부산 한미보청기난청센터에서 작성하는 보청기관련 게시글은 보청기상담사에대한
공인자격이나 업무책임에대한 법규가없는 우리나라 보청기유통현실에서 보청기에
대한 이해부족으로 보청기불편이나 실패로인한 정신적,물질적인 피해를입고있는
보청기사용자들에게 게시글을 통하여 보청기에대한 올바른 정보를 공유함으로서
보청기소비자가격의 70~90%를 차지하는 보청기상담사의 보청기재활업무능력의
중요함에대한 인식과 보청기상담사 선택기준을 제시함으로 잘못된 보청기상담사
선택으로 피해보는 억울한 경우가 없도록함이 작성이유임으로 도움되기 바랍니다.
부산 기장군 기장읍에사는 4074번 보청기고객이 부산 한미보청기난청센터를 방문하였습니다.
고객은 고등학교시절 이어폰사용을 많이한후 사오정이라는 별명있었으며 록,메탈
공연을 많이다녔으며 2006년경 이석증으로 부산 연제구지역 이비인후과에서 치료
받으면서 청력검사하였는데 고주파난청이었으며 이명현상 발생하여 2009년 부산
사하구지역 한의원에서 한달간 치료받았으나 별효과없었다고 하였습니다.
2010년 부산진구지역 종합병원에서 일주일마다 이명치료위한 주사요법을 10회나
받았으며 돌발성난청 발병하여 부산 남구지역 이비인후과에서 일주일간 약물치료
받았으며 2013년4월 울산지역 이비인후과에서 진료후 보청기할 정도는 아니지만
본인이 판단하도록하여 병원내있는 타보청기점에서 상담받아보았다 하였습니다.
난청으로 직장에서 대화에 불편함 많음으로 보청기에대해 인터넷으로 검색하던중
한미보청기를 알게되어 남편과 상담예약하고 2013년8월24일 방문하였습니다.
보청기기종선정위한 관련검사와 음감테스트 결과통해 청각과 보청기관련 정보를
안내하고 음감테스트과정에서 2채널기능 보청기로도 큰소리 불편없으면서 작은
소리로 대화가능함에 만족하여 처음에는 타보청기점에서도 상담하면서 비교할려
계획했지만 양쪽으로 스타키보청기사 E Series 2 고막형보청기로 결정하였습니다.
8월29일 신규제작된 스타키보청기사 E Series 2 고막형보청기 찾기위해 방문하여
보청기재활1차과정 진행하였으며 큰소리에 불편없으면서 작은소리로도 대화됨에
남편과 신기해하면서 잘들리냐면서 작은소리로 몇번이나 테스트하였습니다.
2013년9월 남편과 방문하여 보청기재활2차과정 진행한다음 손잡이끈 길이도 조정
하였으며 보청기사용이 일상생활에서 도움되어 만족한다며 감사인사하였습니다.
2013년11월 보청기착용해도 전반적으로 소리약하다며 방문하여 점검결과 이물질
문제로 전자현미경으로 확대하여 안내한다음 제거하였으며 보청기재활3차과정도
진행하였으며 연말정산에 필요한 보청기구입확인서도 발급하였습니다.
2014년3월 보청기청소와 건전지구입차 방문, 작은소리듣기 부족한 문제에대해
보청기재활4차과정까지 진행하였습니다.
2014년7월 말소리구분 곤란한 경우있다며 남편과 방문하여 보청기성능분석기인
FONIX 7000으로 확인한후 기도청력검사 진행한후 보청기재활5차과정까지 진행
한후에 무상보증기간이 다되어감으로 보청기점검받아보도록 안내하였습니다.
2014년8월 스타키보청기사 E Series 2 고막형보청기 무상보증기간 다되어감으로
휴가기간동안 보청기점검받고 싶다며 방문하여 수리접수하였습니다.(L:REC교체)
2014년10월 REC교체한 스타키보청기사 E Series 2 고막형보청기가 간간히 작동
하지않는 경우있다며 방문하여 점검결과 배선문제일수있어 수리접수하였습니다.
(단자 재납땜)
2016년1월 출산후 스타키보청기사 E Series 2 고막형보청기 착용하고도 잘못듣는
경우있다며 방문하여 보청기성능분석한후 이상없어 기도청력검사진행하여 변화된
청각에 맞추어 보청기재활6차과정 진행하였습니다.
2016년10월 스타키보청기사 E Series 2 우측 고막형보청기 지글거리는 현상있어
방문하여 점검결과 소모성부품 문제로 양쪽모두 수리의뢰하였습니다.(전체청소)
2017년9월 보청기청소와 배터리구입위해 방문하여 스타키보청기사 E Series 2
고막형보청기(2013년구입)를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정결과 이상
없어 기도청력검사 진행하고 보청기재활7차과정 진행하였습니다.
2018년3월2일 보청기소리약해져 청각상태가 않좋아졌는지 걱정된다면서 남편과
방문하여 기도청력검사결과 별차이없어 스타키보청기사 E Series 2 고막형보청기
(2013년구입)를 보청기성능분석기 FONIX 7000으로 측정한결과 우측보청기가 11
dB HL 보청기출력 떨어지고 좌측보청기는 40이득 보청기인데도 50이득으로 측정
되어 원인규명이 필요하여 2개보청기를 수리의뢰하였습니다.(R/L:REC교체)
3월9일 수리된 보청기를 찾기위해 방문하여 소모성부품 교체로인한 음감차이에
대하여 스타키보청기사 E Series 2 고막형보청기(2013년구입)로 보청기재활9차
과정 진행하였습니다.
오늘은 외부피드백현상으로 부산 기장군 기장읍에있는 타보청기점을 방문하여
소리조절받으면서 사용중인 스타키보청기사 E Series 2 고막형보청기(2013년
구입)가 아나로그형보청기라는 이야기를 들었다며 문의하여 잘못된 이야기를
설명하고 보청기재활10차과정으로 변동내역을 확인한다음 보청기성능분석기