"맑고 좋은소리" 다음카페를 운영하는 한미보청기난청센타는 부산광역시 부산진구
부전2동에만 있음으로 유사상호에 주의하고 서울,경기,울산지역에있는 한미보청기
와는 업무적인 연관 관계가 없음으로 보청기재활서비스업무를 무상으로 제공할 수
없음을 알려드리며 신중하게 보청기상담과정을 통해 비교한후 결정하기 바랍니다.
부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우들이 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바라며
이러한 문제점을 알고도 보청기상담사 업무능력에대한 심각성을 느끼지 못한다면
우리나라의 보청기상담사관련 제도개선은 요원할 것입니다.
부산 기장군 기장읍에사는 425번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터로 전화하였습니다.
고객은 유소아때부터 난청이었지만 20세다되어서야 보청기를 사용하였으며 부산
서면지역 타보청기점에서 1998년11월 단순증폭방식 고막형보청기를 150만원에,
2003년8월 단순증폭방식 고막형보청기를 200만원에 구입했지만 보청기구입점이
폐업하여 2006년5월 수리하기위해 한미보청기 방문하여 사용중인 보청기4개에
대해 보청기관련검사와 보청기상담하고 보청기사후관리계약을 체결하였습니다.
이후 사후관리과정에서 한미보청기를 신뢰하여 2007년6월 한음보청기사 HEI-04
4채널12밴드기능 고막형보청기를 양쪽착용하고 보청기재활과정 진행하였습니다.
2009년5월 보청기재활4차과정 진행하기위해 방문하여 보청기청소한다음 고객은
오랜기간 단순증폭방식기능 보청기를 사용하면서 순응하게된 청각에대해 4채널
12밴드기능 음색으로 전환하는 과정에 문제도 있었지만 작은소리가 잘들리면서
큰소리에 불편없음으로 이제는 문제없이 보청기를 사용하고 있습니다.
2009년8월 보청기청소와 건전지구입위해 방문하여 기장에서 방문하기에는 불편
있지만 정기적인 보청기점검과 청소이유를 알기때문에 방문한다며 보청기에대해
안경같이 아무 보청기점을 방문하여 보청기재활과정 받더라도 상담사 업무능력
편차가 없는 세상이되면 좋겠다는 이야기를 하기도 하였습니다.
2009년11월 청소와 건전지구입위해 방문하여 가끔 외부피드백현상이 발생하지만
보청기껍질교체위해 해당 제조사로 보내는 경우 몇일동안 보청기 사용못함으로
불편한 문제를 해결하기위해 예비보청기에대해 생각해 보겠다고도 하였습니다.
2010년4월 보청기청소와 건전지구입위해 방문하여 예비보청기를 준비해야하나
예산문제로 망설이고 있다며 보청기사용에는 문제없다며 감사인사하였습니다.
2010년8월 남편이 부인의 건전지구입차 방문하여 보청기사용에대해 확인한결과
만족하게 사용하며 손님이 많아 대신 건전지구입차 방문하였다고 하였습니다.
2011년5월 건전지구입과 청소차 방문하여 불편없이 보청기를 사용하고 있다면서
시장휴무일에 방문하여 보청기청소하면 잘들린다며 감사인사 하였습니다.
2011년9월 청소와 건전지구입차 방문하여 보청기사용시간 지날수록 한미보청기
난청센타에대한 고마움을 느낀다며 감사인사하는 것을 보면서 보청기상담사라는
직업에대해 보람과 긍지와 함께 책임감을 느낄수 있었습니다.
2011년12월 청소와 건전지구입차 방문,보청기사용에 불편없고 만족하여 주변에
보청기에 대한 이야기가 나오면 본인경험을 이야기하며 추천한다고 하였습니다.
2012년7월 청소와 건전지구입위해 방문하여 보청기사용에 불편없다면서 만족을
표하며 불편하지않도록 관리해주어 감사하다는 인사하였습니다.
