"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구
부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 서울,경기,울산지역에있는 한미보청기
와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수
없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다.
부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며
이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면
피해예방이나 우리나라의 보청기상담사 관련 제도개선은 요원할 것입니다.
부산 영도구 동삼동에사는 4481번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 2살때 홍역앓고난후 난청발생하였다고 하였으며 1984년경 경상남도 통영
지역 타보청기점에서 100만원이상?주고 고막형보청기를 좌측귀에 착용하였지만
큰소리가 불편하면서 말소리는 잘들리지않아 볼륨조절기 조작하면서 착용하던중
보청기를 물에 빠뜨린후 수리되지 않는다고하여 포기하였다고 하였습니다.
2013년과 2014년 부산지역 2곳 대학병원에서 진료결과 치료나 수술로 회복되지
않는 난청으로 인공와우수술 추천하여 수술일자까지 잡은후 남편이 인터넷검색
중에 한미보청기를 알게되어 2015년1월13일 보청기상담차 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기,인공와우
관련 정보를 안내하자 인공와우수술전 우측에 보청기착용을 희망한다며 다음주
토요일 재방문하여 나머지 상담을 진행하기로 하였습니다.
1월17일 남편과 재방문하여 스타키보청기사 ARIES 675 BTE 귀걸이형보청기를
우측에 착용하고 보청기재활과정 진행하기로하고 이어몰드제작위해 귓본채취후
보장구지원금청구위해 이어몰드제작기간에 보장구처방전 발급받도록 하였습니다.
1월21일 이어몰드가 제작됨으로 남편과 방문하여 스타키보청기사의 ARIES 675
BTE 귀걸이형보청기로 보청기재활1차과정 진행후 보장구지원금 청구위해 세금
계산서를 발행하였습니다.
1월22일 이비인후과에서 보장구검수확인서 발급받기위해 고객만 방문하였음으로
한미보청기 직원과 함께 이비인후과 방문하여 보장구검수확인서 발급받았습니다.
1월24일 스타키보청기사 ARIES 675 귀걸이형보청기착용 상태에서 큰소리발생시
자극적인 불편있다며 방문하여 보청기재활2차과정 진행하였으며 보청기착용하는
것이 도움된다며 감사인사하였습니다.
2015년2월12일 스타키보청기사 ARIES 675 귀걸이형보청기가 일상생활에서 불편
없는데 식당주방에서 근무시 대형냉장고등 소음이 불편하자 방문하여 확인한결과
UCL문제는 아님으로 볼륨조절기능 사용하도록 보청기재활3차과정 진행한후 사용
하면서 문제점을 파악해보기로 하였습니다.
2월17일 남편만 방문하여 좌측에는 현재 착용중인 스타키보청기사 ARIES 675
우측 귀걸이형보청기를 이어몰드제작하여 방향교체하고 우측에는 신규로 60이득
고막형보청기 구입하여 양쪽으로 착용해보면 좋겠다고하여 1달동안 Test기간을
주기로하고 부인의 휴무일자에 방문하여 귓본채취하기로 하였습니다.
2015년6월 남편과 방문하여 우측뺨이 침샘염증으로 부었는데 보청기착용과 상관
있는지? 문의하여 의사에게 문의하라 하였더니 의사는 보청기와 상관없다 이야기
하였지만 혹시하고 질문하였다 하였으며 보청기청소위해 확인결과 우측이어몰드
인데 좌측 이어몰드라 확인결과 부산 중구 중앙동지역 타보청기점에서 좌측 이어
몰드를 맞추어 임의로 스타키보청기사 ARIES 675 우측 귀걸이형보청기를 좌측으로
착용하였는데 별효과없다함으로 청각과 보청기에대해 재설명하면서 위험한 보청기
사용임을 교육하면서 주의하도록 하였습니다.
2016년1월11일 스타키보청기사 ARIES 675 우측 귀걸이형보청기를 볼륨조절기로
사용해보았는데 불편하였다며 방문하여 보청기재활4차과정통해 고정하였습니다.
1월20일 스타키보청기사 ARIES 675 우측 귀걸이형보청기 볼륨조절기 고정하여
사용해보았는데 큰소리에 불편함은 없었지만 근무중에 발생하는 생활소음이 신경
쓰여 다시 볼륨조절기사용하고싶다며 방문하여 보청기재활5차과정 진행하였으며
오랜기간 볼륨조절기를 사용한 보청기사용습관을 쉽게 바꾸지는 못함으로 시간을
두고 개선하기로 하였으며 부산 중구 중앙동지역 타보청기점에서 구입한 귓속형
보청기는 몇번을 조절해도 들리지않아 사용않고있다하여 가져오도록 하였습니다.
