[스크랩] 전문상담원의 적합한 보청기 선정

1. 난청자의 청력상태를 파악

2. 위 설문을 통한 난청자의 상태 파악

3. 난청의 정도에 따른 보청기 형태와 제품의 모양,

    가격과 특성을 설명한다.

4. 컴퓨터를 통한 착용할 보청기의 이득과 최대출력을 구한다.

5. 보청기에 필요한 앰프와 옵션, 마이크, 스피커를 선정한다.

    . VENT(바람구멍)의 크기, REMOVE HANDLE(손잡이)

   수술여부에 따라 보청기 착용 가능 여부를 살핀다.

6. 보청기의 겉모양을 제작하기 위한 인상을 취득한다.

    . 외이도의 상태 (기형여부, 외이도의 두께)

    . 외이도의 고막과의 거리, 방향을 파악한다.

7. 제조

8. 제조된 보청기의 품질 및 성능확인(주문사항과 일치여부 확인)

9. 보청기의 난청자의 착용

   . 착용 후 적합성 평가(FITTING)

      - 음량의 조절 후 환경음에 대한 적응력 평가

      - 보청기 착용 후 청력확인 검사

      - 실제 귀의 검사(REM) 보청기 착용시 발생되는

        외이도의 폐쇄효과와 공명효과를 고려한다.

10 . 보청기의 사용방법 및 사후관리 요령 설명

    . 보청기의 착용방법 설명

    . 보청기의 사용방법(밧데리 교환, 청소방법)

    . 보청기의 보관 방법 (습기보관제에 보관)

11. 재활 및 적응훈련

    . 난청자에게 지나친 기대 심리를 주지 않는다.

      (정상처럼은 되지 않는다.)

    . 소리에 대한 적응 훈련을 실시한다.

       - 음량을 작게 시작하여 적당한 소리에 적응

       - 집에서부터 적응 후 차차 외부로부터 적응하게 된다.

       - 사용시간의 경우 하루 2~3시간씩 착용 (7일)

       - 친한사람과의 대화에서부터 여러사람들과의 대화

       - 조용한 환경에서 시끄러운 환경으로 적응

     . 재활 및 설문조사

       - 1차 방문 : 보청기 주문

       - 2차 방문 : 보청기 착용

       - 3차 방문 : 보청기 착용 후 2주일

                         사용요령 습득 정도와 불편사항 접수(2차 조절)

                         보청기에 대한 설문지 작성

       - 4차 방문 : 보청기 착용 후 한달

                         설문지 접수

                         보청기에 대한 적응정도를 파악

                         불편사항 접수 (3차조절)

       - 5차 방문 : 보청기 착용 후 6개월

                         보청기의 성능 평가 (제조시와 비교)

                         보청기의 수리 및 A/S접수

       - 6차 방문 : 보청기 착용 후 1년

                         보청기의 성능 평가

                         난청자의 귀의 상태 파악(청력확인)

                         보청기의 수리 및 부품교환(소모성 부품)

 12. 난청자에게 DM 발송 

출처 : 맑고 좋은소리

글쓴이 : 익명회원 원글보기

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