2013년6월21일 잘사용하던 좌측보청기가 고장났다며 방문하여 보청기구입한지
6년되어 예비보청기로 오디나보청기사 Intuition 4+ 고막형보청기로 결정했습니다.
6월26일 신규제작된 오디나보청기사 Intuition4+ 고막형보청기 찾기위해 방문,
보청기재활1차과정(누계7차) 진행하였고 수리의뢰한 오디나보청기는 배선교체,
납땜외에는 이상없어 예비용으로 사용하기로 하였습니다.
2013년7월 신규보청기와 예비보청기를 번갈아 착용하면서 차이나는 음색에대해
보정작업하기위해 방문하여 보청기재활8차과정 진행하였습니다.
2014년2월, 2007년구입한 한음보청기사 HEI-04 좌측 고막형보청기 손잡이끈이
떨어지고 외부피드백현상 발생한다며 방문하여 확인결과 손잡이끈 부착위치가
한미보청기에서 작업시 부품손상위험있어 수리의뢰와 코팅작업 지시하였습니다.
2015년3월, 2007년구입한 한음보청기사 HEI-04 우측 고막형보청기 소리약하자
방문하여 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정한결과 distortion 있음으로
수리접수하고 나머지 3개보청기는 청소하였습니다.(REC교체,와이어2개 납땜)
2015년7월 보청기청소와 배터리구입차 방문, 기도청력검사 진행하여 청각장애
등급이 가능함을 설명하고 진행할것을 안내하였습니다.
2018년3월6일 보청기소리 약하자 방문하여 부산 기장읍에있는 이비인후과에서
청각장애등급 진행하여 5급받았다 하였으며 기도청력검사한후 오디나보청기사
Intuition4+ 고막형보청기(2013년구입)를 보청기성능분석기인 FONIX 7000으로
측정결과 출력저하 현상있어 수리가 필요하지만 자택에 보관중인 한음보청기사
HEI-04 고막형보청기(2007년구입)가 문제있다하여 택배로 2007년구입 보청기를
접수받아 조치한후 2013년구입 보청기도 수리진행하기로 하였으며 부산 기장군
기장읍에도 보청기점이 생김으로 방문하여 상담해보았는데 부산 한미보청기난청
센터와는 차이가 많았다고 하였습니다.
3월10일 자택에 보관중인 한음보청기사 HEI-04 CIC 고막형보청기(2007년구입)를
택배로 보내와 점검결과 좌측보청기는 피팅프로그렘과 연결되지않고 우측보청기는
보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정결과 출력저하문제로 수리접수하였습니다.
(L:REC교체,R:AMP문제로 수리효율없음)
3월22일 수리된 보청기찾기위해 방문, 오디나보청기사 Intuition4+ 고막형보청기
(2013년구입) 수리접수하면서 예비용 우측보청기가 없고 청각장애5급을 이번에
받았음으로 보장구지원금으로 오디나보청기사 Intuition4+ 우측 고막형보청기를
구입하기위해 신규발주하였습니다.
3월28일 신규보청기 제작되어 오디나보청기사 Intuition4+ 우측 고막형보청기에
보청기재활10차과정으로 기존 조절자료를 재입력하여 택배발송하였습니다.
2019년6월9일 한음보청기사 HEI-04 좌측 고막형보청기(2007년구입)를 분실하여
예비보청기없어 불안하다며 방문, 같은 기종인 오디나보청기사 Intuition4+ 좌측
고막형보청기로 결정하고 사용중인 보청기본을 채취하여 보청기제작의뢰하면서
부산 기장군 기장읍에도 보청기점이 몇곳있어 보청기상담해보았지만 부산 한미
보청기난청센타와는 많은 차이있어 멀어도 방문하였다고 하였습니다.