2016년5월 남편과 방문하여 부산 중구 중앙동지역의 타보청기점에서 70만원에
구입했던 좌측 고막형보청기(보청기껍질에 보청기제조사명없고 "SPIN-NR"로
표시됨)를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정결과 matrix105/22로 나타나
청각대비 보청기출력이 부족함으로 고객에게 설명하자 신규보청기 구입에대해
문의함으로 기도청력검사 진행한후 음감테스트 진행한다음 고출력의 귀걸이형
보청기착용만이 일상생활에서 작은소리까지 들을수있음을 안내했지만 고객은
고막형보청기에대해 미련을 버리지못해 좀더 신중하게 생각해보도록 하였습니다.
2016년9월20일 그동안 타보청기점에서 보청기상담과 보청기실패한후 부산지역
대학병원에서 인공와우수술에대해 진료도 받아보면서 알아보았지만 최종적으로
결론은 한미보청기에서 좌측에도 고출력 귀걸이형보청기 착용하는 것이 맞겠다는
생각에 신규보청기상담차 방문하여 음감테스트과정을 진행하여 스타키보청기사
ARIES 675 우측 귀걸이형보청기로 결정후 이어몰드제작위해 귓본채취하였습니다.
9월23일 이어몰드 제작되자 방문하여 스타키보청기사 ARIES 675 귀걸이형보청기
착용하고 보청기재활1차(누계6차)과정 진행하였습니다.
201610월 스타키보청기사 ARIES 675 우측 귀걸이형보청기(2015년구입)가 중단
되는 경우있다며 방문하여 점검한결과 기기이상으로 수리접수하면서 임시로 좌측
보청기를 우측으로 수리기간동안 사용하도록 보청기재활7차과정 진행하였습니다.
(MIC,REC교체)
2017년3월18일 귀걸이형보청기 착용상태에서 좌측보청기가 잡소리난다며 방문
하여 스타키보청기사 ARIES 675 좌측 귀걸이형보청기를 점검한결과 이어몰드가
외이도와 맞지않아 발생한 외부피드백현상으로 이어몰드제작을 의뢰하였습니다.
3월25일 이어몰드 제작되어 방문하여 스타키보청기사 ARIES 675 좌측 귀걸이형
보청기와 결합하여 확인결과 외부피드백현상있어 재제작의뢰하였습니다.(재제작)
2017년7월 보청기청소와 배터리구입차 방문,스타키보청기사 ARIES 675 귀걸이형
보청기를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정한결과 이상없음으로 튜브를
교체한다음 보청기수명연장위해 전기습기제거기를 구입하였으며 부산 영도지역
언어치료실에서 언어치료중이라고 하였습니다.
2018년1월27일 보청기청소와 점검차 방문하여 스타키보청기사 ARIES 675 좌측
귀걸이형보청기(2016년구입)가 외부피드백현상있어 이어몰드제작위해 귓본채취
하였습니다.
2018년2월1일 이어몰드 제작되어 방문,스타키보청기사 ARIES 675 좌측 귀걸이형
보청기와 결합하여 착용해본결과 손바닥을 귀바퀴에 붙이면 외부피드백현상있어
재제작하기위해 귓본채취하였습니다.
2월9일 스타키보청기사 ARIES 675 좌측 귀걸이형보청기에 사용하는 이어몰드가
통증있다며 방문하여 해당부분을 핸드피스로 마모작업하였습니다.
2018년7월23일 보청기소리가 약해졌다며 방문하여 스타키보청기사 ARIES 675
귀걸이형보청기(R:2015년,L:2016년구입)를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로
측정한결과 우측이 9,좌측이 12 dB HL 출력떨어짐으로 수리접수하면서 예비용
으로 스타키보청기사 ARIES 675 귀걸이형보청기를 신규구입하면서 보청기재활
1차(누계10차)과정 진행하였습니다.(전체청소)
7월27일 수리된 보청기도착하여 부산 한미보청기난청센터에서 스타키보청기사
ARIES 675 귀걸이형보청기(R:2015년,L:2016년구입)를 보청기성능분석기 FONIX
7000으로 검수과정 진행중에 보청기수리전과 같이 출력부족현상있어 재수리접수
하였습니다.(출고된 시점과 비교하여 신규제품에비해 출력이 약할수있음)
2018년8월 이어몰드튜브가 잘빠져 불편하다며 방문, 실리콘튜브에서 비닐튜브로
교체한후 우측 귀걸이형보청기용 예비 이어몰드 없음으로 바꾸면서 사용하다보니
불편하다고하여 이어몰드제작위해 귓본채취하여 제작의뢰하였습니다.
