"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구
부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하기 바랍니다.
부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며
이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지못한다면
우리나라의 보청기상담사관련 제도개선은 요원할 것입니다.
부산 해운대구 우동에사는 339번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다. 고객은 월남전때 파병근무할때 대포소리에 노출된후 난청발생하였다고 하였으며 일상생활에 불편하고 사회생활에도 어려운점 많았으며 직장생활을 할려고하여도 의사소통이 원활하지않음으로 취업에 곤란함 느끼던 중 2006년2월 한미보청기를 방문하여 상담하면서 보청기효과에대해 체험했지만 보청기구입비용이 부족하여 구입을 포기하였습니다. 2007년6월 경비원으로 재취업예정이지만 보청기구입비없어 걱정이라며 방문하여 분할납입조건으로 우측에 오디나보청기사의 Intuition 4+ 4채널12밴드기능 고막형 보청기로 2007년7월부터 보청기재활과정받고 근무하면서 입금하기로 하였습니다. 한미보청기고객분중에는 보청기구입 비용이 부담되어 보청기를 사용하지 못하는 고객의 경우 분할로 입금하는 제도를 실시하고 있는데 일상생활을 하는데 듣고 보는 것은 기본적으로 해결해야함으로 보청기가 필요하나 여건이 어려워 구입을 망설이는 경우 협의하여 입금방법을 결정하니 용기내어 상담해 보시기 바랍니다. 2009년10월 보청기청소와 보청기재활과정 진행하기위해 방문하였으며 서로가 믿지못하는 사회분위기속에 본인을 믿고 분할조건으로 보청기사용하도록해주어 감사하다고 인사남기고 귀가하였습니다. 2010년5월 공휴일 이용하여 보청기재활17차과정 진행하고 보청기효율60%에대한 설명과 한쪽 보청기착용시 일상생활에서 대화요령에 대해 교육하였습니다. 2010년9월 머리가 아프지만 보청기문제인지를 알수없다면서 전화로 문의함으로 방문하도록하여 큰소리에대한 자극문제와 청각에대해 확인한결과 보청기문제는 아닌것으로 판단되어 불편많으면 병원에서 진료받아보도록 안내하였습니다. 2010년11월 말소리가 짱짱?거려 방문하여 보청기점검한다음 보청기재활27차과정 진행하였으며 고객은 청각이 예민하여 조금만 음감변화있어도 방문하고 있습니다. 2011년6월 보청기의 손잡이끈이 떨어져 방문하여 청소후 손잡이끈을 재부착하고 건전지도 구입하였으며 보청기는 불편없고 사회생활에 많이 도움된다 하였습니다. 2012년5월 부인이 아파 생활어려워 보청기미수금 갚지못해 미안함으로 그동안 방문못했는데 최근들어 보청기가 소리약해져 불편이 많아짐으로 방문하여 청력 검사결과 청력변동있어 설명하고 미수금에 부담가지지말고 불편하면 방문하도록 안내하고 미수금은 형편대로 입금하도록 하였습니다. 2012년6월 보청기재활30차과정 진행하였으며 보청기구입한지 5년만에 보청기 대금을 완납하였으며 그동안 편의를 봐주어 감사하다는 인사하였습니다. 2012년10월 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기는 불편없다면서 형편어려울때 본인을 믿고 기다려주어 감사하다는 인사를 하였습니다. 2012년11월 근무할때만 보청기착용하고 소리들을때 불편한 문제있다며 방문하여 청소후 불편했던 소리를 파악하여 보청기재활30차과정 진행하였습니다. 2012년12월 보청기소리조절한후 오히려 알아듣기 어렵다며 방문하여 확인한결과 소리를 크게들으면 잘알아들을줄 생각하고 보청기재활과정중에 사실대로 이야기 하지않았다하여 보충현상에대해 안내후 보청기재활31,32차과정 진행하였습니다. 2013년7월 건전지와 알습기제거통구입차 방문하여 작은소리듣기 부족함있다하여 보청기재활33차과정 진행하였습니다. 2013년9월 청소와 건전지구입차 방문, 보청기재활34차과정까지 진행하였습니다. 2014년11월 청소와 건전지구입차 방문하여 기도청력검사한결과 청각상태는 좋아 졌으나 어음명료도(WRS)는 저하되어 청각변화에대해 안내하였습니다. 2015년9월1일 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기를 착용하고도 불만족함 있다며 방문하여 보청기점검결과 이상없어 기도청력검사 진행하여 변화된 청각에 맞추어 보청기재활35차과정 진행하였습니다. 9월23일 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기 착용상태에서 짱짱거리는 불편 있다며 방문하여 점검한결과 소모성부품 문제로 안내하고 추석연휴끝나고 보청기 수리접수하도록 안내하였으며 동원 리챔6호 선물세트를 가져왔습니다. 