경상남도 창원시에 사는 1930년생인 남성고객(2688)이 본 한미보청기를 방문하였습니다.
000고객에 의하면 지역내 이비인후과에서 노인성으로 청신경이 손상된 난청이라 진단받았으며
3년전 마산에서 지인이 운영하는 보청기점에서 좌측에 200만원대의 귓속형보청기를 150만원에
할인하여 구입하여 사용하였고 볼륨조절기를 사용하여 보청기 이득을 조절하였다 하였습니다.
오토바이를 타고가다 시끄러워 보청기를 호주머니에 넣어두었다 분실하였다고 하였으며 이후
보청기착용을 포기하고 살아왔는데 자녀들이 2009년6월 부산지역의 대학병원에서 검진시
소개하는 보청기점에서 보청기를 구입할려고 하였으나 000고객이 거부하여 무산되었고
최근에 난청으로 일상생활에서 더불편해지자 000고객도 보청기에 대해 긍정적으로 바뀌어
손자가 인터넷검색으로 본 한미보청기를 추천하여 2009년8월 상담차 방문하였습니다.
함께 방문한 아들은 프랜차이저방식으로 운영하며 TV광고를 많이하며 부품을 수입하여 조립
제작하는 보청기점을 방문할려고 하였는데 추천으로 방문하였다고 상담초기에는 부정적인
의사소통도 있었으나 청각 및 보청기에 대한 정보와 000고객의 보청기기종선정을 위한 관련
검사과정과 음감테스트과정을 통하여 조금씩 이해하고 긍정적으로 변화하였습니다.
보청기기종선정을 위한 관련검사결과와 음감테스트과정을 통하여 양쪽에 2채널8밴드기능의
귓속형보청기를 추천하였으며 그동안 큰소리에 노출된 경우가 많아 자극음에 대한 판단이
정확하지 않아 2개월간의 보청기재활과정을 진행하며 변화를 지켜보기로 하였습니다.
보청기상담을 마치고 처음 상담시와는 달리 본 한미보청기에 대한 신뢰와 믿음이 높아져
향후 000고객의 보청기재활에 대하여 잘해줄 것을 아들 및 며느리들이 부탁하였습니다.
오늘은 000고객과 며느리가 함께 보청기재활2차고정을 진행하기 위해 방문하였으며 그동안
보청기사용에 대하여 확인하여 소리조절에 반영해 주었으며 청소 및 기기점검도 하였습니다.
000고객은 일상생활에서 보청기사용시 불편한 점은 없었고 처음보다는 소리가 작다고하여
보청기재활계획에 따라 진행하였습니다.
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"맑고 좋은소리" 인터넷 다음카페를 운영하고 있는
한미보청기에서는 보청기 재활 서비스 제도를 실시하고 있습니다.
보청기 재활 서비스 제도란?
보청기를 사용하는 회원분이나 가족분중에 보청기 구입후 보청기점에서
체계적인 사후관리서비스를 제공받아 불편없이 사용하는 경우도 있지만
여러가지 이유(?)로 보청기 사용에 불편사항이 있어도 참고 사용하고 있거나
보청기사용을 포기하고 보관중인 회원분이나 가족분도 의외로 많이 있음을
보청기 상담과정에서 알게되어 보청기 재활 서비스 제도를 실시하게 되었습니다.
현재 우리나라의 보청기 소비자가격은 보청기 구입후 수명이 다할때까지의
보청기사후관리비용이 포함되어 있음으로 보청기구입점이 아닌 곳에서의
체계적인 보청기사후관리를 받기가 보청기점이나 고객의 입장에서 한계가 있습니다.
이러한 현실상의 한계를 해결하고자 보청기 재활 서비스 제도를 만들게 되었습니다.
보청기 재활 서비스 제도 어떻게 운영하나요?
-한미보청기를 방문하면 먼저 보청기소리조절을 위한 관련검사 및 상담을 실시합니다.
-검사자료를 토대로 음감테스트 및 개인별 음감 특성을 파악합니다.
-관련검사 결과에 따라 문제점 및 개선방안에 대하여 설명드립니다.
-보청기 재활 서비스의 기간 및 서비스비용에 대하여 상호 협의하여 결정합니다.
-결정된 사항에 대하여 계약서를 작성하고 보청기 재활 서비스를 실시합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 어떤점이 좋은가요?
-현재 본인의 청각상태 및 보청기에 대한 정보를 자세히 알 수 있습니다.
-현재 사용중인 보청기에 대하여 문제점 파악 및 불편한 점을 개선할 수 있습니다.
-사용하지 않고있는 보청기를 재활용할 수 있어 경제적으로 도움이됩니다.
-현재의 문제점을 파악하고 파악된 문제점에 대한 해결책을 제시하고 이행합니다.
보청기 재활 서비스 제도를 이용하면 비용이 어떻게 되나요?
-본인의 청각상태 및 보청기에 대한 문제점 분석에 대한 비용은 발생하지 않습니다.
-보청기의 소비자 가격을 기준으로 보청기 재활 서비스 비용을 산출합니다.(산출표에 의거)
즉,보청기의 소리조절기능에 따라 비용이 달라지며 1회,5회,10회,보청기수명 만료일까지로
고객분이 선택하여 보청기 재활 서비스를 받을 수 있습니다.
보청기 상담에 1시간이상 소요됨으로 사전에 예약하시기 바랍니다.
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한양대병원 이비인후과 박철원 교수는 최근 한양대 HIT빌딩 6층 국제회의실에서 열린
'2008 서울청각센터 국제 보청기 심포지엄'에서 인사말을 통해
"우리나라 보청기 착용 인구는 7만여 명인데
이 중 40% 가량이 고가의 보청기를 사고도 실제 착용에 실패하고 있으며,
55%는 구매 후 사후 관리를 받은 사실이 없는 것으로 조사돼 있다"고 말했다.
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