중이염증상인데 병원치료받지않고 주변 권유로 마이신가루등 잘못된 행위한 부산 사상구 모라동에사는 7309번 보청기고객

"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구
부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 서울,경기,울산지역에있는 한미보청기

와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수

없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다.

 

부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며
이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면
피해예방이나 우리나라의 보청기상담사 관련 제도개선은 요원할 것입니다.

 

부산 사상구 모라동에사는 7309번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센타를 방문하였습니다.

 

고객은 좌측귀는 어릴때부터 좋지않았고 우측귀는 1988년경부터 중이염으로인해

난청있으며 가끔씩 물이나는 경우가 있다고 하였습니다.

 

이명현상있으며 부산 부전동지역 이비인후과에서 청각장애2급받았으며 귀에대한

이야기는 자세하게 듣지못했다고 하였으며 신발공장에서 3년동안 근무할때 소음

방지구는 착용하지않고 오히려 동료들과 대화하기위해 단순증폭방식 보청기를

착용하였다는 아찔한 아야기를 하였습니다.

 

2010년 부산 동아대학교병원에서 허리협착증수술한후 재수술하였으며 심장약을

부산 모라동지역 병원에서 처방받아 2년이나 복용하였는데 부산 삼육병원에서는 

이상없는데 왜 약을 복용하는지 오히려 반문하였다고 하였습니다.

 

1978년경부터 난청으로 일상생활 불편하여 충청북도 청주시지역 타보청기점에서 

주머니형보청기,귀걸이형보청기를 구입하여 사용하다 부산으로 이사와 부산 중구

남포동지역의 타보청기점에서 귀걸이형보청기를 4번, 부산진구 부전동지역 서면

로타리지역의 타보청기점에서 2번 보청기구입한후 불만족하자 또다른 부산진구 

부전동지역 서면로타리지역 프렌챠이져 타보청기점에서 2개 보청기를 구입하여 

1개는 자택에 보관하고있으며(180만원) 착용하고있는 보청기는 스타키보청기사 

Aries Pro ITC 귓속형보청기(2013년제조,matrix 115/50,제조사피팅,볼륨사용,

소비자가격100만원)를 100만원에 구입하였다고 하였습니다.

 

보장구지원금으로 신규보청기구입을 생각하던중 부산 한미보청기난청센타 고객

(559)인 친구가 추천하여 2018년10월15일 방문하여 보청기상담하였으며 방문전

부산 동구 수정동에있는 타보청기점에서 보청기청소와 상담해보았다 하였습니다.

 

보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를

안내하고 자택에 보관중인 보청기가져와 재사용 가능한지 확인한후 보청기상담

진행하기로하고 상담종료하였습니다.

 

10월22일 이사하면서 보관중이던 보청기를 어디에 두었는지 찾지못했다며 방문,

귀걸이형보청기 추천하였지만 땀문제로 귓속형보청기를 원하여 스타키보청기사 

3 Series-P 20 우측 귓속형보청기로 결정한후 보청기재활과정중에 보청기출력이

부족한경우 귀걸이형보청기로 변경하도록 안내한다음 보청기제작위해 귓본채취

한후 보장구지원금 청구위해 부산 열린이비인후과 서면에서 보장구처방전 발급

받아오도록하여 제작의뢰하였습니다.  

 

10월29일 보청기제작되어 방문하여 스타키보청기사 3 Series-P 20 우측 귓속형

보청기와 스타키보청기사 Aries Pro ITC 좌측 귓속형보청기(부산진구 부전동지역 

서면로타리부근 타보청기점에서 2013년구입함)로 보청기재활1차과정 진행한후 

보청기착용법과 관리방법을 교육하였습니다.

 

2018년11월1일 보청기사용하면서 불편함에대해 조절하기위해 방문하여 스타키

보청기사 3 Series-P 20 우측 귓속형보청기와 스타키보청기사 Aries Pro ITC 

좌측 귓속형보청기(부산진구 부전동지역 서면로타리부근 타보청기점에서 2013년

구입함)로 보청기재활2차과정 진행하였습니다.