2016년2월 청소와 건전지구입위해 방문하여 보청기구입한지 8년넘어 고장날까봐 걱정이라고하여 보장구지원금 인상을 안내하면서 청각장애등급 기준내에 들어감 으로 이비인후과에서 청각장애등급 받기위한 검사부터하도록 안내하였습니다. 2016년5월 부산 동래구지역 종합병원에서 청각장애등급검사받은후 청각장애4급 으로 동사무소에서 통보왔다며 전화와 기초생활수급자임으로 동사무소에 보장구 지원신청 먼저하여 보장구지원금 허가공문 도착하면 방문하도록 안내하였습니다. 2016년8월 기초생활수급자인줄알고 동사무소에 보장구지원금을 신청하였더니 아니라면서 국민건강보험공단에 문의하라고 하였다며 방문하여 보장구지원금을 지원받기위한 절차를 안내하면서 이비인후과에서 보장구처방전부터 발급받아서 재방문하도록 안내하였습니다. 2016년10월 보청기 손잡이끈이 떨어졌다면서 방문하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기 청소와 점검후 손잡이끈을 재부착하였습니다. 2017년2월 보청기청소와 건전지구입차 방문, 보청기구입한지가 10년되어 보청기 고장이 염려되어 청각장애4급임으로 보청기구입할때 보장구지원금 신청이 가능함 으로 이비인후과에서 보장구처방전을 발급받아 재방문하도록 안내하였습니다. 2017년6월 보청기분실하였다며 보장구처방전 발급받아 방문하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기로 결정한다음 제작위해 귓본채취하였습니다. 2017년7월5일 보청기가 제작되어 방문하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형 보청기로 보청기재활1차(누계36차)과정 진행한다음 보장구지원금 청구하기위한 관련서류를 발행하였습니다. 7월7일 보청기소리가 작은듯하다며 방문하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형 보청기로 보청기재활37차과정 진행한후 보청기가 밀려나온다하여 보청기재제작 위해 귓본채취하여 수리의뢰하였습니다.(쉘수리) 7월13일 수리된 보청기를 찾기위해 방문하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형 보청기 착용해본결과 쩌렁쩌렁한 느낌있어 보청기재활38차과정 진행하였습니다. 7월15일 보청기소리가 울리면서 짱짱하는 불편있다며 방문하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기로 보청기재활39차과정 진행하였습니다. 7월17일 보청기착용 상태에서 큰소리에 불편있는 경우있었다며 방문하여 오디나 보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기로 보청기재활40차과정 진행하였습니다. 7월25일 보청기착용 상태에서 큰소리에 불편한 문제는 개선되었지만 말소리듣기에 울리는 현상과 맑지않는 불편있다며 방문하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형 보청기로 보청기재활41차과정 진행하였습니다. 7월27일 보청기착용중에 들리는 소리가 짱짱거리고 울리는 현상있다며 방문하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기로 보청기재활42차과정 진행후 보청기 수명연장위해 전기습기제거기를 구입하였습니다. 7월31일 보청기착용중에 소리변화 있었다며 방문하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기 보청기가 그동안의 보청기재활과정을 분석해볼때 보청기문제일 수있어 수리접수하였습니다.(기기점검,청소) 2017년8월4일 수리된 보청기를 찾기위해 방문하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기로 보청기재활43차과정 진행하였습니다. 8월7일 보청기착용중에 울리고 왕왕거리는 현상있다며 방문하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기로 보청기재활44차과정 진행하였습니다. 8월8일 보청기착용중에 들리는 말소리가 쉰소리같다며 방문하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기로 보청기재활45차과정 진행하였습니다. 8월10일 새보청기로 몇번의 보청기소리조절받아도 울리고 왕왕거리고 쉰목소리가 개선되지않는다함으로 기존보청기의 음색을 감안하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기로 보청기재활46차과정 진행하자 많이 편해졌다고 하였습니다. 