2019년7월17일 4개보청기중 1개가 소리나지 않는다며 방문하여 스타키보청기사
ARIES 675 귀걸이형보청기(2015년,2016년,2018년구입)를 점검결과 2016년구입
했던 좌측보청기가 소모성부품 문제로 수리접수하고 외이도변화로 통증있는 이어
몰드 제작위해 귓본채취하였습니다.(단자의 재납땜)
7월25일 수리된 보청기와 이어몰드 찾기위해 방문, 스타키보청기사 ARIES 675
귀걸이형보청기(2015년,2016년,2018년구입) 결합하여 착용결과 불편없어 예비용
이어몰드도 추가제작하기로 하였습니다.
2019년8월 귀걸이형보청기용 이어몰드가 잡소리와 균열있자 방문하여 확인결과
외부피드백현상으로 무상보증기간내임으로 귓본채취하여 재제작의뢰하였습니다.
2019년10월 스타키보청기사 ARIES 675 귀걸이형보청기(2015년,2016년,2018년
구입)에 사용하는 이어몰드가 압박감있다며 방문,해당부분 마모작업하였습니다.
2020년10월 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 스타키보청기사 Starkey Aries
675 BTE 귀걸이형보청기(2016년,2018년구입) 4개를 점검한결과 2016년구입한
좌측 보청기와 2018년구입한 좌측 보청기가 소모성부품에 문제가있어 수리접수
하였습니다.(L:전체청소/R:MIC,Hook교체)
2020년11월17일 보조기기(보청기)지원금 신청이 가능하자 부산진구 부전동지역
열린이비인후과 서면에서 보조기기(보청기)처방전 발급받아 방문하여 딜라이트
보청기사 Delight 대청마루 1(DM 1) ITC 귓속형보청기(고출력)로 결정하고 귓본
채취하여 신규제작의뢰하고 청각에 보청기출력이 적합한지 보청기재활과정으로
확인한다음 출력부족시 귀걸이형보청기로 변경하기로 하였습니다.
11월19일 보조기기(보청기)지원금을 받지 못하더라도 메이저급 보청기도 체험해
보고싶다면서 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 고막형보청기를
귓본채취하여 신규제작의뢰하고 착용하면서 종합적으로 결정하기로 하였습니다.
11월30일 신규보청기가 제작되자 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5
CIC 고막형보청기로 보청기재활1차(누계11차)과정 진행한후 보청기출력에대해
문제없는지 확인해보도록 하였습니다.
2020년12월2일 고막형보청기 잡소리난다며 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON
Sterling 5 CIC 고막형보청기가 외부피드백현상으로 귓본채취한다음 재제작의뢰
하고 신규제작된 딜라이트보청기사 Delight 대청마루 1(DM 1) ITC 귓속형보청기
(고출력)로 보청기재활1차(누계12차)과정 진행후 보청기출력에대해 문제없는지
확인해보도록 하였습니다.(쉘,KIT교체)
12월4일 딜라이트보청기사 Delight 대청마루 1(DM 1) ITC 귓속형보청기(고출력)
잡소리난다며 방문하여 귓본채취하여 재제작의뢰하였습니다.
12월10일 수리된 보청기 도착하여 자체검수결과 렉스톤보청기사 REXTON Ster
ling 5 CIC 고막형보청기 피팅프로그렘이 보청기제조사에서 수리과정중 초기화
되어 보청기재활13차과정으로 재입력하였습니다.
12월14일 고출력의 2개 보청기제조사 고막형보청기를 이용하여 보청기재활과정
진행했지만 청각대비 보청기출력 부족함이 확인되어 딜라이트보청기사 Delight
대청마루 1(DM 1) UP ITC 귓속형보청기와 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5
CIC 고막형보청기는 반품하기로하고 출력이 더높은 버나폰보청기사 bernafon
Pharos 7 SP BTE 우측 귀걸이형보청기를 사용해보고 청각대비 효율성을 평가
하여 최종 결정하기로 하였습니다.
보청기구입고객이나 보청기상담사는 보청기제조사의 반품기한내에 사용중인
보청기의 출력이나 조절기능이 청각에 적합한지를 확인하여 문제가 있는경우
반품해야 보청기고객의 피해가 없을 것입니다.
12월24일 신규보청기가 도착하자 방문하여 버나폰보청기사 bernafon Pharos 7
SP BTE 우측 소형 귀걸이형보청기로 보청기재활1차(누계11차)과정 진행한다음
보조기기(보청기)지원금 청구위한 관련서류를 발행하였습니다.
2021년5월 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 스타키보청기사 Starkey Aries
675 BTE 귀걸이형보청기(2016년,2018년구입)의 이어몰드 튜브가 경화되어있어
교체하였습니다.