 

11월8일 우측보청기 소리약하고 카널끝이 통증있고 보청기착용중에 밀려나오는
현상있다며 방문하여 스타키보청기사 3 Series-P 20 우측 귓속형보청기 점검한
결과 소모성부품의 문제와 귓본을 채취하여 보청기와 비교한결과 외이도변화가
원인으로 설명한후 재제작의뢰하였습니다.(SHELL,MIC,REC교체)

 

2019년3월 보청기청소와 점검차 방문,스타키보청기사 3 Series-P 20 우측 귓속형

보청기(2018년구입)와 스타키보청기사 Aries Pro ITC 좌측 귓속형보청기(부산진구 

부전동지역 서면로타리부근 타보청기점에서 2013년구입함)를 청소와 점검한다음

자택에 보관중이던 3개보청기를 재사용가능한지 문의하여 확인한결과 부산 중구

남포동지역 프렌차이즈 타보청기점에서 구입한 스타키보청기사 IN 좌측 귓속형

보청기(2001년구입)단순증폭방식,소비자가격85만원),부산진구 부전동지역 서면

로타리부근의 타보청기점에서 구입한 스타키보청기사 Sequel II IN 좌측 귓속형

보청기(matrix111/40,2채널,소비자가격220만원, 2005년구입,우측으로 구입한후 

좌측으로 방향교체),부산진구 부전동지역 서면로타리부근 프렌차이즈 타보청기

점에서 구입한 스타키보청기사 E1 ITC 좌측 귓속형보청기(matrix115/45,2채널

8밴드,제조사피팅,2010년구입),부산진구 부전동지역 서면로타리부근에서 보청기

제조하는 타보청기점에서 농아인협회를 통하여 보장구지원금으로 구입하였다는 

한사톤보청기사 HANSATON BASE High Power BTE 귀걸이형보청기(내부트리머

3개-NH Al MPO,MM,VC)로 확인되었으며 보청기 하나하나에 대하여 재사용가능 

여부와 비용에대하여 안내하자 그동안 대부분의 보청기구입점에서는 5년정도만

되면 보청기수명이 다되었다면서 신규보청기판매하였는데 한미보청기난청센타와

같이 보청기재사용에대해 안내받은 경우는 처음이었다며 황망해하였습니다.

 

2019년5월 이종사촌언니가 부산 사하구 괴정동지역 타보청기점에서 아들이사준

보청기가 파손되자 사용못하는줄알고 버렸었는데 아들이 왜 보청기를 착용하지

않느냐고 물어보아도 이야기하지못하고 고민하자 본인이 타보청기점에서 보청기

구입하고도 사용하지않고 보관중인 4개보청기 가지고 방문하여 스타키보청기사 

E1 우측 귓속형보청기(부산진구 부전동지역 서면로타리부근 프렌챠이즈 타보청기

점에서 2010년구입함)를 사용자변경하여 보청기재활서비스계약 체결하고 보청기

재활과정 진행하기로 하였습니다.

 

2019년7월 본인도 좌측 예비보청기가없어 불안하다며 방문하여 스타키보청기사 

Sequel II IN 좌측 귓속형보청기(부산진구 부전동지역 서면로타리부근에서 보청기

제조하는 타보청기점에서 2005년구입한후 부산진구 부전동지역 서면로타리부근

프렌챠이즈 타보청기점에서 방향교체함)를 출력은 부족하지만 보청기껍질 교체

하여 재사용하기로 귓본채취하여 재제작의뢰하였으며 고객은 그동안 여러곳의 

타보청기점에서 보청기하면서 남자 보청기상담사들이 몸을 만지는 성추행?같은 

행동을하여 기분이 좋지않았다는 충격적인 이야기도 하였습니다.(SHELL교체)

 

2019년8월2일 SHELL교체한 보청기찾기위해 방문하여 불편없자 스타키보청기사 

Aries Pro ITC 좌측 귓속형보청기(부산진구 부전동지역 서면로타리부근 프렌챠

이즈 타보청기점에서 2013년구입함)도 똑같이 제작하도록 제작의뢰하였습니다.

(쉘교체)

 

8월29일 우측보청기가 소리나지 않는다며 방문하여 스타키보청기사 3 Series-P

20 우측 귓속형보청기(2018년구입)를 점검한결과 소모성부품 문제로 수리접수

하였습니다.(REC교체)

 

2019년9월5일 수리된 보청기 찾기위해 방문, SHELL교체하였던 스타키보청기사

Sequel II IN 좌측 귓속형보청기(부산진구 부전동지역 서면로타리부근에서 보청기

제조하는 타보청기점에서 2005년구입한후 부산진구 부전동지역 서면로타리부근 

프렌챠이즈 타보청기점에서 방향교체함)가 착용하기 어렵다고함으로 재제작의뢰

하였습니다.(쉘수리)

