"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구
부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 서울,경기,울산지역에있는 한미보청기
와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수
없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다.
부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며
이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면
우리나라의 보청기상담사관련 제도개선은 요원할 것입니다.
부산 서구 서대신동에사는 5827번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 30대시절부터 스텐그릇 제작공장에서 프레스기계작업하면서 소음방지구
착용않았으며 악기점을 20년정도 운영했는데 2003년경부터 서서히 난청진행되어
2010년 부산 사하구 괴정동지역 이비인후과에서 진료한결과 치료나 수술로 회복
되지않는 난청임으로 불편하면 보청기하라는 이야기를 들었다고 하였습니다.
2013년 부산 서면지역 타보청기점에서 대한보청기사 MCR3P 좌측 고막형보청기
구입하였지만 말소리구분않되고 먹먹하면서 큰소리가 불편함으로 보청기구입점
방문하여도 여직원이 손보았다해도 개선되지않아 포기하고 2015년 부산 연제구
연산동에있는 프렌챠이즈 타보청기점에서 독일지멘스보청기사 SIMENS INTUIS
우측 고막형보청기(matrix113/47,4채널,소비자가격180만원)를 대한보청기사
MCR 3P 좌측 고막형보청기도 사후관리해주는 조건으로 구입했지만 보청기상담
할때는 자신있다 큰소리치면서 장담해놓고 전혀 그렇지않아 제대로 보청기를 사용
하지 못하고있다고 하였습니다.
2016년10월 국제신문에서 부산 한미보청기 광고내용보고 방문해 상담하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
안내하자 2곳의 보청기구입점에서 경험하지 못했던 검사와 그동안 보청기불편과
불편사항이 해결되지못한 원인들이 보청기문제가아닌 보청기상담사 문제였음에
공감하고 가져온 보청기재활용에대해 문의하여 대한보청기는 한미보청기난청센터
에서는 취급하지않는 보청기임으로 재활용 않됨을 안내하고 독일지멘스보청기사
INTUIS 우측 고막형보청기는 어음명료도(WRS) 좋은 우측에 신규보청기 구입하고
타보청기점에서 구입한 우측보청기는 좌측으로 방향전환하여 재사용하도록 안내
하자 청각장애6급이라하여 보청구처방전을 받아오도록 안내하였습니다.
2016년11월 장애인증가지고 방문하여 보청기신규구입하겠다고 하였지만 확인한
결과 지체장애6급으로 청각장애 등급에만 보청기구입할때 보장구지원금 청구가
가능함을 안내하자 가족과 재협의하겠다고 하였습니다.
2018년11월 부산대학교병원에서 진료했는데 착용중인 보청기조절이 필요하다며
병원 청각사가 이야기하여 부산 서면지역 타보청기점에서 구입한 대한보청기사
MCR3P 좌측 고막형보청기는 보청기구입점을 방문하여 조절하였고 부산 연산동
지역 타보청기점에서 구입한 독일지멘스보청기사 INTUIS 우측 고막형보청기는
보청기구입점이 없어져 조절하지 못했다며 대학병원에서 검사했던 기도청력검사
결과지를 가지고 방문하여 보청기조절을 부탁하여 2016년 부산 한미보청기난청
센터를 방문시 상담하였던 자료와 보청기기종선정위한 관련 재검사자료를 비교
하여 변화된 청각상태와 보청기재활과정 진행에대해 재안내후 부산 한미보청기
난청센터에서 조절되지않는 좌측 대한보청기를 착용상태에서 우측 독일지멘스
보청기로 보청기재활과정을 진행하는 것에대한 비효율적인 면과 발생할수있는
위험성에대해 안내하자 가족과 의논하여 결정하겠다고 하였습니다.
2020년7월24일 10년지기 친구(8057)가 난청으로 보청기를 구입해야한다고하자
본인의 보청기실패경험을 이야기하면서 부산 한미보청기난청센타를 소개하여
보청기가 제작되자 함께 방문하여 보청기재활1차과정을 지켜본후 본인이 사용
중인 대한보청기사 M.CR3P 좌측 고막형보청기(부산진구 부전동지역 프렌챠이즈
타보청기점에서 2013년구입)를 재사용할수없는지 문의하여 부산 한미보청기난청
센타에서 취급하지않는 보청기회사 제품으로 피팅프로그렘없어 보청기재활과정
진행않됨을 안내하고 불편하여 자택에 보관중인 독일지멘스보청기사 SIEMENS
INTUIS CIC 우측 고막형보청기(부산 연제구 연산동지역 프렌챠이즈 타보청기점
에서 2015년구입)를 가지고 재방문하여 상담받도록 안내하고 상담종료하였습니다.