8월14일 조금만 더조절하면은 말소리구분이 좋아질것 같다며 방문하여 보청기로 소리를듣는것과 말소리구분에대한 차이점을 재교육하고 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기로 보청기재활47차과정 진행하였습니다. 8월16일 말소리가 짱짱거리고 울리는 현상있다며 방문하여 오디나보청기사 Intui tion 4+ 고막형보청기로 보청기재활48차과정 진행하였습니다. 8월28일 한미보청기난청센터 사무실내에서 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형 보청기로 보청기소리조절하면서 말소리 이해하는것과 사무실밖에서 보청기착용 상태로 말소리를 이해하는것이 많이다르다고하여 보청기재활49차과정 진행하고 보청기착용상태로 사무실안과 밖,계단과 도로에서 대화하면서 주변 소음상황에 따라 말소리구분에 차이가 있음을 재교육하자 새로운 보청기를 구입하였음으로 보청기소리조절로 말소리 이해도를 높히려는 마음이 있었다고 하였습니다. 8월30일 지금까지 진행하였던 보청기소리조절중 보청기재활48차과정이 좋았다며 방문하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기로 보청기재활50차과정 진행 하였습니다. 2018년1월 연말정산위해 방문, "보청기구입확인서"를 발행하고 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기로 보청기재활51차과정 진행하였습니다. 2019년6월 보청기소리 약하고 찌직거리는 현상있다며 방문하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 우측 고막형보청기(2017년구입) 점검한결과 소모성부품 문제로 수리 접수하였습니다.(REC교체) 2019년7월23일 보청기가 약해졌다며 방문하여 기도청력검사와 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기(2017년구입)를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정한후 보청기재활53차과정 진행하였습니다. 7월25일 보청기조절한후 부족한점 보완하기위해 방문, 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기(2017년구입)로 보청기재활54차과정 진행한후 근무지에서 사용 할려고 전기습기제거기를 추가구입하였습니다. 7월29일 보청기착용해도 말소리구분하는데 부족하다며 방문하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기(2017년구입)로 보청기재활55차과정 진행하였습니다. 2019년8월8일 보청기착용해도 말소리구분하는데 좀부족하다며 방문하여 오디나 보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기(2017년구입)로 보청기재활56차과정을 진행 하였습니다. 8월10일 보청기조절로 말소리구분을 좀더해볼려고 욕심을 내었는데 원장님말씀 같이 그렇지가 않았다면서 방문하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기 (2017년구입)로 이전 자료로 복귀하는 보청기재활57차과정 진행하였습니다. 8월12일 이전자료로 원복한후 불편이 많이 개선되었지만 짜렁짜렁한 느낌있다며 방문하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기(2017년구입)로 보청기재활 58차과정 진행하였습니다. 8월14일 보청기조절후 개선은 되었지만 부족함있다며 방문하여 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기(2017년구입)로 보청기재활59차과정 진행하였습니다. 2019년9월 전반적으로 보청기사용에 만족하지만 본인의 말소리가 울리는 현상 있다며 방문, 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기(2017년구입)로 보청기 재활60차과정 진행하였습니다. 오늘은 작업장에서 큰소리발생할때 자극적인 느낌이 있었다며 방문하며 오디나 보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기(2017년구입) 청소와 점검한다음 보청기재활 61차과정 진행하였습니다.(큰소리불편현상은 소음성난청피해 위험있음으로 주의)
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 일부 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
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