부산 북구 금곡동에사는 보청기고객(1706)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 2008년11월 한미보청기를 방문하여 상담하면서 부산지역에서 특정국가명을
상호로 사용하는 타보청기점에서 독일지멘스보청기사 제품인 PHOENIX 313 BTE를
180만원에 양쪽으로 구입하였으며 사용중인 단순증폭방식 고출력 귀걸이형보청기가
본인의 청각과 맞지않음으로 보청기사용시 머리가 아프고 불편사항이 발생되었다는
사실을 뒤늦게 알고는 스타키보청기사의 Destiny 200 Power BTE 2채널8밴드기능의
귀걸이형보청기를 양쪽으로 2008년12월부터 보청기재활과정을 진행하게 되었으며
청각장애2급으로 보청기예상사용효율 "0%"로 보청기기종선정위한 관련검사결과가
나타난 보청기고객입니다.
한미보청기에서 보청기구입하여 보청기재활과정을 진행하면서 사용한지 몇일만에
보청기사용후기를 카페에 남겼는데 그내용중 일부사연 소개하면 다음과 같습니다.
"살맛이 나요 너무너무 행복합니다.
친구들이랑 저희 부모님..저와 통화도 할 수 있고
통화하는데 별로 불편한 느낌이 전혀 없고
일반사람처럼 말을 조금씩 잘알아듣고
정말 신기하고 기분이 너무 좋아요.
박사님 저 할머니 될때까지 건강하게 오래 사셔야 돼요~
박사님 아니면 누가 관리해줘요?"
http://cafe.daum.net/sorisem001/39DH/721
2009년8월 귀걸이형보청기의 이어몰드튜브가 찢어져 외부피드백현상 발생하여
방문하면서 그동안의 보청기재활과정에 감사한다며 도우넛 2박스를 사왔습니다.
보청기재활업무를 진행하면서 보람을 느끼는 경우가 한미보청기에서 제공하는
보청기재활과정에 대하여 보청기사용고객이 만족하고 감사를 표현할 때입니다.
보청기고객으로부터 만족한다는 한마디를 듣기위하여 최선을 다하는 것입니다.
2010년8월 건전지구입과 보청기청소위해 방문하여 그동안 결혼하여 임신중이며
보청기는 불편없이 일상생활에서 만족하게 사용중이라고 하였습니다.
2011년1월 우측의 이어몰드가 외부피드백현상있어 남편과 방문하여 귓본채취후
부인이 고막형보청기를 착용할수 없겠느냐면서 문의함으로 최근 4채널4밴드기능
matrix123/60의 보청기를 안내하자 장모와 의논하여 재방문하겠다고 하였습니다.
2011년7월 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기사용에는 불편없다고 하였으며
8개월된 딸과 함께 방문하였는데 행복하게 보였습니다.
2012년1월10일 남편과 방문, 보청기청소와 건전지구입하고 경화된 이어몰드튜브
까지 교체한다음 조만간에 모친과 신규보청기상담차 방문하겠다고 하였습니다.
1월17일 예비보청기 필요함으로 그동안 출력부족으로 사용하지 못했지만 고출력
스타키보청기사 E-Power CIC 고막형보청기가 출시됨으로 신규제작하여 보청기
재활과정 진행하면서 matrix를 확인한후에 결정하기로 하였습니다.
1월27일 신규제작된 스타키보청기사 E-Power 고막형보청기가 도착함으로 보청기
재활1차과정 진행한결과 청각대비 보청기출력이 부족함으로 부득이 반품처리하고
외부피드백현상있는 이어몰드를 재제작하기로 하였으며 양심적으로 고객의 청각에
적절한 보청기기종을 추천하면서 보청기재활과정을 진행하는 한미보청기를 주변에
추천하고 있다면서 보청기제도개선에 대해 함께 노력하겠다고 하였습니다.
2012년12월 보청기소리약하다하여 점검결과 귀걸이형보청기용 이어몰드 튜브내에
결로현상으로 물방물 생긴 것을 전자현미경으로 확대하여 보여주면서 제거방법을
안내하였으며 건전지도 판매하였습니다.
2013년12월 청소와 건전지구입차 방문하여 외부피드백현상있다함으로 확인한결과
좌측 이어몰드튜브가 경화되면서 찢어져있어 교체하였지만 이어몰드도 외이도사이
유격있어 신규제작위해 귓본채취하였습니다.
