부산 금정구 남산동사는 남성 보청기고객(3555)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 외항선 선박기관사로 15년동안 근무하였으며 퇴직후 밀폐된 실내공간에서
드럼통을 함마로 부수는 일을한 후 이명과 함께 난청이 심해졌다고 하였습니다.
난청으로 생활에 불편하여 보청기생각해보았으나 주변에 실패한 경우를 많이보아
망설이던중 지인으로부터 한미보청기를 소개받아 2011년7월 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하고 스타키보청기사 6채널6밴드기능 보청기를 음감테스트통하여 추천한결과
도움된다하였으며 가족과 의논하여 재방문하겠다고 하였습니다.
2012년11월9일 그동안 아들이 자살하여 충격받고 뒷수습한다고 경황없어 방문하지
못하였다며 재방문하여 보청기기종선정위한 관련검사과정을 다시진행하여 오디나
보청기사 Intuiotion4 고막형보청기를 양쪽으로 결정하고 귓본채취하였습니다.
11월14일 제작된 보청기를 찾기위해 방문하여 보청기재활1차과정 진행하고 그동안
듣지못하였던 작은소리가 들리면서 큰소리에 불편없음을 확인하고 그동안 주변에서
보청기가 불편하다던 잘못된 이야기에 망설였던 지난날들이 후회스럽다면서 앞으로
약속한데로 보청기사후관리를 부탁하였습니다.
11월16일 좌측보청기가 작동되지않아 새건전지넣어도 않됨으로 방문하여 점검결과
내부배선 합선문제로 해당 제조사에 긴급조치하도록 의뢰하였으며 고객은 보청기가
생활에 도움이 많이된다며 빠른조치를 부탁하였습니다.(쇼트차단조치)
2013년7월 청소와 보청기점검차 방문하여 보청기착용후 일반적인 대화가 가능하여
지난달 KBS 우리말 겨루기 예심에도 참여하였다면서 감사인사하였습니다.
2013년10월 청소와 건전지구입차 방문하여 오디나보청기사 Intuiotion4+ 고막형
보청기확인결과 보청기2개모두 보청기껍질에 균열있음으로 전자현미경으로 고객
에게 확인시킨다음 보청기수리접수하였습니다.(쉘금감 수정)
2014년2월 KBS "우리말 겨루기"퀴즈 프로그렘예선에 재도전하게 되었다며 출연전
보청기점검차 방문하였다고하여 보청기재활2차과정 진행하였습니다.
2015년1월 청소와 건전지구입차 방문하여 오디나보청기사 Intuiotion4+ 고막형
보청기가 작은소리듣기 부족함있다하여 보청기재활3차과정 진행하였습니다.
2016년5월 KBS-TV "우리말 겨루기"방송 퀴즈 프로그렘 예선에 재도전하게되어
출연전에 보청기점검차 방문하였다고하여 기도청력검사 진행하여 변화된 청각에
맞추어 보청기재활4차과정 진행하였습니다.
2016년10월 보청기착용해도 말소리듣기 부족함있다며 방문하여 점검결과 이물질
막힘과 MIC빠짐으로 전자현미경으로 확대하여 고객에게 확인시킨다음 수리접수
하였습니다.(청소,MIC고정)
오늘은 보청기소리약하다며 방문하여 오디나보청기사 Intuiotion4+ 고막형보청기
(2012년구입)를 보청기성능분석기인 FONIX 7000으로 측정한결과 우측보청기는
이상없고 좌측보청기는 distortion있지만 부품교체할 정도는 아님으로 보청기재활
5차과정 진행하였으며 소리약한 원인은 이물질막힘으로 확인되었습니다.
