부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우가 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바랍니다.
부산 강서구 대저동에사는 7539번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 2015년경부터 서서히 난청진행되었으며 일상생활에 불편하자 동서가 부산
북구 덕천동지역의 타보청기점에서 스타키보청기사 ARIES BTE 귀걸이형보청기
(matrix130/67,4채널4밴드,보청기재활비용 미포함 소비자가격50만원)를 2015년
구입한후 불편하여 사용하지않는것을 볼륨조절기를 이용하여 2018년에 기증받아
TV시청할때만 사용하였는데 일상생활에서 난청으로 불편이 많아지자 부산 한미
보청기난청센타 고객(538)인 딸이 추천하자 함께 2019년2월15일 방문하였으며
가져온 보청기를 확인한결과 matrix128/60/15로 조절되어 있었습니다.
1988년경부터 혈압약과 당뇨약 복용중인데 현재는 부산 북구 덕천동지역 한사랑
병원에서 처방받아 복용중이라고 하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
안내후 가져온 부산 북구 덕천동지역 타보청기점에서 구입후 불편하여 사용하지
않아 동서로부터 기중받아 TV시청시에만 사용하던 스타키보청기사 ARIES BTE
귀걸이형보청기가 보청기재활서비스계약으로 재사용가능함으로 안내하자 딸이
2008년 구입한후 청력변화로 사용하지않고 보관중인 스타키보청기사 Destiny
800 ITC 우측 귓속형보청기가 있다고하여 사용자변경을 안내하고 귓본채취한후
딸이 보청기만 가지고 재방문하여 제작의뢰하였습니다.(승계조치함)
오늘은 사용자변경된 보청기찾기위해 방문하여 스타키보청기사 Destiny 800 ITC
우측 귓속형보청기(딸이 2008년구입)로 보청기재활1차과정을 진행한다음 보청기
착용법과 관리방법을 교육하자 보청기착용이 도움된다하였습니다.
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 일부 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
