경상남도 김해시 진영읍에사는 107번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
보청기고객은 1985년경 좌측귀에 중이염발병하여 이비인후과에서 진료받았지만
난청은 회복되지 않았다고 하였습니다.
난청으로 일상생활에 불편하여 지인소개로 2005년7월 보청기상담위해 방문하여
보청기상담 진행하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 편측성 난청인 좌측에 보청기착용하면 방향감등에서 도움됨에 공감하고
보청기착용을 검토하기로 하였습니다.
2007년1월13일 편측성난청으로 일상생활에서 방향감등으로 불편이 많았다면서
방문하여 스타키보청기사 Starkey Endeavour TY 좌측 고막형보청기로 결정한
다음 신규 제작위해 귓본채취하였습니다.
1얼20일 스타키보청기사 Starkey Endeavour TY 좌측 고막형보청기 가 제작되자
방문하여 보청기재활1차과정 진행한후 보청기착용법과 관리방법 교육하였습니다.
2007년8월 청소와 건전지구입차 방문하여 스타키보청기사 Starkey Endeavour
TY 좌측 고막형보청기 착용하면서 부족한 문제에대해 보청기재활2차과정 진행
하였습니다.
2016년3월 스타키보청기사 Starkey Endeavour TY 좌측 고막형보청기(2007년
구입)가 소리약하자 방문하여 점검결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.
(REC교체)
2018년2월 남편이 교통사고로 경기도 수원시 아주대학교병원에서 수술한후 입원
치료중인데 한달이상 간병생활하면서 이명현상과 말소리가 울리는 현상발생하여
2018년2월초 경상남도 김해시 진영읍에있는 이비인후과에서 진료받았는데 약물
치료해보자하여 5일분약 처방받아 복용중인데 남편간병문제로 부산 한미보청기
난청센터방문하기 어려워 답답한 마음으로 전화하였다하여 이비인후과에서 검사
했던 기도청력검사지를 카카오톡으로받아 기존 기도청력검사자료와 비교한결과
보청기착용하였던 좌측귀는 별다른 변동없는데 우측귀가 주파수대역별로 5~30
dB HL이나 차이있는 부분있음으로 기도청력검사결괴를 비교할수있도록 비교표
만들어 고객에게 카카오톡으로 보내고 전화로 안내하였습니다.
2019년4월18일 이명현상 심하고 보청기가 작동하지 않는다며 방문하여 스타키
보청기사 Starkey Endeavour TY 좌측 고막형보청기 (2007년구입) 점검한결과
이물질막힘으로 전자현미경으로 확대하여 확인시키며 제거후 이명현상심하여
경상남도 김해시 진영읍 이비인후과에서 고막천공있어 때우면 이명현상이 감소
할수있다함으로 시술과 약물처방받아 몇달동안 복용하였지만 이명현상은 계속
있다 하였습니다.
기도청력검사결과 우측귀는 2018년 경상남도 김해시 진영읍에있는 이비인후과
에서 검사하였던 결과보다는 많이 좋아져 보청기착용할 정도는 이니였고 좌측은
사용중인 보청기의 출력부족문제로 버나폰보청기사 bernafon INIZIA 3 CIC P
좌측 고막형보청기로 신규구입하기로하고 제작위해 귓본채취하였습니다.
4월27일 보청기가 제작되자 방문하여 버나폰보청기사 bernafon INIZIA 3 CIC P
좌측 고막형보청기로 보청기재활1차(누계3차)과정 진행한후 보청기착용이 이명
현상 감소에 도움된다고 하였습니다.
2019년12월 보청기착용중 잡소리난다며 방문하여 버나폰보청기사 bernafon INI
ZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기 확인한결과 외부피드백현상으로 귓본채취하여
외이도변화를 확인시킨후 재제작의뢰하였습니다.(쉘교체)
2024년10월 보청기청소와 점검차 자택출장 요청하여 자택을 방문하여 외이도
청소와 버나폰보청기사 bernafon INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기(2019년
구입) 청소 및 점검한후 보청기재활4차과정 진행하였습니다.
2024년11월18일 최근 보청기착용하지않는 우측귀에 이명현상이 발생하여 일상
생활에 불편하자 경상남도 김해시 진영읍에있는 코와이비인후과에서 치료약을
처방받아 복용하고있지만 이명현상은 개선되지않고 말소리 듣는데도 불편하자
상담차 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사결과 우측귀에도 난청있어 버나폰보청기사 berna
fon Alpha 1 CIC P 고막형보청기로 결정한후 귓본채취하여 신규제작 의뢰하였
습니다.
11월30일 신규제작된 보청기 도착하자 방문하여 버나폰보청기사 bernafon Alp
ha 1 CIC P 고막형보청기로 보청기재활1차(누계5차)과정 진행하자 이명현상이
없어졌다며 보청기가 이명감소에 효과있다고 하였습니다.
오늘은 보청기착용중에 발생하는 큰소리가 거슬리는 불편있자 방문하여 버나폰
보청기사 bernafon Alpha 1 CIC P 고막형보청기로 보청기재활6차과정을 진행
하였습니다.
https://cafe.daum.net/sorisem001/6X/8016
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(음감테스트과정에서 직접 체험함으로
보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음)
한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등
보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가
급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법
위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.
특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급
받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게
본인부담금이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단
이나 해당 구청에 청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련
단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가
없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.