7월27일 자택에 보관중이던 보청기를 가지고 방문하여 확인결과 스타키보청기사
Starkey Picasso 1200 CIC 우측 고막형보청기(matrix110/40,24독립구간,소비자
가격410만원)로 고객에게 구입과정을 확인한결과 2019년 부산진구 범천동지역
(범내골로타리부근)에있던 타보청기점에서 소개한 이비인후과에서 검사비용으로
10만원 부담하여 청각장애등급받은후 보장구지원금 131만원으로 보청기를 구입
하였지만 제대로 들리지않아 여러번 보청기조절받던중 보청기구입점이 폐업하여
핸드폰으로 수없이 연락하던중 전화통화되었는데 소비자가격 410만원의 보청기를
고객에게 131만원에 판매하다보니 경영악화로 폐업하였다는 이야기를 하였다고
하였으며(고객은 기초생활수급자 아님으로 보청기구입과정을 파악해보면 의료법
위반행위에 해당되면 적발시 보청기구입자나 보청기판매자 모두 일천만원 이하
벌금이나 1년이하 징역에 처할수있는 범죄행위임) 보청기기종선정위한 관련검사
한결과 가져온 보청기는 청각에비해 보청기조절기능은 과하지만 보청기출력이
부족함으로 설명하자 이해하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 고막형
보청기로 결정하고 양쪽귀 귓본채취하여 신규제작의뢰하였습니다.
2020년8월5일 신규제작된 보청기 도착하자 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON
Sterling 5 CIC 고막형보청기로 보청기재활1차과정 진행한다음 보청기착용법과
관리방법을 교육하였습니다.
8월11일 전반적으로 보청기사용에 만족하지만 가족과 TV볼륨차이가 약간있다며
방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 고막형보청기로 보청기재활
2차과정 진행한다음 그동안 수많은 보청기점에서 보청기상담도해보았고 3곳의
보청기점에서 보청기도 구입해보았지만 부산 한미보청기난청센타와같이 상담과
보청기사후관리하는 보청기점은 없었다며 그동안 허비한 세월과 잘못된 보청기
사후관리로 청력상태가 나빠진것에대해 후회한다며 본인의 경험을 주변에 널리
알리겠다고 하였습니다.
2020년12월 보청기청소와 건전지구입차 방문,렉스톤보청기사 REXTON Sterling
5 CIC 고막형보청기로 보청기재활3차과정 진행하였습니다.
2021년6월 보청기청소와 점검차 방문하여 좌측귀에 이명현상 심해졌다하여 기도
청력검사결과 청력변화있어 이비인후과 진료부터 받아보도록 안내하자 얼마전에
난청으로 보청기를 하겠다는 지인에게 부산 한미보청기난청센타를 추천하였는데
이야기를 듣지않고 부산진구 부전동지역 서면로타리부근에서 보청기제조하는 타
보청기점에서 보청기구입하였는데 큰소리가 불편하여 보청기구입점을 몇번이나
방문해도 해결되지 않는다는 이야기를 들었다하여 소음성난청 위험성이 있을수
있음을 설명하고 방문하여 상담받아보도록 안내하였습니다.
2021년9월 좌측보청기 착용해도 들리지않아 이비인후과에서 치료받았는데 효과
없었다며 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC 고막형보청기(2020
년구입)를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정결과 이상없어 기도청력검사
진행한결과 청력변화있어 보청기재활4차과정 진행한후 소리듣는데 이상있으면
이비인후과 진료전 부산 한미보청기난청센타를 방문하여 청력 및 보청기에대한
점검을 먼저 받도록 안내하였습니다.
2021년11월 보청기청소와 점검차 방문,렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5 CIC
고막형보청기(2020년구입) 점검한후 우측보청기에 손잡이끈 재설치하였습니다.
2022년2월17일 보청기소리 약하자 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling
5 CIC 고막형보청기(2020년구입) 점검결과 좌측보청기가 소모성부품에 문제있어
수리접수하였습니다.(세척,청소)
2월24일 수리된 보청기찾기위해 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling 5
CIC 고막형보청기(2020년구입)로 보청기재활5차과정 진행하였습니다.
2022년10월 보청기소리 약해지자 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling
5 CIC 좌측 고막형보청기(2020년구입) 점검한결과 소모성부품 문제로 수리접수
하였습니다.(REC교체)
오늘은 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 렉스톤보청기사 REXTON Sterling
5 CIC 고막형보청기(2020년구입) 점검한다음 이상없어 보청기재활6차과정 진행
하였습니다.
https://cafe.daum.net/sorisem001/PCuo/6870
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(음감테스트과정에서 직접 체험함으로
보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음)
한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등
보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가
급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법
위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.
특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급
받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게
본인부담긍이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단
이나 해당 구청에 청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련
단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가
없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.