 

9월16일 쉘수리된 보청기찾기위해 방문하여 착용결과 불편없어 스타키보청기사

Aries Pro ITC 좌측 귓속형보청기(부산진구 부전동지역 서면로타리부근 프렌차

이즈 보청기점에서 2013년구입)도 똑같이 제작하도록 제작의뢰하였습니다.(쉘

교체)

 

9월20일 수리된 보청기 찾기위해 방문하여 스타키보청기사 Aries Pro ITC 좌측

귓속형보청기(부산진구 부전동지역 서면로타리부근 프렌차이즈 보청기점에서

2013년구입) 착용과정을 확인한결과 좌측손 장애로 좌측보청기를 우측손으로 

보청기착용하면서 발생한 불편으로 설명한후 보청기껍질을 원복하는 수리접수

하였습니다.(쉘교체)

 

2020년12월 좌측보청기가 잘들리지 않는다며 방문하여 확인한결과 2020년5월에 

제조된 스타키보청기사 Starkey Aries Pro ITC 좌측 귓속형보청기(matrix115/50,

4채널4밴드기능,제조사피팅,소비자가격100만원)로 2013년 부산진구 부전동지역 

서면로타리부근에있는 프렌챠이즈 타보청기점에서 구입한 보청기와 똑같은 제품

으로 고객에게 확인하자 동생이 보청기를 사준다면서 부산 동구 수정동지역 부산

진역부근에있는 타보청기점에서 60만원에 구입하였지만 들리지가않아 몇번이나 

방문하여 조치받았지만 해결이 않았다하여 구입한 보청기는 좌측 청력에 보청기

출력이 부족하여 사용할수없고 보청기구입점에서 반품되지않으면 차라리 우측

으로 방향교체하여 사용하는것이 효율적임을 설명하자 이해하고 좌측에도 소리

듣고싶다하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 ITC 좌측 귓속형보청기 신규

제작하여 보청기출력상태를 확인해보고 부족하면 귀걸이형보청기로 변경하도록

안내하자 동의하여 귓본채취하여 제작의뢰하였습니다.

 

2021년1월 신규보청기 제작되어 연락했지만 2주가 다되어도 방문하지않아 문자

확인한결과 보청기대금을 마련한다고 아르바이트일한다하여 우선 신규보청기가  

청력에 도움되는지 먼저 확인하고 도움않되면 반품기한내 반품하도록 안내하자 

방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 ITC 좌측 귓속형보청기로 보청기

재활1차(누계3차)과정 진행하자 불편없이 잘들린다면서 실력없는 보청기점에서

보청기한후 도움않되어 사용하지못하는 자신을 한탄하면서 눈물흘리는 보청기

고객을 보면서 안타까웠으며 한편으로는 실력도 없으면서 난청인들에게 피해주는

보청기상담사들에대해 제재를 가할수있는 보청기상담사의 업무관련 법규가 제정

되어 난청인을 보호할수있는 세상이 빨리오기를 기원해 보았습니다.

 

2021년8월 보청기청소와 점검차 방문,좌측손이 불편하여 우측손으로 좌측보청기

착용하다보니 힘든다고하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 ITC 좌측 귓속형

보청기(2020년구입)를 재제작의뢰하였습니다.(쉘교체)

 

2021년9월 쉘교체한 보청기도착하여 부산 한미보청기난청센타에서 자체검수과정

중에 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 ITC 좌측 귓속형보청기(2020년구입)가

피팅프로그렘이 보청기제조사에서 수리과정중에 초기화되어 보청기재활4차과정

으로 재입력하였습니다.

 

2022년1월 보청기청소와 점검위해 방문하여 스타키보청기사 Starkey Aries Pro

ITC 좌측 귓속형보청기(부산진구 부전동지역 서면로타리부근에있는 프렌챠이즈

타보청기점에서 2013년구입)와 한사톤보청기사 HANSATON BASE High Power

BTE 귀걸이형보청기(부산진구 부전동지역 서면로타리부근에서 독일에서 보청기

부품수입하여 제조하는 타보청기점 보청기제품으로 부산광역시 농아인협회에서

기증받았다고함)를 청소한후 스타키보청기사 Starkey 3 Series-P 20 ITC 우측

귓속형보청기(2018년구입)는 점검결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.