6월24일 보청기가 제작되자 방문,같은 기종인 오디나보청기사 Intuition4+ 좌측
고막형보청기가 제조사문제로 기존보청기와 연계되지않고 피팅프로그렘 구성도
다름으로 피팅프로그렘 이관이되지않아 고객과 협의결과 버나폰보청기사 INIZIA
3 CIC P 좌측 고막형보청기로 변경하기로 협의한후 반품하고 귓본채취하여 신규
보청기 제작하도록 의뢰하였습니다.
2019년7월10일 보청기 제작되자 방문하여 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 좌측
고막형보청기로 보청기재활1차(누계11차)과정 진행후 오디나보청기사 Intuition
4+ 좌측 고막형보청기(2013년구입)의 배터리도어도 교체하였습니다.
7월16일 소음있는 환경에서 먹먹하고 답답한 불편있자 방문하여 버나폰보청기사
INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기로 보청기재활12차과정 진행한다음 부산진구
부전동지역 도로를 다녀본후 많이 개선되었다고 하였습니다.
7월17일 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기 착용상태로 손님들과
대화에 어려움 있다하여 당장의 불편을 해결하기위해 같은 기종의 한음보청기사
HEI-04 좌측 고막형보청기(오디나보청기사 Intuition4+와 동일제품)를 긴급하게
사용자변경하도록 조치하였습니다.
7월20일 사용자변경된 보청기가 도착하자 방문하여 한음보청기사 HEI-04 좌측
고막형보청기(오디나보청기사 Intuition4+와 동일제품)로 보청기재활1차(누계
13차)과정 진행한후 버나폰보청기사 INIZIA 3 CIC P 좌측 고막형보청기는 반품
처리하였습니다.
2020년11월10일 사용중인 보청기 2개와 예비보청기 2개가 보청기소리 다르다며
방문하여 4개보청기를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정한결과 2013년과
2019년구입한 오디나보청기사 Audina Intuition4+ CIC 우측 고막형보청기(2013
년구입)와 한음보청기사 HEI-04 CIC 좌측 고막형보청기(오디나보청기사 Intui
tion4+ CIC와 동일제품,2019년 사용자변경)를 수리의뢰하였습니다.(R:REC/L:
MIC교체)
11월19일 나머지 2개보청기도 점검받기위해 택배로 보청기보내와 나라보청기사
에서 제조한 오디나보청기사 Audina Intuition 4+ CIC 고막형보청기(R:2018년
/L:2013년구입)를 수리접수하였습니다.(L:쉘보수/R:점검,세척)
2022년2월 보청기청소와 건전지구입차 방문, 나라보청기사에서 제조한 오디나
보청기사 Audina Intuition4+ CIC 고막형보청기(2013년구입) 좌측은 손잡이끈
재설치하고 우측보청기는 작동중단되는 경우있어 수리접수하였습니다.(납땜)
2022년4월 보청기소리가 약하다며 방문하여 나라보청기사에서 제조한 오디나
보청기사 Audina Intuition4+ CIC 좌측 고막형보청기(2013년구입) 점검한결과
소모성부품 문제로 수리접수하였습니다.(청소,점검)
2022년9월27일 보청기청소와 건전지구입차 방문하여 4개보청기 청소와 점검후
보청기 수명연장위해 전기습기제거기 구입하고 사용법을 교육하였습니다.
9월28일 전화로 전라남도 고흥군 봉래면에사는 지인에게 본인이 구입하여 사용
중인 전기습기제거기가 효과있다며 추가구입하겠다고하여 택배발송하였습니다.
2023년4월 보청기청소와 점검차 방문하여 보조기기(보청기)지원금 신청이 가능
하여 부산진구 부전동에있는 열린이비인후과에서 보조기기(보청기)처방전 발급
받아 방문하여 독일지반토스보청기사 시그니아보청기 Sivantos Signia Insio 7
px CIC 우측 고막형보청기로 결정한후 귓본채취하여 신규제작 의뢰하였습니다.
