부산 다대동사는 여성 보청기고객(5366)이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 조선소에 4년근무하면서 소음방지구는 착용하였지만 외이도굴곡문제로 규정
대로 소음방지구를 착용하지 못하였고 흘러나왔다고 하였습니다.
2010년 이명현상과 난청으로 일상생활에 불편하여 부산 중구지역 종합병원에서 MRI
촬영까지하면서 진료한결과 치료않되는 난청으로 이명치료한다며 6개월을 약물치료
받았지만 효과없어 2011년 부산지역 대학병원에서 진료결과 이명때문에 난청일수
있음으로 약물치료를 3개월받았지만 효과없어 2012년 대학병원에 대기중인 보청기
회사에서 어디벨보청기사 Paparella-P LX 귓속형보청기(matrix115/50,6채널6밴드)를
200만원에 구입하여 볼륨조절기로 상황에 맞추어 보청기를 착용하였지만 큰소리가
불편하고 작은소리는 들리지않아 의사에게 이야기하였더니 2015년6월 이소골뼈에
문제가있다며 수술하자하여 수술결과 1달정도는 좋아진것 같았지만 마찬가지여서
2016년2월 재수술하였지만 별효과없자 양쪽으로 보청기착용하면 도움될것이라고
하였지만 추천한 보청기가격이 200만원이상이라 미루고있다 딸이 인터넷검색에서
한미보청기를 알게되고 국제신문과 KNN-TV에서도 한미보청기를 알게되어 딸과
보청기상담위해 2016년 6월13일 방문하였습니다.
2009년 낙상사고로 부산 사하구지역 종합병원에서 좌측 무릎수술을,2015년 우측팔
신경수술,역류성식도염약과 콜레스트롤문제로 아스피린을 같은 종합병원에서 처방
받아 복용중이며 부산 동래구지역 타보청기점에서도 상담해보았다고 하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통하여 청각과 보청기관련 정보를
안내하면서 우리나라 보청기유통상 문제점과 보청기상담사관련 문제점에대해 안내
하자 공감하였으며 청각장애등급받기가 가능함으로 이비인후과에서 검사하여 청각
장애등급받은후 좌측보청기를 신규구입하도록하고 부산지역 대학병원에서 구입한
어디벨보청기사 Paparella-P LX 우측 귓속형보청기는 보청기재활서비스계약 체결
하도록 안내하고 보청기를 확인해본결과 외부피드백현상있어 수리접수하였습니다.
(REC,SHELL교체)
6월17일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 부산지역 대학병원에서 구입한 어디벨
보청기사 Paparella-P LX 우측 귓속형보청기로 보청기재활1차과정을 진행한다음
그동안 불편하게 보청기를 사용하였던 불편함이 보청기상담사 문제였음을 알고는
억울함에 눈물을 흘렸으며 이러한 고객의 모습을 보면서 우리나라 보청기상담사에
대한 관련법규제정을 위하여 더욱더 노력해야겠다는 생각을 하였습니다.
2016년9월 딸이 방문, 모친이 부산지역 대학병원에서 보청기구입하고도 불편하여
제대로 사용못하였던 어디벨보청기사 Paparella-P LX 우측 귓속형보청기를 한미
보청기에서 보청기재활서비스를 받은후 잘사용하고있다며 감사인사하면서 보청기
수명연장위해 전기습기제거기를 구입하겠다고 하였습니다.
오늘은 잘사용하던 보청기가 1달전부터 잘들리지않았지만 식당운영으로 시간내기
어려웠다며 방문하여 부산지역 대학병원에서 구입한 어디벨보청기사 Paparella-P
LX 우측 귓속형보청기 점검한결과 소모성부품 문제로 수리접수하고 기도청력검사
진행후 양쪽으로 보청기착용하는 경우를 음감테스트과정으로 체험하게 하였습니다.