2021년12월17일 이어몰드가 파손되었다며 방문하여 스타키보청기사 Starkey
Aries 675 BTE 좌측 귀걸이형보청기(2018년구입)에 사용하는 이어몰드와 버나폰
보청기사 bernafon Pharos 7 SP BTE 우측 소형 귀걸이형보청기(2020년구입)에
사용하는 이어몰드를 신규제작 의뢰하였습니다.(청소,몰드제작)
12월29일 이어몰드와 수리된 보청기찾기위해 방문하여 스타키보청기사 Starkey
Aries 675 BTE 귀걸이형보청기(R:2015년,L:2016년구입)가 소리약해 점검한결과
소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(청소,AMP부식,최대한사용)
2022년4월 수리된 보청기찾기위해 방문하여 버나폰보청기사 bernafon Pharos
7 SP BTE 우측 소형 귀걸이형보청기(2020년구입)에 사용하는 이어몰드가 통증
있다하여 해당 부분을 핸드피스로 마모작업하여 불편을 해결하였습니다.
2022년5월 귀걸이형보청기에 사용하고있는 하드 이어몰드가 짖무름으로 불편
하다며 소프트 이어몰드로 변경하고 싶다며 방문하여 짖무름 원인에대해 설명
하였지만 직접 체험해보겠다하여 귓본채취하여 신규제작 의뢰하였습니다.
2022년7월 보청기소리 약하다며 방문하여 스타키보청기사 Starkey Aries 675
BTE 귀걸이형보청기(R:2015년,L:2016년구입)와 버나폰보청기사 bernafon Pha
ros 7 SP BTE 우측 소형 귀걸이형보청기(2020년구입) 청소와 점검한후 외이도
확인결과 고막가까이 귀지들어있어 귀내시경으로 확인시킨후 의사소통에 불편
있는 고객과 부산 한미보청기난청센타의 실장이 부산진구 부전동에있는 열린
이비인후과 서면을 방문하여 귀지제거하였습니다.
2022년10월 보청기소리가 약해졌다며 방문하여 스타키보청기사 Starkey Aries
675 BTE 좌측 귀걸이형보청기(2018년구입)와 버나폰보청기사 bernafon Pha
ros 7 SP BTE 우측 소형 귀걸이형보청기(2020년구입) 점검결과 이상없어 이어
몰드튜브를 점검결과 튜브가 경화되면서 쪼그라들어 발생한 문제로 전자현미경
으로 확대하여 확인시킨후 교체하고 전기습기제거기도 점검하였습니다.
2023년1월 우측보청기 이어몰드 빠지고 통증있다며 방문하여 버나폰보청기사
bernafon Pharos 7 SP BTE 우측 소형 귀걸이형보청기(2020년구입) 확인결과
튜브경화로 이어몰드가 빠짐으로 튜브교체하고 피부짖무름으로 치료될때까지
보청기를 착용하지않도록 안내하였지만 듣기위해 참고 보청기를 착용할수밖에
없다고하여 실리콘튜브를 짖무른 부위에 닫지않도록 절삭작업하였습니다.
2023년4월 보청기청소와 배터리구입차 방문,버나폰보청기사 bernafon Pharos
7 SP BTE 우측 소형 귀걸이형보청기(2020년구입)에 사용하는 이어몰드튜브가
경화되어 통증느껴 교체하고 밀려나오는 불편있다고하여 귓본채취하여 비교한
결과 외이도변화있어 확인시킨후 신규제작 의뢰하였습니다.
2023년5월 보청기가 파손되었다며 방문하여 버나폰보청기사 bernafon Pharos
7 SP BTE 우측 소형 귀걸이형보청기(2020년구입) 점검결과 배터리도어가 빠짐
으로 전자현미경으로 확대하여 확인시킨후 결합하고 청소하였습니다.
2023년7월 보청기청소와 점검차 방문하여 버나폰보청기사 bernafon Pharos 7
SP BTE 우측 소형 귀걸이형보청기(2020년구입)와 스타키보청기사 Starkey Ari
es 675 BTE 좌측 귀걸이형보청기(2018년구입) 점검결과 이어몰드 튜브가 경화
되어있어 교체하였습니다.
2023년10월4일 보청기소리가 찢어지는 현상있다며 방문하여 버나폰보청기사
bernafon Pharos 7 SP BTE 우측 소형 귀걸이형보청기(2020년구입) 점검결과
소모성부품 문제로 수리접수하면서 귀걸이형보청기용 소프트 이어몰드 양쪽의
튜브가 경화되어있어 교체하였습니다.(제품교체)
오늘은 수리된 보청기가 도착하자 방문하여 제품교체로 버나폰보청기사 berna
fon Pharos 7 SP BTE 우측 소형 귀걸이형보청기(2020년구입)에 보청기재활
12차과정으로 피팅프로그렘을 재입력하였습니다.
https://cafe.daum.net/sorisem001/6X/7630
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(음감테스트과정에서 직접 체험함으로
보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음)
한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등
보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가
급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법
위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.
특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급
받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게
본인부담금이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단
이나 해당 구청에 청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련
단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가
없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.