2015년3월19일 스타키보청기사 Destiny 200 Power 귀걸이형보청기가 소리약하고
삐~하는 잡소리난다며 방문하여 청소한다음 보청기성능분석기인 FONIX 7000으로
측정결과 distortion있음으로 우측 보청기 수리접수하고 외부피드백현상있는 우측
몰드를 재제작하기위해 귓본채취하여 제작의뢰하였습니다.
3월23일 스타키보청기사 Destiny 200 Power 좌측 귀걸이형보청기가 보청기착용중
큰소리나면서 머리아픈 현상있다며 방문하여 점검결과 보청기는 이상없고 원인이
스타키보청기사 피팅법중 NAL-NL1*이 없어짐으로 성능분석시 e-STAT로 변경됨
으로 발생한 문제로 보청기재활4차과정으로 해결하였습니다.
3월25일 이어몰드 제작됨으로 방문하여 스타키보청기사 Destiny 200 Power 우측
귀걸이형보청기로 보청기재활5차과정 진행하였습니다.
2015년4월8일 취침중에도 알람소리를 들어야하는데 스타키보청기사 Destiny 200
Power 우측 귀걸이형보청기 착용하는데 들리지않는다고 방문하여 보청기재활6차
과정 진행하면서 컴퓨터 모니터화면통하여 사용중인 보청기 출력한계에 대하여도
안내하자 스타키보청기사 ARIES 675 귀걸이형보청기를 신규구입하기로하고 이어
몰드제작위해 귓본채취하였습니다.
4월15일 이어몰드 제작됨으로 방문하여 스타키보청기사 ARIES 675 우측 귀걸이형
보청기로 보청기재활1차(누계7차)과정 진행하였습니다.
4월20일 보장구지원금청구위해 방문하여 세금계산서 발행하면서 스타키보청기사
ARIES 675 우측 귀걸이형보청기로 바꾸고는 사람소리뿐 아니라 전화통화도 가능
해졌다며 감사인사하였습니다.
2016년2월 스타키보청기사의 ARIES 675 우측 귀걸이형보청기와 스타키보청기사
Destiny 200 Power 좌측 귀걸이형보청기가 삐~하는 잡소리남으로 불편하다면서
방문하여 이어몰드제작위해 귓본채취하였습니다.
2016년4월14일 스타키보청기사 ARIES 675 귀걸이형보청기를 착용한 우측귀가
잘들리지않는다며 방문하여 보청기와 외이도청소후 보청기성능분석한결과 이상
없음으로 기도청력검사결과 청력변화있어 확인결과 육아문제로 스트레스를 많이
받은뒤부터 그렇다하여 좀더 경과지켜본후 보청기소리조절하기로 하였습니다.
4월16일 스타키보청기사 ARIES 675 우측 귀걸이형보청기 착용해도 딸의 목소리
듣기에 불편하다며 방문하여 보청기재활8차과정 진행하였습니다.
2016년9월 보청기청소와 건전지구입차 방문, 스타키보청기사 ARIES 675 귀걸이형
보청기점검한결과 이어몰드 튜브가 경화되어 교체한후 보청기는 잘사용하고있다며
감사인사하였습니다.
2017년7월7일 우측보청기가 소리나지 않는다며 방문하여 스타키보청기사 ARIES
675 귀걸이형보청기 점검결과 물기와 내부접촉불량 현상있음으로 수리접수하면서
보청기수명연장위해 전기습기제거기도 구입하였습니다.(REC교체)
7월14일 수리된 보청기 찾기위해 방문하여 전기습기제거기로 보청기를 말려보니
효과있더라며 감사인사하면서 스타키보청기사 Destiny 200 Power 좌측 귀걸이형
보청기 이어몰드튜브가 경화되었다고하여 교체작업하고 보청기재활9차과정 진행
하였습니다.
2017년11월 보청기청소와 배터리구입위해 방문하여 스타키보청기사 Destiny 200
Power BTE 좌측 귀걸이형보청기(2008년구입)와 스타키보청기사 ARIES 675 BTE
우측 귀걸이형보청기(2015년구입)로 보청기재활10차과정 진행하였습니다.
오늘은 우측보청기가 삐~하는 잡소리난다며 방문하여 스타키보청기사 ARIES 675
BTE 우측 귀걸이형보청기(2015년구입) 점검한결과 보청기는 이상없고 이어몰드
엘보가 유격생겨 발생한 문제로 재고정작업하면서 경화된 튜브도 교체하였습니다.