2023년5월 신규제작된 보청기 도착하자 방문하여 독일지반토스보청기사 시그
니아보청기 Sivantos Signia Insio 7 px CIC 우측 고막형보청기로 보청기재활
1차(누계14차)과정 진행한후 보조기기(보청기)지원금 청구위한 관련서류 작성
하였습니다.
오늘은 보청기구입한지 한달지나 이비인후과에 보조기기(보청기)검수확인 받기
전에 방문하여 독일지반토스보청기사 시그니아보청기 Sivantos Signia Insio 7
px CIC 우측 고막형보청기 청소와 점검한후 보조기기(보청기)지원금 청구위한
관련서류를 찾으면서 전라남도 고흥군에사는 청각장애인인 동생이 최근 광주
광역시에있는 타보청기점에서 보조기기(보청기)지원금으로 벨톤보청기사의
보청기를 구입하였는데 보조기기(보청기)지원금과 본인부담금을 850만원부담
하였다고하여 상식적으로 이해되지않음을 안내하고 보청기업체에서 국민건강
보험공단에 제출한 서류열람해 보내주면 확인하고 안내해주기로 하였습니다.
https://cafe.daum.net/sorisem001/PCwl/6019
의외로 타보청기점에서 보청기구입한후 보청기상담사의 업무능력문제로 보청기
실패한후 부산 한미보청기난청센터를 방문하여 상담했던 보청기상담 및 고객분
대부분이 조금만 상식적인 생각으로 주의깊게 보청기상담사의 업무과정을 살펴
보면서 보청기착용한 상태에서 발생하는 큰소리가 고통이나 통증으로인한 불편
사항이 없으면서 정상청력의 사람들과같이 소리를 제대로 듣지못한다면 문제가
있다고 생각하고 소음성난청의 피해가 있을수있는 보청기를 착용하지않고 반품
해야함에도 불구하고 적응하라는 보청기상담사의 이야기에 청각상태는 점점더
소음성난청으로 피해가 발생하고...심지어 양쪽으로 보청기착용하면 해결된다는
상식이하의 이야기에도 문제점을 인식하지 못하고 추가구입하는 경우가 많다는
우리나라 보청기유통현실은 보청기소비자에게도 많은 책임이 있다고 생각하며
부산 한미보청기난청센터에서 제공하는 보청기관련 정보를 읽어보고도 보청기
상담사의 업무능력 비교보다 보청기가격비교로만 보청기를 구입을 결정한다면
보청기실패나 청각손실의 책임이 보청기소비자 본인에게 100%있다 생각됨으로
보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.(음감테스트과정에서 직접 체험함으로
보청기상담사의 실력을 미리 검증하면서 비교한다음 보청기를 결정할 수있음)
한달 시범착용 보청기,무료보청기,공짜보청기,1+1 보청기 등
보청기기만상술로 인한 난청인과 청각장애인의 보청기피해가
급증하고 있으니 보청기상담사 선택에 신중하기 바랍니다.
청각장애인의경우 보조기기(보청기)지원금 관련하여 양심불량의 보청기점에서 의료법
위반행위하는 신종 기만, 사기상술의 불법행위가 확인되고 있음으로 주의하기 바랍니다.
특히 보조기기지원금을 청각장애인이 직접 수령하지않고 보청기점에다 위임하여 지급
받는경우 보청기가격이 정해져 있음에도 불구하고 더 높은 가격으로 청각장애인에게
본인부담긍이라며 결제받은후 세금계산서로 보조기기 기준금액으로 국민건강보험공단
이나 해당 구청에 청구하는 비양심적인 사례들이 발생하고있으니 청각장애인이나 관련
단체에서는 이에대한 사후확인과정을 철저히하여 국민세금낭비나 청각장애인의 피해가
없도록 관련 규정을 강화하여 재발되지않도록 해야할 것입니다.
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