(REC교체)

 

2022년2월 보청기 소리나지 않는다며 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Ster

ling 5 ITC 좌측 귓속형보청기(2020년구입) 점검한결과 소모성부품 문제로 수리

접수하였습니다.(REC교체)

 

2022년6월13일 보청기소리 약하다며 방문하여 스타키보청기사 Starkey 3 Series

-P 20 ITC 우측 귓속형보청기(2018년구입)는 점검한결과 소모성부품 문제로 수리

접수하였습니다.(전체청소)

 

6월20일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5

ITC 좌측 귓속형보청기(2020년구입)도 지글거린다하여 점검한결과 소모성부품

문제로 수리접수하였습니다.(REC교체)

 

6월27일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 2022년6월 수리했던 스타키보청기사

Starkey 3 Series-P 20 ITC 우측 귓속형보청기(2018년구입)가 큰소리날때 찢어

지는 현상이 그대로라며 수리하지않고 수리했다며 오해하여 부품교체하지않고 

전체청소한 수리보고서 보여주고 설명한다음 재수리접수하였습니다.(전체청소)

 

2022년7월 수리된 보청기찾기위해 방문하여 스타키보청기사 Starkey 3 Series

-P 20 ITC 우측 귓속형보청기(2018년구입)로 보청기재활5차과정 진행하였습니다.

 

2022년9월 보청기소리나지 않는다며 방문, 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 

5 ITC 좌측 귓속형보청기(2020년구입) 점검결과 소모성부품 문제로 수리접수

하였습니다.(REC교체)

 

2022년11월 보청기 소리나지 않는다며 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Ster

ling 5 ITC 좌측 귓속형보청기(2020년구입) 점검결과 소모성부품 문제로 수리접수

하였습니다.(REC문제이나 고객과의 협이가 필요하여 수리하지않음)

 

2022년12월 수리보류된 보청기가 도착하자 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON

Sterling 5 ITC 좌측 귓속형보청기(2020년구입) 구입한후 15개월까지는 소모성

부품교체가 없었는데 2022년2월부터 3개월마다 소모성부품인 REC교체가 발생

하고 이번부터는 소모성부품 교체비용이 발생함으로 이에대한 이해가 필요하여

설명한후 재수리 의뢰하면서 환기구(Vent)를 추가하기로 하였습니다.(REC교체,

Vent추가)

 

2023년8월 보청기 소리나지 않는다며 방문하여 스타키보청기사 Starkey Aries

Pro ITC 좌측 귓속형보청기(부산진구 부전동지역 서면로타리부근에있는 프렌

챠이즈 타보청기점에서 2013년구입) 점검한결과 볼륨조절기 문제로 안내하자

부산 한미보청기난청센타에서 2020년구입한 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 

5 ITC 좌측 귓속형보청기(2020년구입)로 착각하고 고장에대해 항의함으로 전자

현미경으로 보청기껍질에 표시된 제품정보를 확대하여 확인시키면서 설명하자

오해하였다며 사과하였지만 그동안 타보청기점에서 구입한 6개 보청기의 사후

관리 원칙에대해 설명하고 향후 문제발생시 정확하게 문제를 파악한후 이야기

하도록 업무협조요청하면서 그렇지않을경우 부산 한미보청기난청센타에서

구입한 스타키보청기사 Starkey 3 Series-P 20 ITC 우측 귓속형보청기(2018년

구입)와 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 ITC 좌측 귓속형보청기(2020년

구입) 만 사후관리해주고 타보청기점에서 구입한 6개의 보청기는 구입점에서

사후관리하도록 안내하였습니다.

 

오늘은 그동안 부산 한미보청기난청센타에서 구입한 보청기에대해 오해하였다며

사과하면서 중이염증상으로 주변에서 마이신가루 넣어보라하여 임으로 넣었고

고막천공된 외이도내에 물을 넣는등 잘못된 행동한결과 외이도가 붓고 통증있어 

이비인후과에서 치료받고있다 하였으며 소리나지 않는다는 렉스톤보청기사 REX

TON Sterling 5 ITC 좌측 귓속형보청기(2020년구입)는 점검결과 이물질막혀있어

전자현미경으로 확대하여 확인시킨후 제거하였습니다.

https://cafe.daum.net/sorisem001/6X/7576

의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기

실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분

대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴

보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편

사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가

있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품

해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더

소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는

상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는

우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며

부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기

상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면

보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로

보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(음감테스트과정에서 직접 체험함으로 

보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음)

 

한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등

보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가

급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.

 

청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법

위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.

특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급

받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게 

본인부담금이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단

이나 해당 구청에 청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련

단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가

없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.