ARIES 귀걸이형보청기로
보청기재활1차과정 진행하고 보청기사용법과 관리방법을 교육하였습니다.
2016년6월 스타키보청기사 ARIES 우측 귀걸이형보청기가 전반적으로 소리듣기에
크다는 느낌있다며 방문하여 보청기재활2차과정 진행하였습니다.
오늘은 보청기청소와 점검차 방문하여 스타키보청기사 ARIES 우측 귀걸이형보청기
착용상태에서 큰소리나면 불편하다하여 보청기재활3차과정 진행하면서 좌측보청기
확인한결과 부산 부전동지역 타보청기점에서 구입했던 오티콘보청기사 Hit 귓속형
보청기가 아니라 딜라이트보청기사 Legato 8 P 좌측 귓속형보청기(형태는 고막형
보청기임)라 확인한결과 지인소개로 부산 부전동지역 타보청기점에서 청각장애등급
받게해준다하여 이비인후과에서 30여만원주고 청각장애5급판정받아 보장구지원금
+131,000원 부담하여 2017년5월부터 착용중인데 한미보청기난청센터에선 않되는줄
알았다며 미안하다하여 딜라이트보청기는 한미보청기에서 취급하지 않음으로 불편
사항 발생해도 보청기소리조절이 않됨으로 한미보청기에서의 보청기조절과정 참조
하여 보청기소리조절을 요구하도록 하였습니다.