부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우가 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바랍니다.
부산진구 당감동에사는 171번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 어릴때 열병으로인해 난청발생하였고 우측은 1982년 중이염수술하였으며
재봉업무하며 1996년부터 보청기착용하고있으나 남편은 모르고있다 하였습니다.
한미보청기와 인연되기전 부산진구지역 타보청기점에서 2003년8월과 2001년11월
제작된 단순증폭방식 귓속형보청기를 중고보청기인줄 모르고 50만원에 구입했고,
2004년1월 같은 타보청기점에서 스타키보청기사 SIRRUS 2채널기능 고막형보청기
역시 중고보청기(2001년2월제작)인줄 모르고 150만원에 구입하여 사용하던중 폐업
하자 2005년10월 방문하여 보청기사후관리계약체결후 재활과정 함께하고 있습니다.
보청기재활과정에서 2003년8월구입한 보청기는 핵심기기부식으로 더이상 수리가
않된다는 해당 제조사 의견에 폐기하였으며 예비보청기가없어 불안함으로 2009년
3월 스타키보청기사 Destiny 100 2채널8밴드기능 고막형보청기구입하였습니다.
2009년8월 건전지구입위해 방문하여 2004년구입한 중고보청기 상태가 좋지않아
신규보청기 구입해야하는데 경제적으로 여유없어 고민중이라며 한미보청기에서
구입하여 착용중인 보청기가 일상생활에서 불편없이 많은 도움되어 항상 감사하는
마음을 가지고 생활한다고 하였습니다.
2010년5월 고객의 아들이 건전지구입위해 방문함으로 모친의 보청기사용에대해
확인결과 과거에 비해 모친과 대화시 많이좋아졌다는 것을 알수 있었으며 모친도
한미보청기 이야기를 자주 아들에게 이야기한다고 하였습니다.
2010년12월 아들이 건전지구입위해 방문하여 보청기청소의 필요성을 안내하면서
모친이 방문하여 보청기점검과 청소하도록 안내하였습니다.
2011년4월 언니가 건전지구입위해 대신 방문하여 보청기사용에대해 확인한결과
불편없이 잘사용하고 있다하나 청소한지 7개월되어 방문하도록 하였습니다.
2011년8월 청소와 건전지구입차 방문, 2004년구입한 고막형보청기 건전지도어가
파손되어 교체하고자 하였지만 부품재고없어 해당 제조사에 요청하였으며 고객은
그동안 보청기사용이 편하고 사후관리에 감사하여 시루떡을 가져왔습니다.
2011년10월 언니(2804)가 2001년 제작된 중고보청기를 2004년1월 타보청기점에서
모르고 구입하여 동생이 사용하는 스타키보청기사 SIRRUS 고막형보청기를 가져와
소리증폭 변화있어 불편하다고하여 해당 제조사에 점검의뢰하였습니다.
2012년2월 타보청기점에서 2004년 중고보청기(2001년 제작)인지도 모르고 150
만원에 구입하였던 좌측보청기가 수명다됨으로 불안하여 신규보청기구입차 방문
하여 보청기제작위해 귓본채취하여 해당제조사에서 신규제작하였습니다.
2012년4월3일 좌측보청기를 보청기재활4차과정을 진행하였으며 우측보청기는
외부피드백현상으로 보청기껍질 재제작을 해당 제조사에 의뢰하였습니다.
4월9일 재제작한 우측보청기가 외부피드백현상있어 다시 귓본채취하여 재제작
의뢰하였으며 고객의 우측귀는 외이도폐색으로 특이한 경우입니다.
2012년4월 재제작된 보청기찾기위해 방문하여 착용결과 외부피드백이 개선되지
않아 보청기재제작하도록 해당 제조사에 재의뢰하여 2번이나 재제작하였습니다.
2012년6월, 2009년3월구입한 스타키보청기사의 Destiny100 CIC 고막형보청기가
작동되지않아 방문하여 점검결과 소모성부품 문제로 판단되어 해당 제조사에 점검
의뢰하였습니다.(REC교체)
2012년7월, 2012년2월구입했던 스타키보청기사의 E Series-P 2 고막형보청기가
VC캡빠지고 보청기소리도 이상하다면서 방문하여 점검한결과 소모성부품 문제로
판단되어 해당 제조사에 수리의뢰한다음 고객은 본인의 외이도문제로 자주 방문
하여 미안하다면서 박카스 1박스를 사왔습니다.
2013년6월 청소와 건전지구입위해 방문하면서 우측보청기가 버스속에서 건전지
부족 경고음이 들림으로 새건전지로 교체하였지만 소리않난다고하여 점검한결과
소모성부품 문제로 해당 제조사에 보청기수리의뢰하였습니다.(REC교체)
2014년11월 스타키보청기사 E Series-P 2 좌측 고막형보청기 소리나지않는다며
방문하여 점검결과 소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(REC,일반VC교체)
2018년6월1일 보청기소리가 약하다며 방문하여 스타키보청기사 Destiny100 CIC
고막형보청기(2009년구입)와 스타키보청기사 E Series-P 2 좌측 고막형보청기
(2012년구입) 점검결과 이물질막힘으로 전자현미경으로 확대하여 확인시키면서
제거하는 과정중에 우측보청기에 균열과 구멍있어 수리접수하였습니다.(최대한
사용,쉘수리)
오늘은 수리된 보청기찾기위해 방문하여 스타키보청기사 Destiny 100 CIC 우측
고막형보청기(2009년구입) 피팅내역을 확인한결과 보청기제조사에서 NAL-NL*
피팅법에서 e-STAT피팅법으로 변경되면서 기존 보청기조절자료가 없어짐으로
보청기재활11차과정 진행하였습니다.
큰소리불편(고통)한 보청기를 착용하면 소음성난청의 피해로 말소리를 구분하고
전달하는 청신경손상으로 나중에는 말소리구분을 영원히못하는 피해를 입을수
있음으로 보청기재활과정을 진행하는 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
