부산 해운대구 우동에사는 보청기고객(6322)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 군생활중에 중이염발생하였지만 치료만 받았으며 2009년경 부산 우동지역
이비인후과에서 고막수술한후 2015년 양쪽으로 재수술하였으며 예전에 시끄러운
유통업체에 소음방지구 착용하지않고 근무한적있다고 하였습니다.
1998년 발살바동 동맥류 천공으로 서울삼성병원에서 수술받았으며 난청으로 일상
생활에서 불편이 많아지고 자녀결혼식으로 부산 광안동지역 이비인후과에서 진료
받았는데 치료나 수술로 회복되지않는 난청이라하여 보청기에대해 알아보던중에
국제신문에서 "대한보청기","가나안보청기","벨톤보청기","한미보청기"에서 보청기
광고하는 내용을 그동안 읽어보면서 전화로 보청기상담하였는데 한미보청기 전화
상담내용이 가장 신뢰되어 부인과 2017년5월10일 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 보청기착용이 도움되고 보청기상담위해 사무실대기실에서 기다리는동안
타보청기점에서 보청기구입후 제대로 사용하지못하다 한미보청기에서 보청기관리
받고 불편없이 보청기를 사용한다는 보청기고객분들의 이야기를 직접 들었다면서
보청기구입을 희망하여 스타키보청기사 3 Series-P 30 고막형보청기로 결정한후
귓본채취하였습니다.
5월11일 TV에서 서울지역 대학병원에서 중이 임플란트 수술에대해 방송하는것을
보았는데 본인도 가능한지 전화로 문의하여 수술후 착용한 모습의 사진과 자료를
스마트폰으로 전송하였는데 부산지역 이비인후과에서 진료받으면서 알아보았는데
본인에게는 아직 해당되지 않는다고하여 보청기제작을 진행하기로 하였습니다.
5월16일 제작된 보청기찾기위해 방문하여 스타키보청기사 3 Series-P 30 고막형
보청기로 보청기재활1차과정 진행한다음 보청기착용법과 관리방법을 교육하자
힘들었던 이명현상이 없어졌다며 불편하면 방문하겠다고 하였습니다.
5월24일 우측귀가 보청기착용하면 통증있다며 방문하여 스타키보청기사 3 Series
-P 30 우측 고막형보청기 점검후 외이도확인한결과 짖무름현상으로 귀내시경으로
확대하여 확인시키고 귓본에 짖무른부분을 표시하여 재제작하도록 하였습니다.
(SHELL교체)
2017년7월6일 짖무름으로인해 SHELL교체한 스타키보청기사 3 Series-P 30 우측
고막형보청기가 압박감과 짖무름현상있어 방문하여 재제작의뢰하였습니다.(REC,
SHELL교체)
7월24일 좌측보청기 건전지도어가 파손되었다며 방문, 스타키보청기사 3 Series
-P 30 좌측 고막형보청기의 건전지도어를 교체한다음 보청기재활2차과정 진행
하였습니다.
2017년9월 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 스타키보청기사 3 Series-P 30
고막형보청기 점검결과 젖은 이물질있어 전자현미경으로 확대하여 확인시키면서
제거하고 세면할때 외이도내 물기유입을 방지하기위해 수영용 귀마게 사용을 추천
한다음 보청기성능분석기인 FONIX 7000으로 측정한결과 좌측보청기가 distortion
있음으로 추석연휴지난후 재측정하여 문제있으면 수리접수하도록 안내하였습니다.
2017년10월 보청기수리접수하기위해 방문, 스타키보청기사 3 Series-P 30 고막형
보청기를 보청기성능분석기인 FONIX 7000으로 재측정한결과 distortion없음으로
보청기재활3차과정 진행하였습니다.
2018년2월3일 좌측보청기가 울리는 현상이 있다면서 방문하여 스타키보청기사 3
Series-P 30 좌측 고막형보청기(2017년구입)를 보청기성능분석기 FONIX 7000
으로 측정한결과 distortion 있음으로 수리접수하였습니다.(건조요망,청소)
2월8일 수리된 좌측 보청기를 찾기위해 방문하여 스타키보청기사 3 Series-P 30
우측 고막형보청기(2017년구입)가 음식물을 씹거나 대화할때 밀려나오는 현상이
있음으로 재제작하기위해 수리접수하였습니다.(canal lock 설치)
2월20일 canal lock 설치한 보청기찾기위해 방문하여 스타키보청기사 3 Series-P
30 고막형보청기(2017년구입)로 보청기재활4차과정 진행하였습니다.
2018년3월 보청기소리 약하다며 방문하여 스타키보청기사 3 Series-P 30